第一章　押注未來(lái)的七大投資決策

趨勢(shì)１: 生成式ＡＩ 加速技術(shù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)變革

投資決策: 從員工培訓(xùn)到董事會(huì)全面嵌入ＡＩ和網(wǎng)絡(luò)安全能力

趨勢(shì)２: 平衡可持續(xù)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益

投資決策: 可持續(xù)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益，兩手抓，兩手都要硬

趨勢(shì)３: 所有產(chǎn)品都將成為數(shù)字產(chǎn)品

投資決策: 像投資實(shí)體供應(yīng)鏈一樣，去投資軟件供應(yīng)鏈

趨勢(shì)４: 體驗(yàn)的重要性將遠(yuǎn)超想象

投資決策: 通過(guò)設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力全面重塑企業(yè)

趨勢(shì)５: 實(shí)用型元宇宙將增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)世界而非取而代之

投資決策: 投資可實(shí)現(xiàn)明確效益的擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)(ＸＲ) 解決方案

趨勢(shì)６: 再全球化、再培訓(xùn)和新型合作伙伴關(guān)系正在重塑價(jià)值鏈

投資決策: 通過(guò)簡(jiǎn)化、數(shù)字化和生態(tài)協(xié)作打造彈性企業(yè)

趨勢(shì)７: 技能短缺和生成式ＡＩ 正在重新定義社會(huì)契約

投資決策: 在技術(shù)賦能的混合式工作場(chǎng)所推動(dòng)工作生活融合

第二章　零售元宇宙體驗(yàn)

摘　要

引　言

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

制造和供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)

門(mén)店與空間設(shè)計(jì)

員工培訓(xùn)、服務(wù)和支持

增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)

第三章　重塑品牌價(jià)值

贏在當(dāng)下、益在千秋: 在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中融入可持續(xù)發(fā)展

推動(dòng)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)性

利用技術(shù)驅(qū)動(dòng)的洞察指引成功

第四章　消費(fèi)者主導(dǎo)購(gòu)物體驗(yàn)

消費(fèi)者需求多樣化混合購(gòu)物、可持續(xù)發(fā)展以及理念驅(qū)動(dòng)型品牌

要　點(diǎn)

全新購(gòu)物之旅

消費(fèi)者主導(dǎo)購(gòu)物體驗(yàn)

針對(duì)可持續(xù)產(chǎn)品尚未滿(mǎn)足的需求

實(shí)現(xiàn)可持續(xù)購(gòu)物

理念驅(qū)動(dòng)型消費(fèi)者引領(lǐng)方向

期望更高，體驗(yàn)升級(jí)

調(diào)研方法

第五章　線(xiàn)上線(xiàn)下購(gòu)物體驗(yàn)無(wú)縫同步

顛覆消費(fèi)品企業(yè)發(fā)展定律后疫情時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)賽

要　點(diǎn)

接受新現(xiàn)實(shí)

滿(mǎn)足多重要求

確定必需

定義: 工業(yè)４.0

第六章　認(rèn)知型門(mén)店

下一代零售門(mén)店借助ＡＩ 和云計(jì)算，加速混合購(gòu)物之旅

摘　要

新常態(tài)下，商店仍然非常重要

為什么我們需要認(rèn)知型商店?

過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)

認(rèn)知型商店之旅預(yù)覽

到達(dá)成功彼岸! 過(guò)去現(xiàn)在將來(lái)

第七章　訂閱業(yè)務(wù)模式

把握訂閱業(yè)務(wù)模式從一次性銷(xiāo)售到終身客戶(hù)

摘　要

訂閱市場(chǎng): 您準(zhǔn)備好了嗎?

全然不同的心態(tài)

客戶(hù)體驗(yàn)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

重新思考企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式

設(shè)計(jì)相關(guān)性和終身關(guān)系

第八章　無(wú)邊界零售

消費(fèi)無(wú)限，零售無(wú)界構(gòu)建無(wú)邊界零售，領(lǐng)先消費(fèi)新格局

摘　要

第一部分: 全球及中國(guó)消費(fèi)新格局

第二部分: 構(gòu)建無(wú)邊界零售，領(lǐng)先消費(fèi)新格局

第三部分: 行動(dòng)建議