“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材。本教材采用單元模塊式的基本結(jié)構(gòu)，共分為3個(gè)單元，11個(gè)模塊，其中第一單元《出口跟單實(shí)務(wù)》共8個(gè)模塊，第二單元《進(jìn)口跟單實(shí)務(wù)》共2個(gè)模塊，第三單元《客戶管理》，1個(gè)模塊。編寫組歷時(shí)一年深入企業(yè)、走訪國(guó)家相關(guān)管理部門，廣泛征求意見和建議，刪減了同類教材中常設(shè)的出口核銷模塊的內(nèi)容，單獨(dú)增加了第四單元《跨境電子商務(wù)跟單》1個(gè)模塊，更新了案例。
第一單元 出口跟單實(shí)務(wù)
模塊一 出口跟單概述
1.1 外貿(mào)跟單
1.2 出口跟單工作流程
1.3 外貿(mào)跟單員需具備的基本知識(shí)與素質(zhì)
模塊二 接單、審單與簽單
2.1 接單
2.2 審單
2.3 簽單
模塊三 選擇生產(chǎn)企業(yè)
3.1 選擇生產(chǎn)企業(yè)的基本方法
3.2 核實(shí)企業(yè)法人登記注冊(cè)情況
3.3 解讀生產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告
3.4 核實(shí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件
3.5 企業(yè)生產(chǎn)能力測(cè)算
第一單元 出口跟單實(shí)務(wù)
模塊一 出口跟單概述
1.1 外貿(mào)跟單
1.2 出口跟單工作流程
1.3 外貿(mào)跟單員需具備的基本知識(shí)與素質(zhì)
模塊二 接單、審單與簽單
2.1 接單
2.2 審單
2.3 簽單
模塊三 選擇生產(chǎn)企業(yè)
3.1 選擇生產(chǎn)企業(yè)的基本方法
3.2 核實(shí)企業(yè)法人登記注冊(cè)情況
3.3 解讀生產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告
3.4 核實(shí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件
3.5 企業(yè)生產(chǎn)能力測(cè)算
3.6 選擇生產(chǎn)企業(yè)時(shí)應(yīng)注意的問題
3.7 SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系
模塊四 原材料（零部件、輔料）采購(gòu)跟單
4.1 原材料采購(gòu)跟單
4.2 原材料采購(gòu)跟單的一般流程
4.3 原材料采購(gòu)跟催的管理方法
模塊五 生產(chǎn)進(jìn)度與品質(zhì)跟單
5.1 生產(chǎn)進(jìn)度跟單
5.2 品質(zhì)跟單實(shí)務(wù)
5.3 商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系
模塊六 出口產(chǎn)品包裝跟單
6.1 出口產(chǎn)品包裝材料
6.2 出口產(chǎn)品包裝紙盒、紙箱跟單實(shí)務(wù)
6.3 出口包裝要求
模塊七 出口運(yùn)輸跟單
7.1 海洋出口運(yùn)輸跟單
7.2 鐵路出口運(yùn)輸跟單
7.3 航空出口運(yùn)輸跟單
7.4 集裝箱出口運(yùn)輸跟單
模塊八 出口結(jié)匯、貿(mào)易外匯管理及退稅跟單
8.1 出口結(jié)匯
8.2 貿(mào)易外匯管理
8.3 辦理出口退（免）稅
第二單元 進(jìn)口跟單實(shí)務(wù)
模塊九 進(jìn)口跟單概述
9.1 選擇供應(yīng)地和供應(yīng)商
9.2 申領(lǐng)進(jìn)口許可證-
9.3 申請(qǐng)開立信用證
9.4 進(jìn)口對(duì)外付匯
模塊十 進(jìn)口報(bào)檢與報(bào)關(guān)
10.1 進(jìn)口報(bào)檢
10.2 進(jìn)口報(bào)關(guān)
10.3 保稅類貨物進(jìn)口報(bào)關(guān)
第三單元 客戶管理
模塊十一 客戶管理
11.1 客戶信息收集與整理
11.2 客戶分類管理
11.3 客戶服務(wù)
第四單元 跨境電子商務(wù)跟單
模塊十二 跨境電子商務(wù)跟單
12.1 店鋪開設(shè)
12.2 業(yè)務(wù)拓展
12.3 訂單處理
附錄
附錄一 中華人民共和國(guó)對(duì)外貿(mào)易法（2004年修訂）
附錄二 中華人民共和國(guó)貨物進(jìn)出口管理?xiàng)l例
附錄三 貨物貿(mào)易外匯管理指引
附錄四 外貿(mào)跟單常用術(shù)語
參考文獻(xiàn)
書單推薦
