2023年是杭州亞運會之年，是全方位展示杭州城市文明和文化軟實力的重要窗口期。杭州市文明辦和市社科院已經(jīng)連續(xù)7年開展杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查，通過問卷調(diào)查對全市5000個常住市民開展結(jié)構(gòu)化問卷調(diào)查，問卷圍繞公共衛(wèi)生、公共秩序、公共交往、公共觀賞、公益服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)文明和城市國際禮儀文明展開，同時選取社區(qū)、醫(yī)院、公園、廣場、農(nóng)貿(mào)市場、十字路口現(xiàn)場觀測市民公共文明行為表現(xiàn)，在問卷調(diào)查基礎(chǔ)上形成市民公共文明指數(shù)，同時與現(xiàn)場行為觀測互相印證。同時，報告圍繞杭州善城建設(shè)的舉措與方法，在杭外國居民對杭州市民文明行為評價、杭州志愿名城建設(shè)、文明養(yǎng)犬行為調(diào)研和市民對亞運會的態(tài)度等開展專題調(diào)研，形成了系列研究報告。