本書分為5章，先羅列了我們在日常生活中會遇到的一些他人的行為、語言、情緒，然后介紹了幾大類人群的典型特征，最后帶領讀者學會如何針對不同的人群來更好地理解對方。培育了更優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)固的人際關系，也就更能在合作中提高效率，獲得雙贏。