本書主要是介紹ICT行業(yè)項目管理技術(shù)，向?qū)W生介紹具體的管理技術(shù)，通過案例講解、實訓、模擬演練的方法讓學生掌握ICT項目管理技術(shù)。根據(jù)資料查閱情況，目前該領(lǐng)域只有極少量圖書和專著，且主要介紹項目管理的基本原理和分析方法，極少涉及實訓。本書理論與案例結(jié)合，與純理論教材有較大區(qū)別。本書重點寫ICT行業(yè)的項目管理理論和過程，將配合各個公司的大量的實踐案例講解，大量運用真實案例進行講解。本書主要內(nèi)容有：項目管理概述,ICT信息技術(shù),項目集成管理, 項目利益相關(guān)者管理,項目范圍管理,項目時間管理，項目成本管理，項目質(zhì)量管理，項目人力資源管理，項目溝通管理，項目風險管理，項目采購管理，ICT項目管理綜合演練及實訓等內(nèi)容。本書適合普通高等學校信息管理、項目管理、工商管理、市場營銷等學科本科、高職類學生使用，也適合從事科研工作人員參考使用。本系列教材具有4點特色：內(nèi)容新穎，前沿性強；操作性好，系統(tǒng)性強；項目導向，任務驅(qū)動；資源豐富，方便教學。本書對每個項目的實訓目標均有明確說明，便于學習操作。在本套教材出版的同時為教師提供教學資源庫，每個項目均設有訓練習題，以方便教學。
劉成剛，男，山東建筑大學副教授，畢業(yè)于中國人民大學經(jīng)濟學院獲得經(jīng)濟學碩士學位，發(fā)表核心期刊論文30多篇，其中CSSCI期刊4篇，出版教材4部，出版專著一部。獲得山東建筑大學教學質(zhì)量獎、山東建筑大學學生心目中最愛戴的老師稱號。獲得過山東社會科學優(yōu)秀成果一等獎、山東省軟科學優(yōu)秀成果獎。講授微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、項目管理、金融市場技術(shù)分析等課程。
目錄
第一章 項目管理概述 ........................................................................................001
第一節(jié) 項目與項目管理 ....................................................................................001
第二節(jié) 項目生命周期 ........................................................................................007
第三節(jié) 項目管理的內(nèi)容 ....................................................................................009
第四節(jié) 項目組織 ........................................................................................... .....013
本章小結(jié) .......................................................................................................... ..... ..020
第二章 ICT信息技術(shù) ..........................................................................................021
第一節(jié) 大數(shù)據(jù)技術(shù) .......................................................................................... ..021
第二節(jié) 云計算技術(shù) ....................................................................................... .....026
第三節(jié) 人工智能 ............................................................................................ ....029
第四節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) ............................................................................................033
第五節(jié) 移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) ....................................................................................035
本章小結(jié) .............................................................................................................. .039
第三章 項目整體管理 ........................................................................................040
第一節(jié) 項目整體管理概述................................................................................ 040
第二節(jié) 制定項目章程 ........................................................................................044
第三節(jié) 制定項目初步范圍說明書 .................................................................049
第四節(jié) 制訂項目管理計劃.............................................................................. ..051
第五節(jié) 指導與管理項目執(zhí)行 ...........................................................................052
第六節(jié) 監(jiān)控項目工作 ........................................................................................054
第七節(jié) 整體變更控制 ........................................................................................056
第八節(jié) 項目收尾 ................................................................................................059
本章小結(jié) .............................................................................................. ................. .061
第四章 項目利益相關(guān)者管理 .........................................................................062
第一節(jié) 項目利益相關(guān)者的概念 .....................................................................062
第二節(jié) 項目利益相關(guān)者及其職責 .................................................................067
第三節(jié) 項目利益相關(guān)者的責任 .....................................................................069
第四節(jié) 項目利益相關(guān)者的管理 .....................................................................073
本章小結(jié) ...................................................................................................... ...........075
第五章 項目范圍管理 .......................................................................................076
第一節(jié) 項目范圍管理概述................................................................................076
第二節(jié) 范圍規(guī)劃 ................................................................................................081
第三節(jié) 范圍定義 ................................................................................................083
第四節(jié) 制作工作分解結(jié)構(gòu)................................................................................086
第五節(jié) 范圍核實 ................................................................................................094
第六節(jié) 范圍變更控制 .......................................................................................096
本章小結(jié) ................................................................................................................ .098
第六章 項目時間管理 ................................................................................... ...099
第一節(jié) 項目時間管理概述.......................................................................... .....099
第二節(jié) 規(guī)劃進度管理 .................................................................................. ....100
第三節(jié) 項目活動定義 .................................................................................. ....102
第四節(jié) 項目活動排序 ........................................................................................104
第五節(jié) 項目活動資源需求估算 ......................................................................108
第六節(jié) 項目工期估算 ........................................................................................113
第七節(jié) 項目進度計劃編制....................................................................... .........118
第八節(jié) 項目進度計劃控制............................................................................. ...122
本章小結(jié) ..................................................................................................... ........ ....128
第七章 項目成本管理 ........................................................................................129
第一節(jié) 項目成本管理概述............................................................................. ...129
第二節(jié) 項目資源計劃 ........................................................................................131
第三節(jié) 項目成本估算 ........................................................................................134
第四節(jié) 項目成本預算 ........................................................................................138
第五節(jié) 項目成本控制 ........................................................................................144
第六節(jié) 掙值分析法 ............................................................................................148
本章小結(jié) .............................................................................................................. ...153
第八章 項目質(zhì)量管理 .......................................................................................154
第一節(jié) 項目質(zhì)量管理概述................................................................................154
第二節(jié) 項目質(zhì)量規(guī)劃 .......................................................................................159
第三節(jié) 項目質(zhì)量保證 .......................................................................................163
第四節(jié) 項目質(zhì)量控制 .......................................................................................167
本章小結(jié) ................................................................................................... ..............175
第九章 項目人力資源管理 ..............................................................................176
第一節(jié) 項目人力資源管理概述 .....................................................................176
第二節(jié) 項目人力資源管理規(guī)劃 .....................................................................177
第三節(jié) 項目團隊組建 .......................................................................................180
第四節(jié) 項目團隊建設 .......................................................................................184
第五節(jié) 項目團隊管理 .......................................................................................189
本章小結(jié) .......................................................................................................... .......193
第十章 項目溝通管理 .......................................................................................194
第一節(jié) 項目溝通管理概述................................................................................194
第二節(jié) 項目溝通計劃管理................................................................................196
第三節(jié) 項目溝通管理 .......................................................................................199
第四節(jié) 項目溝通控制管理................................................................................203
本章小結(jié) ..................................................................................................... ............205
第十一章 項目風險管理 ......................................................................... ........206
第一節(jié) 風險管理 ...............................................................................................206
第二節(jié) 風險識別 ...............................................................................................208
第三節(jié) 風險定性分析 ......................................................................................212
第四節(jié) 定量風險分析 ......................................................................................216
第五節(jié) 風險應對規(guī)劃 ......................................................................................218
第六節(jié) 風險監(jiān)控 .............................................................................................221
本章小結(jié) .................................................................................................................224
第十二章 項目采購管理 .................................................................................226
第一節(jié) 項目采購管理概述...............................................................................226
第二節(jié) 項目采購計劃編制...............................................................................230
第三節(jié) 項目采購計劃實施................................................................................235
第四節(jié) 項目合同管理 .......................................................................................237
本章小結(jié) ............................................................................................................ .....246
參考文獻 ..................................................................................................................247
目錄
第一章 項目管理概述 ........................................................................................001
第一節(jié) 項目與項目管理 ....................................................................................001
第二節(jié) 項目生命周期 ........................................................................................007
第三節(jié) 項目管理的內(nèi)容 ....................................................................................009
第四節(jié) 項目組織 ........................................................................................... .....013
本章小結(jié) .......................................................................................................... ..... ..020
第二章 ICT信息技術(shù) ..........................................................................................021
第一節(jié) 大數(shù)據(jù)技術(shù) .......................................................................................... ..021
第二節(jié) 云計算技術(shù) ....................................................................................... .....026
第三節(jié) 人工智能 ............................................................................................ ....029
第四節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) ............................................................................................033
第五節(jié) 移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) ....................................................................................035
本章小結(jié) .............................................................................................................. .039
第三章 項目整體管理 ........................................................................................040
第一節(jié) 項目整體管理概述................................................................................ 040
第二節(jié) 制定項目章程 ........................................................................................044
第三節(jié) 制定項目初步范圍說明書 .................................................................049
第四節(jié) 制訂項目管理計劃.............................................................................. ..051
第五節(jié) 指導與管理項目執(zhí)行 ...........................................................................052
第六節(jié) 監(jiān)控項目工作 ........................................................................................054
第七節(jié) 整體變更控制 ........................................................................................056
第八節(jié) 項目收尾 ................................................................................................059
本章小結(jié) .............................................................................................. ................. .061
第四章 項目利益相關(guān)者管理 .........................................................................062
第一節(jié) 項目利益相關(guān)者的概念 .....................................................................062
第二節(jié) 項目利益相關(guān)者及其職責 .................................................................067
第三節(jié) 項目利益相關(guān)者的責任 .....................................................................069
第四節(jié) 項目利益相關(guān)者的管理 .....................................................................073
本章小結(jié) ...................................................................................................... ...........075
第五章 項目范圍管理 .......................................................................................076
第一節(jié) 項目范圍管理概述................................................................................076
第二節(jié) 范圍規(guī)劃 ................................................................................................081
第三節(jié) 范圍定義 ................................................................................................083
第四節(jié) 制作工作分解結(jié)構(gòu)................................................................................086
第五節(jié) 范圍核實 ................................................................................................094
第六節(jié) 范圍變更控制 .......................................................................................096
本章小結(jié) ................................................................................................................ .098
第六章 項目時間管理 ................................................................................... ...099
第一節(jié) 項目時間管理概述.......................................................................... .....099
第二節(jié) 規(guī)劃進度管理 .................................................................................. ....100
第三節(jié) 項目活動定義 .................................................................................. ....102
第四節(jié) 項目活動排序 ........................................................................................104
第五節(jié) 項目活動資源需求估算 ......................................................................108
第六節(jié) 項目工期估算 ........................................................................................113
第七節(jié) 項目進度計劃編制....................................................................... .........118
第八節(jié) 項目進度計劃控制............................................................................. ...122
本章小結(jié) ..................................................................................................... ........ ....128
第七章 項目成本管理 ........................................................................................129
第一節(jié) 項目成本管理概述............................................................................. ...129
第二節(jié) 項目資源計劃 ........................................................................................131
第三節(jié) 項目成本估算 ........................................................................................134
第四節(jié) 項目成本預算 ........................................................................................138
第五節(jié) 項目成本控制 ........................................................................................144
第六節(jié) 掙值分析法 ............................................................................................148
本章小結(jié) .............................................................................................................. ...153
第八章 項目質(zhì)量管理 .......................................................................................154
第一節(jié) 項目質(zhì)量管理概述................................................................................154
第二節(jié) 項目質(zhì)量規(guī)劃 .......................................................................................159
第三節(jié) 項目質(zhì)量保證 .......................................................................................163
第四節(jié) 項目質(zhì)量控制 .......................................................................................167
本章小結(jié) ................................................................................................... ..............175
第九章 項目人力資源管理 ..............................................................................176
第一節(jié) 項目人力資源管理概述 .....................................................................176
第二節(jié) 項目人力資源管理規(guī)劃 .....................................................................177
第三節(jié) 項目團隊組建 .......................................................................................180
第四節(jié) 項目團隊建設 .......................................................................................184
第五節(jié) 項目團隊管理 .......................................................................................189
本章小結(jié) .......................................................................................................... .......193
第十章 項目溝通管理 .......................................................................................194
第一節(jié) 項目溝通管理概述................................................................................194
第二節(jié) 項目溝通計劃管理................................................................................196
第三節(jié) 項目溝通管理 .......................................................................................199
第四節(jié) 項目溝通控制管理................................................................................203
本章小結(jié) ..................................................................................................... ............205
第十一章 項目風險管理 ......................................................................... ........206
第一節(jié) 風險管理 ...............................................................................................206
第二節(jié) 風險識別 ...............................................................................................208
第三節(jié) 風險定性分析 ......................................................................................212
第四節(jié) 定量風險分析 ......................................................................................216
第五節(jié) 風險應對規(guī)劃 ......................................................................................218
第六節(jié) 風險監(jiān)控 .............................................................................................221
本章小結(jié) .................................................................................................................224
第十二章 項目采購管理 .................................................................................226
第一節(jié) 項目采購管理概述...............................................................................226
第二節(jié) 項目采購計劃編制...............................................................................230
第三節(jié) 項目采購計劃實施................................................................................235
第四節(jié) 項目合同管理 .......................................................................................237
本章小結(jié) ............................................................................................................ .....246
參考文獻 ..................................................................................................................247
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