世界上一流的高管并非把所有問題都自己扛,而是培養(yǎng)一群善于解決問題的人。你只需做20%重要的事,其余80%的事都可以交給他們。
團(tuán)隊執(zhí)行力的強(qiáng)弱決定一個企業(yè)的成敗。如何建設(shè)和管理一個團(tuán)隊,是全球職場中高層管理者面臨的最重要的問題。丁興良編著的《不懂帶團(tuán)隊你就自己累》以世界500強(qiáng)企業(yè)都在運(yùn)用的團(tuán)隊管理法則為基礎(chǔ),針對如何建立領(lǐng)導(dǎo)力、完善制度、高效溝通、科學(xué)考核、執(zhí)行力、時間管理等團(tuán)隊管理中的常見問題,提出簡單、高效、實用的解決方法!恫欢畮F(tuán)隊你就自己累》教你打造最強(qiáng)團(tuán)隊,提升管理水平,實現(xiàn)管理和業(yè)績雙贏!
本書作者總結(jié)團(tuán)隊管理中經(jīng)常碰到的難點(diǎn)和問題,分析匯總后,提出自己的解決之道。丁興良編著的《不懂帶團(tuán)隊你就自己累》中引用了一些深入淺出的案例,使讀者能夠快速掌握團(tuán)隊建設(shè)、溝通、授權(quán)和激勵等技能,語言平實,實用性頗強(qiáng)。此外,本書深入團(tuán)隊管理的內(nèi)核,全方位地剖析團(tuán)隊管理中的目標(biāo)、制度、執(zhí)行力、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、激勵、凝聚力、團(tuán)隊精神、創(chuàng)新力等各個方面。
“一根筷子一折就斷,十根筷子卻無法折斷”,這句俗語告訴人們:團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)隊的協(xié)同作戰(zhàn)勝過一個人的單打獨(dú)斗。還有句俗語說:“一個好漢三個幫”。一個人不管多么優(yōu)秀,都不可能具備創(chuàng)立并運(yùn)營一個企業(yè)所需的全部知識、經(jīng)驗和技能。管理者如果想要創(chuàng)業(yè)成功,就必須組建一支核心團(tuán)隊,借助團(tuán)隊成員所擁有的客戶經(jīng)驗、產(chǎn)品經(jīng)驗、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和人際關(guān)系等,解決企業(yè)發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的問題。所以,時代需要英雄,但更需要優(yōu)秀的團(tuán)隊。沒有人僅依靠一己之力便能獲得某項事業(yè)的成功,唯有依靠團(tuán)隊的力量,依靠他人的智慧,才能使自己立于不敗之地。一個團(tuán)隊就像一臺精密的儀器一樣,它由n個零件組裝起來,而且每個零件都能發(fā)揮各自的作用,促使整體有規(guī)律地運(yùn)轉(zhuǎn),使其達(dá)到一定的功能,并且一步一步地朝既定目標(biāo)前進(jìn)。
在管理實踐中,如何管好團(tuán)隊,是一個簡單卻又令許多管理者困惑的命題。說它簡單,是因為團(tuán)隊的組成只有三大要素:自主性、思考性和協(xié)作性。只要使團(tuán)隊成員充分具備了這三大要素,一個合格的團(tuán)隊就建立了,它將隨著你的指揮棒沖鋒陷陣,使命必達(dá)。但讓很多管理者感到困惑的是,在實際工作當(dāng)中,情況并非如此,還有很多潛在的問題。人性的缺陷和弱點(diǎn),往往讓團(tuán)隊的組建和管理面臨很大的風(fēng)險。不管是一家倔強(qiáng)生存的小公司,還是世界500強(qiáng)企業(yè),他們的中高層管理者及員工本身都有一種苦惱:明明身在團(tuán)隊,卻感受不到有一支成熟、強(qiáng)大的團(tuán)隊的支撐;經(jīng)常需要孤軍奮戰(zhàn),多倍付出,陷入苦斗;管理者自己累得要死,收獲的卻少之又少,團(tuán)隊成員也常常怨聲載道。
工作是人生的重要組成部分,每個工作者都生活在團(tuán)隊中。團(tuán)隊能否順利發(fā)展,取決于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)能力和團(tuán)隊成員的努力。團(tuán)隊的成功需要每個團(tuán)隊成員承擔(dān)起身上的責(zé)任。那么,作為團(tuán)隊中的一個成員,該如何挑起在團(tuán)隊中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,如何和團(tuán)隊共同發(fā)展呢?作為團(tuán)隊的管理者該怎樣打造自己的團(tuán)隊?該怎樣處理團(tuán)隊中的沖突?如何建立完善的團(tuán)隊激勵機(jī)制?怎樣和團(tuán)隊成員進(jìn)行有效地溝通,提高團(tuán)隊的凝聚力呢?
《不懂帶團(tuán)隊,你就自己累》就以上問題給出了切實可行的建議。本書以世界強(qiáng)企業(yè)都在運(yùn)用的團(tuán)隊管理法則為基礎(chǔ),針對如何建立領(lǐng)導(dǎo)力、完善制度、高效溝通、科學(xué)考核、執(zhí)行力、時間管理等團(tuán)隊管理中的常見問題。提出簡單、高效、實用的解決方法,教你打造最強(qiáng)團(tuán)隊,提升管理水平,實現(xiàn)管理和業(yè)績雙贏!
時代需要優(yōu)秀的團(tuán)隊,更需要會帶領(lǐng)團(tuán)隊干出一番事業(yè)的優(yōu)秀管理者。管理者只有學(xué)會帶領(lǐng)團(tuán)隊,才能使成員勤奮、忠誠、團(tuán)結(jié)、高效、自律地工作,才能使一個組織、一個企業(yè)、一個團(tuán)隊順利地發(fā)展,創(chuàng)造出卓越的成就。 鑒于作者水平有限,見識孤陋,書中難免有錯謬之處,敬請讀者批評指正。
丁興良
◆工業(yè)品營銷研究院院長
◆中國工業(yè)品實戰(zhàn)營銷創(chuàng)始人
◆工業(yè)品營銷資深咨詢專家
◆工業(yè)品營銷管控體系創(chuàng)始人
◆卡位戰(zhàn)略營銷理論的開創(chuàng)者
◆中歐國際工商管理學(xué)院EMBA
◆對工業(yè)品營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、組織設(shè)計、薪酬績效、業(yè)務(wù)管控、渠道管理、人才壓模建設(shè)、服務(wù)營銷、大客戶營銷、項目性營銷等領(lǐng)域有獨(dú)到的研究和深厚的咨詢經(jīng)驗。服務(wù)過的客戶遍及ABB、西門子、三一重工、飛利浦、寶鋼股份、徐工集團(tuán)、路橋集團(tuán)等眾多巨型企業(yè),所到之處無不掀起極大的熱潮和啟示。
◆長期擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大、南京大學(xué)、中山大學(xué)、四川大學(xué)等著名學(xué)府EMBA、MBA、總裁班特聘教授;中國繼電保護(hù)協(xié)會、中國電力行業(yè)協(xié)會、中國制造行業(yè)協(xié)會、廣東制造協(xié)會、 中國建筑電氣行業(yè)論壇、空壓機(jī)行業(yè)論壇,中國五金行業(yè)論壇、中國公共安全雜志社等年度大型論壇特邀主講嘉賓。
第1章 不會帶團(tuán)隊,還敢當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
團(tuán)隊和團(tuán)體的區(qū)別
人多不一定力量大
團(tuán)隊的力量最強(qiáng)大
團(tuán)隊贏則成員贏
團(tuán)隊的成功才是真正的成功
合作才能走向未來
“一個人是龍,三個人是蟲”之怪現(xiàn)狀
第2章 建設(shè)高效團(tuán)隊的方法
團(tuán)隊需要八種角色
從主管向教練轉(zhuǎn)變
團(tuán)隊成功和個人成功是有區(qū)別的
不要孤立地對待每一個團(tuán)隊成員
應(yīng)該有團(tuán)隊規(guī)則
讓團(tuán)隊來做“好人”
積極暴露沖突是為了解決沖突,
改變團(tuán)隊的行為方式
用授權(quán)團(tuán)隊來取代傳統(tǒng)團(tuán)隊
第3章 避免團(tuán)隊失敗的方法
沒有培養(yǎng)新人的自我管理技能
要注重讓員工從錯誤中學(xué)習(xí)
不能沒有了解情況就對員工橫加批評
不要通過批評和威嚇來管人
處在經(jīng)理之位,仍以平級身份對待下屬
不要和其他人談?wù)搯T工的私人問題
不要隨意指使員工
第4章 團(tuán)隊招聘與選拔的方法
只有找對人才能做對事
招人三步到位
招人要注意的八個問題
快速主動的招聘模式
第5章 高效團(tuán)隊的溝通方法
效率來源于信任
不信任員工是企業(yè)最大的成本
請對我直說
要重視員工會議
不向員工隱瞞壞消息
實現(xiàn)有效溝通
傾聽是溝通的橋梁
協(xié)調(diào)使工作更美好
溝通障礙及克服措施
第6章 高效團(tuán)隊的業(yè)績評價方法
運(yùn)用“同一立場”的思維方式
與員工面對面地進(jìn)行業(yè)績評估
立即動手改進(jìn)你的評估體系
全視角績效評價——多幾只眼睛看人
對低績效的員工心不能太軟
年度工作評估的效果是有限的
第7章 高效團(tuán)隊的薪酬設(shè)計方法
適當(dāng)確定固定報酬和浮動報酬的比例
對內(nèi)具有公平性,對外具有競爭性
虛擬股票計劃
“金色降落傘”條款
福利計劃的實施技巧
股票期權(quán)制度
技術(shù)人員的“負(fù)債工作法”
第8章 成功授權(quán)的方法
為什么要授權(quán)
你為什么不愿意授權(quán)
哪些應(yīng)該授權(quán)
哪些不可以授權(quán)
授權(quán)應(yīng)具體而且正式
放手,但定期檢查不可少
第9章 培訓(xùn)的方法
麥當(dāng)勞經(jīng)理的成長歷程
培訓(xùn),要不要收回投資
全面品質(zhì)學(xué)習(xí)——灌注企業(yè)細(xì)胞
體驗式培訓(xùn),值得一試
不培訓(xùn)才會產(chǎn)生問題
第10章 留住人才的方法
撫慰你的員工
員工忠誠的價值
醫(yī)治“公司健忘癥”
給員工不走的理由
第11章 團(tuán)隊激勵的11種方法
尊重激勵法
尊重激勵法的應(yīng)用
情感激勵法
情感激勵法的應(yīng)用
贊美激勵法
贊美激勵法的應(yīng)用
參與激勵法
參與激勵法的應(yīng)用
榜樣激勵法
榜樣激勵法的應(yīng)用
競爭激勵法
競爭激勵法的應(yīng)用
晉升激勵法
晉升激勵法的應(yīng)用
危機(jī)激勵法
危機(jī)激勵法的應(yīng)用
懲罰激勵法
懲罰激勵法的應(yīng)用
目標(biāo)激勵法
目標(biāo)激勵法的應(yīng)用
榮譽(yù)激勵法
榮譽(yù)激勵法的應(yīng)用
第12章 用制度管團(tuán)隊
沒有規(guī)矩,不成方圓
讓制度促進(jìn)競爭
如何制定企業(yè)制度
企業(yè)家團(tuán)隊制度
第13章 團(tuán)隊的執(zhí)行力決定成敗
團(tuán)隊執(zhí)行力
缺乏執(zhí)行力的原因
增強(qiáng)團(tuán)隊的執(zhí)行力
執(zhí)行流程不暢的原因
優(yōu)化執(zhí)行流程
團(tuán)隊的力量最強(qiáng)大
人類本身的生理能量與其他許多動物比較,是非常弱勢的。在大地上,人類兇猛不過獅子、老虎,跑不過馬和鹿,力氣更比不過大象等動物;在天空中,人類飛不過鷹和各種鳥;在水里,人類游不過所有的魚類。但是,幾千年來,人類成為了地球的主人,為什么?就是因為人類用智慧凝聚了團(tuán)隊的力量來掌控世界。
團(tuán)隊力量是一條燦爛的生命。團(tuán)隊生命體現(xiàn)為匯聚和發(fā)散的力量,“聚是一團(tuán)火,散是滿天星”。當(dāng)團(tuán)隊成員聚在一起,猶如熊熊烈火,在浴火重生中百煉成鋼,生成無窮的力量;猶如澎湃大潮,在激情奔涌中引領(lǐng)社會,輻射廣袤的大地。而當(dāng)團(tuán)隊成員分開,就像繁星滿天熠熠生輝,就像涓涓細(xì)流潤澤蒼生,就像縷縷陽光滲透角落。在團(tuán)隊中我們能獲得強(qiáng)大的力量。
狼是最懂得團(tuán)隊重要性的,它們每次狩獵成功都是團(tuán)結(jié)合作的結(jié)果。當(dāng)它們選定目標(biāo)較大的動物時,它們會幾只共同圍著一個獵物,死死不放過,前面的狼被獵物摔倒了,另一只狼緊追上去,繼續(xù)撕咬獵物,就這樣直到獵物精疲力竭倒在地上,而狼群通過合作獲得了一頓大餐。
正是因為狼群懂得合作,所以它們能捕捉到比自己大很多倍的動物。而如果是一只狼去捕捉,則絕大多數(shù)情況都是以失敗而告終。
所以,只有團(tuán)結(jié)起來,才能保證強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。對于現(xiàn)代這個信息迅速膨脹和全面爆炸的時代,即使一個人的智商再高,能力再強(qiáng),每時每刻都在更新知識,也不能全面掌握,即使你表現(xiàn)得再出色,也沒有辦法創(chuàng)造出團(tuán)隊所產(chǎn)生的價值。所以,“團(tuán)結(jié)就是力量”,只有團(tuán)結(jié)起來才能創(chuàng)造更大的成績。一味強(qiáng)調(diào)個人的力量,就很容易造成團(tuán)隊的不和諧,形成內(nèi)耗,這樣對人對己都沒有好處。
在2010年世界杯足球賽上,一路過五關(guān)斬六將的德國隊,是一個優(yōu)秀的足球團(tuán)隊。這支球隊的最大優(yōu)點(diǎn)是能團(tuán)結(jié)一致,堅不可摧。團(tuán)隊中的每個人都是不可缺少的,他們各自發(fā)揮所長,相互配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,一路沖殺,直至把一直被大家看好的阿根廷隊打得落花流水。世人因此對德國球隊刮目相看,德國球隊的成功并非偶然,而是團(tuán)結(jié)合作的必然結(jié)果。恰恰相反,有些球隊來比賽不久就被淘汰了,例如法國隊一度是世界杯上奪冠的熱門球隊,曾在1998年世界杯和2000年歐洲杯奪得冠軍,但是,在這屆世界杯賽場上,他們的表現(xiàn)真是慘不忍睹,他們沒有團(tuán)結(jié)起來打比賽,而是專注于制造騷亂,搞內(nèi)訌、開除球員、全隊罷賽,結(jié)果他們連小組都沒有出線,早早地回家了。
德國隊因為團(tuán)結(jié),過五關(guān)斬六將,勇往直前,戰(zhàn)無不勝。而法國隊也不乏優(yōu)秀的人才,他們隊在歷史上也曾經(jīng)拿過出色的成績,但是,他們內(nèi)部人心渙散,鉤心斗角,在賽場上各自做著各自的事情,雖然都竭盡自己的能力踢球,但是因為他們不能很好地配合,致使整體的戰(zhàn)斗力下降,這樣的分裂導(dǎo)致法國隊過早地被打發(fā)回家。由此可見,一個優(yōu)秀的團(tuán)隊能夠使團(tuán)隊和個人都走得更遠(yuǎn),走得更容易。只有個人融入到團(tuán)隊中來,大家團(tuán)結(jié)起來,互相幫助,團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能成就事業(yè),才能擺脫困境。但是,有的人很自信,總認(rèn)為自己才能超凡,不需要別人的幫助,這樣的人就不適合在團(tuán)隊中工作。
有一個剛畢業(yè)的女生參加麥肯錫公司的招聘。她的履歷和表現(xiàn)都非常的出色,一路過關(guān)斬將,輕而易舉地就沖到了最后一關(guān)。最后一關(guān)的題目是以小組形式集體面試,每當(dāng)主考官提出問題后,這個女生總是搶先他人,滔滔不絕地回答一番,伶牙俐齒且氣勢咄咄逼人,根本不給小組其他成員一點(diǎn)發(fā)言的機(jī)會?荚嚱Y(jié)束后,她自信滿滿地走出考場,心里想,錄取人員非我莫屬了,然而,幾天后招聘結(jié)果出來了,她落選了。這讓她感到非常意外,她不知道自己到底犯了什么錯誤,后來從該公司的人力資源部的人員口中得知,人力資源經(jīng)理認(rèn)為盡管這個女生各方面能力都很突出,但是在最后一輪面試中,很明顯可以看出她缺乏團(tuán)隊精神,這樣的人在公司中工作,對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展沒有好處。
這名女生之所以沒有被錄取就在于她缺乏團(tuán)隊精神。團(tuán)隊精神是如此重要。以至于一個才華卓越的應(yīng)聘者缺乏它而遭到淘汰。即使你能力再強(qiáng),但對優(yōu)秀的團(tuán)隊力量來說,也是微不足道,僅僅依靠個人的力量是難以成就大事的。
項羽在推翻秦王朝的戰(zhàn)爭中起了非常關(guān)鍵的作用,屬于實力派人物,其勢力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出劉邦,而且他“力拔山兮氣蓋世”。若論單打獨(dú)斗,別說他能以一當(dāng)十,就是以一當(dāng)百也不為過;在與劉邦爭奪天下的過程中,一開始,只要他親臨戰(zhàn)斗,則每戰(zhàn)必克,劉邦則臨戰(zhàn)必敗,但結(jié)果卻是劉邦勢力越來越大,而他的勢力卻越來越小,最終落得個被圍垓下、自刎烏江的結(jié)局。
再看劉邦,不僅本領(lǐng)不如張良、蕭何、韓信這“興漢三杰”,而且還“好酒及色”,早在當(dāng)亭長時,“廷中吏無所不狎侮”,簡直就是地痞流氓。但在與項羽的戰(zhàn)爭中,卻最終打敗項羽,奪得天下,勝利還鄉(xiāng),高唱《大風(fēng)歌》。為什么?劉邦在建國后的一次慶功會上,曾向群臣解釋說:“夫運(yùn)籌策帷帳之中,決勝千里之外,吾不如子房(張良);鎮(zhèn)國家,撫百姓,給饋餉,不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬之眾,戰(zhàn)必勝,攻必取,吾不如韓信。此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下者也。項羽有一范增而不能用,此所以為吾擒也!
雖然劉邦把勝利的原因歸結(jié)為他能識人用人,而項羽則不能識人用人,但從團(tuán)隊的角度看,劉邦的勝利,其實也是團(tuán)隊的勝利。劉邦建立了一個人才各得其所、才能適得其用的團(tuán)隊;而項羽則僅靠匹夫之勇,沒有建立起一個人才得其所用的團(tuán)隊,所以失敗是情理之中的事。
在現(xiàn)實的企業(yè)競爭環(huán)境內(nèi),個人的力量畢竟是有限的,而團(tuán)隊力量的發(fā)揮已成為贏得競爭勝利的必要條件,競爭的優(yōu)勢就在于你能比別人更能發(fā)揮團(tuán)隊的整體力量。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,可以把企業(yè)帶到永續(xù)經(jīng)營的高尚境界;一個優(yōu)秀團(tuán)隊,可以更好地達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營和質(zhì)量方針;一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,是企業(yè)戰(zhàn)無不勝、走向成功的關(guān)鍵。P6-9