目錄
序章 1
第1章 項(xiàng)目管理 11
1.1 什么是項(xiàng)目 12
1.2 什么是項(xiàng)目管理 15
1.3 項(xiàng)目的目的與成功標(biāo)準(zhǔn) 17
1.4 項(xiàng)目管理者的職責(zé) 19
1.5 什么是利益相關(guān)者 23
跟進(jìn)補(bǔ)充 31
項(xiàng)目的特征 31
項(xiàng)目管理的知識(shí)體系 32
明確項(xiàng)目的目的與成功標(biāo)準(zhǔn) 34
項(xiàng)目管理者的職責(zé)與必備能力 35
利益相關(guān)者的職責(zé)分工 36
第2章 項(xiàng)目策劃 39
2.1 項(xiàng)目規(guī)劃 40
2.2 利益訴求的收集整理 50
2.3 工作安排 58
跟進(jìn)補(bǔ)充 63
項(xiàng)目規(guī)劃案 63
利益訴求 65
范圍及WBS 67
第3章 項(xiàng)目計(jì)劃 69
3.1 工作步驟及估計(jì) 70
3.2 制作日程表 76
3.3 成本估計(jì)與制定預(yù)算 79
3.4 制作項(xiàng)目計(jì)劃書 82
跟進(jìn)補(bǔ)充 87
活動(dòng) 87
制作日程表的注意事項(xiàng) 89
成本估算的方法 91
制作項(xiàng)目計(jì)劃書的注意事項(xiàng) 92
第4章 項(xiàng)目實(shí)施 95
4.1 項(xiàng)目啟動(dòng) 96
4.2 外包管理 102
4.3 品質(zhì)管理 107
4.4 風(fēng)險(xiǎn)管理 113
4.5 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 117
跟進(jìn)補(bǔ)充 129
啟動(dòng)會(huì)議 129
外包 130
品質(zhì) 132
風(fēng)險(xiǎn) 133
成員及團(tuán)隊(duì)的管理 135
第5章 項(xiàng)目控制 139
5.1 確認(rèn)項(xiàng)目進(jìn)展情況 140
5.2 向利益相關(guān)者說明 145
5.3 調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃書 151
跟進(jìn)補(bǔ)充 154
適當(dāng)?shù)倪M(jìn)度報(bào)告 154
利益相關(guān)者的應(yīng)對(duì)方法 155
修改項(xiàng)目計(jì)劃 156
第6章 開花結(jié)果、項(xiàng)目完成 159
6.1 項(xiàng)目完成 160
6.2 項(xiàng)目成果確認(rèn)及總結(jié) 166
跟進(jìn)補(bǔ)充 173
項(xiàng)目完成 173
項(xiàng)目掃尾工作 173
結(jié)尾 175
附錄 婚禮的項(xiàng)目管理 181
參考資料 199