本書(shū)包括應(yīng)知應(yīng)會(huì)和進(jìn) 階課堂兩大部分，應(yīng)知應(yīng)會(huì) 部分以通俗的語(yǔ)言介紹了昆 侖潤(rùn)滑油產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、防偽 知識(shí)、銷(xiāo)售流程、銷(xiāo)售技巧 、典型銷(xiāo)售場(chǎng)景、常見(jiàn)問(wèn)題 及話語(yǔ)規(guī)范；進(jìn)階課堂部分 介紹了汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)及其潤(rùn)滑 系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)及其潤(rùn)滑、 發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液、汽車(chē)風(fēng)窗玻 璃清洗液（玻璃水）、汽（ 柴）油及其添加劑、車(chē)用潤(rùn) 滑脂及剎車(chē)液，旨在提高加 油站銷(xiāo)售人員營(yíng)銷(xiāo)能力， 好地指導(dǎo)客戶用油。 本書(shū)可作為加油站車(chē)用 潤(rùn)滑油銷(xiāo)售人員的工作手冊(cè) 和培訓(xùn)指南，也是各級(jí)管理 人員的參考用書(shū)。