困惑篇 新手上路
剛入門時，我們幾乎沒有課程開發(fā)的能力，此時最困惑的問題通常是：上臺緊張怎么辦？如何能有效開場和結尾？遇到“刺頭”學員如何處理？怎樣應對不同的問題？課程時間的控制不好如何改善……而培訓內(nèi)容，大多是從各種途徑收集相關主題的教材拼湊而成。
緣起：從現(xiàn)實到網(wǎng)絡
兩點之間，曲線最短——職業(yè)生涯規(guī)劃
高空走鋼絲——何緩解緊張情緒
龍頭加鳳尾——有效開場和結尾
斗智又斗勇——如何應對不同學員
成長篇 內(nèi)部講師的成長
跨越過困惑期后，大多數(shù)內(nèi)部培訓師認識到自己專業(yè)的不足，除了考慮如何提升專業(yè)度外，也開始思考：如何調(diào)動學員積極性？怎樣把握課程、重點？為什么自己精心準備的內(nèi)容學員并不買賬……于是，我們開始探討：課程開發(fā)應該以課程和講師為中心，還是以學員為中心？
全腦出擊——如何調(diào)動學員積極性
一團亂麻——課程重點掌握
收放自如——如何有效控制培訓時間
班門弄斧——如何提升專業(yè)度

困惑篇 新手上路
剛入門時，我們幾乎沒有課程開發(fā)的能力，此時最困惑的問題通常是：上臺緊張怎么辦？如何能有效開場和結尾？遇到“刺頭”學員如何處理？怎樣應對不同的問題？課程時間的控制不好如何改善……而培訓內(nèi)容，大多是從各種途徑收集相關主題的教材拼湊而成。

緣起：從現(xiàn)實到網(wǎng)絡
兩點之間，曲線最短——職業(yè)生涯規(guī)劃
高空走鋼絲——何緩解緊張情緒
龍頭加鳳尾——有效開場和結尾
斗智又斗勇——如何應對不同學員

成長篇 內(nèi)部講師的成長
跨越過困惑期后，大多數(shù)內(nèi)部培訓師認識到自己專業(yè)的不足，除了考慮如何提升專業(yè)度外，也開始思考：如何調(diào)動學員積極性？怎樣把握課程、重點？為什么自己精心準備的內(nèi)容學員并不買賬……于是，我們開始探討：課程開發(fā)應該以課程和講師為中心，還是以學員為中心？

全腦出擊——如何調(diào)動學員積極性
一團亂麻——課程重點掌握
收放自如——如何有效控制培訓時間
班門弄斧——如何提升專業(yè)度

蛻變篇 問題樹課程開發(fā)模型
走了很多彎路，遇到不少挫折后，我們開始認識到：培訓是一種特殊的溝通，“投其所好”比“滔滔不絕”更有效，量身定做成為達到學以致用的最有效途徑。而問題樹，將我們的課程開發(fā)核心從講師和課程轉移到了學員，并利用一環(huán)扣一環(huán)的步驟和方法，幫助我們聚焦于問題，找對問題，明確對策，以此作為課程開發(fā)的基礎，確保了真正適合客戶的課程設計。

以終為始——題樹課程開發(fā)模型
其實，你不懂我的心——培訓需求診斷和調(diào)研
功夫在詩外——課程大綱確定
近距離接觸——課前調(diào)查問卷
水到渠成——課程設計
從知到行——伺題樹案例分享

修煉篇 職業(yè)培訓師之旅
很多企業(yè)內(nèi)部培訓師的目標是成為職業(yè)培訓師。這條路并不平坦，因為離開了自己熟悉的行業(yè)和企業(yè)，重新出發(fā)，不但要有勇氣，還需要超強的承受力、學習力和自我營銷能力。

跑著等待——培訓師的修煉
萬綠叢中一點紅——培訓師的品牌營銷
想說愛你不容易——培訓管理與PDCA
永遠在路上——學習力就是競爭力
附錄