本書(shū)由FBI前國(guó)際人質(zhì)危機(jī)談判專(zhuān)家克里斯·沃斯總結(jié)了20余年的談判經(jīng)驗(yàn)，將從生死一線(xiàn)的實(shí)際案例中總結(jié)出的談話(huà)技巧和策略?xún)A囊相授。從戰(zhàn)勝哈佛大學(xué)教授的10條談話(huà)技巧，到濃縮到1頁(yè)紙的精華版談話(huà)清單，學(xué)會(huì)這些策略和技巧，你可以掌握談話(huà)的主動(dòng)權(quán)。