本書提供了在任何情況下都能自信溝通的技巧,包括如何擁抱自己的特質、克服恐懼的感覺、在合適的時間選擇合適的詞語、為別人和你自己說話等,讓讀者與恐懼和遺憾說“再見”,實現(xiàn)適當、及時和有效的溝通。
你是否做過以下嘗試,卻仍然無法改變令你不滿的溝通方式:
你希望讓別人看到你的自信和強大,所以你試圖展現(xiàn)更積極或更自信的一面。
你希望別人覺得你很好,所以你變成了一個討好者,從不分享自己的真實想法。
你看到其他人言辭強硬或咄咄逼人時,會心生厭惡,你不想變成那樣,所以你對他人非常友善。
你似乎總是在錯誤的時間用錯誤的方式說錯誤的話,這讓你感到沮喪。
好消息是,你可以通過掌握一些簡單的原則和做法,使你的溝通變得毫無遺憾。以下是你可能達到的預期效果:
你會知道如何在沒有壓力和畏懼的狀態(tài)下進行溝通。
你將能夠在不令人生厭的前提下堅持自我。
你會知道如何及時作出回應,而不是事后才知道。
你對別人的挑剔和自我批評會減少。
小步驟是大成果的基石。
我們永遠不可能達到十全十美,但我們總會成長
邁克?貝克特爾( Mike Bechtle)
暢銷書作家、演說家和溝通專家。
邁克擁有美國亞利桑那州立大學教育學博士學位,著有多本暢銷作品,累計銷量超40萬冊,作品包括《如何自信溝通》《溝通面對面》《房間里的大象:從艱難對話進化為良好溝通》《別人不能把你逼瘋,如果你不給他們鑰匙》等,多部作品已授權中國出版。
邁克有多年大學及政府部門的從業(yè)經(jīng)驗,曾任由《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬?柯維博士創(chuàng)立的富蘭克林柯維公司(Franklin Covey)團隊的高級培訓顧問,先后為世界500強企業(yè)進行過超3000場講座。他的文章發(fā)表在《作家文摘》《作家市場》《企業(yè)家》《愛家》和Pastors.com等知名出版物和網(wǎng)站上。
導讀
做自己的力量/ 002
兩部分大腦的故事/ 016
第一部分 相關談話的案例
第1章 留下印記/ 031
第2章 是什么讓你緘口不言/ 043
第3章 你的氣質就是你的超能力/ 054
第4章 對抗,而非沖突/ 065
第二部分 成為一個獨具慧眼的溝通者
第5章 我一定要變得令人討厭嗎/ 081
第6章 克服畏懼/ 095
第7章 有效的言語/ 106
第8章 感受是燃料/ 117
第9章 沉默的力量/ 131
第10章 如何改變他人的想法/ 142
第11章 如何通過提出正確的問題來建立自信/ 154
第12章 結果導向的談話/ 166
第13章 謙遜而不軟弱/ 177
第三部分 由內而外的溝通
第14章 如何為他人發(fā)聲/ 192
第15章 獲取反饋/ 206
第16章 為什么變化能成為你好的朋友/ 218
寫在后/ 229
致謝/ 231