"本書遵循“產(chǎn)教融合、校企合作”的辦學(xué)理念，著眼于快遞物流知識的實(shí)際運(yùn)用，創(chuàng)新運(yùn)用項(xiàng)目式編寫體例，并根據(jù)企業(yè)用人需求和學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展，以及郵政類和物流類新專業(yè)目錄及其專業(yè)簡介要求選取內(nèi)容，凸顯價(jià)值引領(lǐng)、知識傳授和能力培養(yǎng)的統(tǒng)一。全書分為七個項(xiàng)目，包括快遞發(fā)展認(rèn)知、快件收寄作業(yè)管理、快件處理作業(yè)管理、快件派送作業(yè)管理、快件運(yùn)輸作業(yè)管理、快遞企業(yè)客戶管理、快遞智能與信息化管理。每個項(xiàng)分成學(xué)習(xí)目標(biāo)、項(xiàng)目全境、學(xué)習(xí)任務(wù)、同步測試、調(diào)查研究研究與學(xué)思踐悟、技能訓(xùn)練等子模塊，同時(shí)在每個學(xué)習(xí)任務(wù)中又設(shè)計(jì)了引思明理、任務(wù)導(dǎo)入與分析、知識學(xué)習(xí)、任務(wù)實(shí)施、視野拓展等內(nèi)容，體例新穎、圖文并茂。
本書配套建設(shè)了豐富的PPT課件、微課、動畫、試題庫和習(xí)題答案等數(shù)字化教學(xué)資源，并精選其中具有典型性、實(shí)用性的資源以二維碼方式標(biāo)注在教材邊白處，供讀者即掃即用，方便教師教與學(xué)生學(xué)。
本書可以作為高等院校郵政類、物流類專業(yè)的教學(xué)用書，也可以作為電子商務(wù)類、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類等其他財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)的教學(xué)用書，還可以作為工商企業(yè)培訓(xùn)用書和快遞物流從業(yè)人員的自學(xué)用書。"