本書收錄了2018年制定的國家標準42項。均為推薦性標準。內(nèi)容涉及信息技術(shù)、政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域�！缎畔⒓夹g(shù)學習、教育和培訓電子書包終端規(guī)范》《政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)現(xiàn)場管理規(guī)范》等重要標準收錄在本卷中。