第一章　 成為保險銷冠第一步——邁上正確的道路
第一節(jié)　保險新人要思考清楚4個問題 002
第二節(jié)　如何選擇適合自己的公司與團隊 008
第三節(jié)　給保險新人的10條建議 017
第四節(jié)　保險新人常走的彎路 024
第五節(jié)　遇到問題要及時解決 031
第二章　保險銷冠的必備能力
第一節(jié)　要想通過賣保險賺錢，應先學好基本法 038
第二節(jié)　怎樣快速學懂各種保險產(chǎn)品 043
第三節(jié)　學習必要的非保險知識 049
第四節(jié)　銷售其實沒有技巧 055
第三章　拓客——如何獲得源源不斷的客戶
第一節(jié)　緣故客戶：大部分保險人從此開始 062
第二節(jié)　線上拓客：新時代保險人必備的技能 067
第三節(jié)　線下拓客：既簡單又困難的拓客途徑 072
第四節(jié)　 資源整合：沒資源的人也能成功的秘訣 078
第五節(jié)　客源合作：讓專業(yè)的人做專業(yè)的事 085
第六節(jié)　轉(zhuǎn)介紹：客戶源源不斷的決竅 091
第四章　保險銷冠是如何展業(yè)的
第一節(jié)　展業(yè)與服務流程 098
第二節(jié)　讓面談成功率提升的5 條經(jīng)驗 104
第三節(jié)　怎樣向客戶介紹自己 110
第四節(jié)　好的客戶需求分析應該怎樣做 117
第五節(jié)　 如何幫客戶從海量產(chǎn)品中挑選合適的產(chǎn)品 122
第六節(jié)　如何做好方案呈現(xiàn)與講解 128
第七節(jié)　如何“催單” 133
第八節(jié)　如何服務線上客戶 139
第九節(jié)　把問題處理放在異議處理之前 145
第五章　客戶與業(yè)務的常見問題處理
第一節(jié)　為什么客戶突然沒有回音了 152
第二節(jié)　客戶想買，但其家人不同意怎么辦 159
第三節(jié)　客戶只要“大公司”的產(chǎn)品怎么辦 164
第四節(jié)　 如何回答客戶的“你離職后服務怎么辦”問題 169
第五節(jié)　客戶身體異常怎么投保 175
第六章　 不做職場過客——如何成為保險業(yè)的常青樹
第一節(jié)　進行有效的時間管理 182
第二節(jié)　面對客戶的3 種心態(tài) 188
第三節(jié)　不斷被拒絕，怎樣調(diào)整自己 192
第四節(jié)　掌握能不斷提升自己的學習方法 196
第五節(jié)　做自己就是最好的宣傳 200
第七章　保險人的職場發(fā)展
第一節(jié)　保險從業(yè)人員的未來在哪里 206
第二節(jié)　是兼職好還是全職好 212
第三節(jié)　如何順利度過低谷期 218
第四節(jié)　如何為團隊新人制定成長規(guī)劃 222
第五節(jié)　保險人努力的方向是什么 229
后記　寫給保險新人的一封信