本書(shū)作者以麥肯錫的芭芭拉 明托女士提出的金字塔模型理論為依據(jù),從思維、邏輯、表達(dá)、匯報(bào)、解決問(wèn)題五個(gè)部分,結(jié)合生活、職場(chǎng)中的具體場(chǎng)景,闡述金字塔原理的本土應(yīng)用。
比如,如何使用金字塔原理簡(jiǎn)單的框架結(jié)構(gòu),完美地構(gòu)建思維整理和輸出信息的過(guò)程,讓復(fù)雜的信息變得簡(jiǎn)潔,讓無(wú)形的思考變得可視;如何使用金字塔原理梳理表達(dá)的邏輯,有理有據(jù)、有張有弛地匯報(bào)、交流,讓輸出者說(shuō)得明白,讓接收者聽(tīng)得清楚;如何使用金字塔原理,快速抓住問(wèn)題的本質(zhì),精準(zhǔn)分析問(wèn)題,以創(chuàng)新思維找到合理且有預(yù)見(jiàn)性的解決方案。
本書(shū)旨在幫助讀者擺脫邏輯不清、雞同鴨講的困境,是一本讀者可以直接拿來(lái)用的應(yīng)用手冊(cè)。
發(fā)言時(shí)吞吞吐吐,半天說(shuō)不到點(diǎn)子上?
聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí),總是找不出來(lái)關(guān)鍵內(nèi)容?
想被領(lǐng)導(dǎo)看作靠譜的人,但是又不知道如何匯報(bào)?
受困于慣性思堆,總要走很多彎路才能解決問(wèn)題?
魅力思維
金字塔原理用簡(jiǎn)單的框聚結(jié)構(gòu),完美地構(gòu)建了思維整理和輸出信息的過(guò)程,讓復(fù)雜的信息變得簡(jiǎn)潔,讓無(wú)形的思考變得可視。
出口成章
表達(dá)的最高境界就是降低對(duì)方對(duì)信息的理解成本。利用金字塔原理梳理表達(dá)的邏輯,有理有據(jù)、有張有弛,說(shuō)得明白,讓人聽(tīng)得清些。
清晰匯報(bào)
金字塔原理幫助你說(shuō)清重點(diǎn),用有限的文字,表達(dá)出對(duì)方量想了解的內(nèi)容。三大報(bào)告方法帶你快速寫(xiě)出條理清晰、讓人過(guò)目不忘的報(bào)告。
解決問(wèn)題
引人金字塔原理,快速抓住問(wèn)題的本質(zhì),精準(zhǔn)分析問(wèn)題,以創(chuàng)新思維找到合理且有預(yù)見(jiàn)性的解決方案。即使資源有限,也能有效解決問(wèn)題。
前言
掌握經(jīng)典工具,重塑高效思維
聽(tīng)過(guò)很多道理,依然過(guò)不好這一生,這是韓寒執(zhí)導(dǎo)的電影《后會(huì)無(wú)期》的海報(bào)宣傳語(yǔ)之一,引起過(guò)很多人的共鳴。我們讀過(guò)不少文章,卻很難做到出口成章;知道不少工具、方法,卻依然對(duì)很多難題束手無(wú)策。
簡(jiǎn)單的了解和模仿很難讓我們學(xué)會(huì)從深層次解決問(wèn)題,要想提高自己的職場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,需要從底層思維出發(fā)。思維是我們一切決策和行動(dòng)的基礎(chǔ),思維層面問(wèn)題的解決可以提升思考、表達(dá)能力和化解現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
我們先舉兩個(gè)體現(xiàn)思維問(wèn)題的例子,看看大家是否能從中找到自己的影子。
1. 大家都會(huì)參加會(huì)議,那么請(qǐng)大家回憶一下, 自己參加的會(huì)議都能在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)結(jié)束嗎?會(huì)議能在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)結(jié)束的情況是不是很少?是不是多數(shù)情況下,會(huì)議都會(huì)超時(shí)?開(kāi)會(huì)的目的包括使與會(huì)人員的思路達(dá)成一致、提出解決方案、做好規(guī)劃及部署等,如果會(huì)上沒(méi)有人控制時(shí)間,大家又不能清晰地表達(dá)想法,那么理解、討論不同意見(jiàn)的時(shí)間就會(huì)很長(zhǎng),會(huì)議自然就會(huì)超時(shí)。我作為一名職業(yè)講師, 每年要走訪近百家企業(yè),發(fā)現(xiàn)無(wú)論是國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè),還是合資企業(yè),都時(shí)常出現(xiàn)會(huì)議超時(shí)現(xiàn)象。
2. 工作匯報(bào)也是很多人在日常工作中必須要做的。無(wú)論是口頭匯報(bào),還是書(shū)面匯報(bào),都是下屬和領(lǐng)導(dǎo)交流的常用方式。下屬如果總想應(yīng)付了事,就會(huì)錯(cuò)失與領(lǐng)導(dǎo)溝通的好機(jī)會(huì)。在下屬做工作匯報(bào)的過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)可以看出下屬的業(yè)務(wù)能力、思辨能力、溝通能力等;ㄐ┬乃及褏R報(bào)做好,其實(shí)就是提升自己的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
公司需要的是解決問(wèn)題時(shí)頭腦清醒、有方法、有魄力,最終能提交并執(zhí)行完美方案的員工,而我們的痛點(diǎn)主要是:
無(wú)法捋清復(fù)雜冗繁的工作,遇到工作中的疑難雜癥時(shí),不知道從哪兒入手,大腦一片空白;
無(wú)法在溝通、匯報(bào)、發(fā)言時(shí),將自己的想法表達(dá)清楚;
無(wú)法將問(wèn)題解決到位,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不管三七 二十一,擼起袖子就干,方法簡(jiǎn)單粗暴,錯(cuò)失解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī),浪費(fèi)資源。
思維訓(xùn)練是知易行難的。只有把好的思維工具應(yīng)用到解決實(shí)際問(wèn)題中,才能發(fā)揮其價(jià)值。本書(shū)以麥肯錫的金字塔原理為基礎(chǔ),結(jié)合了大量實(shí)際案例。用金字塔原理把發(fā)生在我們身邊的事重新梳理一遍,就會(huì)讓我們:
增強(qiáng)思維邏輯性和嚴(yán)密性;
提高溝通效率,增強(qiáng)職場(chǎng)說(shuō)服力;
分析、解決問(wèn)題更精準(zhǔn)高效,事半功倍。
經(jīng)典的金字塔原理能夠把大量的信息結(jié)構(gòu)化,把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化。掌握了金字塔原理,想清楚,說(shuō)明白,做到位不再是口號(hào)!
任潔
美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)(AACTP) 國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)講師
思維導(dǎo)圖之父東尼博贊親授英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖全球認(rèn)證講師
國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
擁有十余年大型跨國(guó)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)經(jīng)歷,先后服務(wù)于戴爾、埃森哲等世界500強(qiáng)企業(yè),致力于企業(yè)員工的思維體系建設(shè)、思維工具運(yùn)用及創(chuàng)新思考等領(lǐng)域。已為逾千家企業(yè)、數(shù)萬(wàn)名員工講授思維領(lǐng)域課程,并創(chuàng)造了多家企業(yè)受訓(xùn)學(xué)員滿意度最高紀(jì)錄,被譽(yù)為返聘女王。
著有《早該這樣用思維導(dǎo)圖》。
前 言 掌握經(jīng)典工具,重塑高效思維
1 思維:魅力思維源于清晰的邏輯
結(jié)構(gòu)的兩種類(lèi)型:讓思考從無(wú)形回歸有形,提高效率 / 003
有形結(jié)構(gòu):建立連接,決定形狀 / 003
無(wú)形結(jié)構(gòu):建立模板,決定慣性 / 004
思維發(fā)展的三個(gè)階段 / 007
0~6 歲,點(diǎn)狀思維:十萬(wàn)個(gè)為什么(why) / 007
6~12 歲,線狀思維:憑什么(why not) / 008
12~18 歲,面狀思維:因?yàn)椋╞ecause) / 008
高效思維需要左右腦的配合(理性思維、感性 思維) / 010
2 邏輯:金字塔原理開(kāi)啟邏輯思考的大門(mén)
金字塔原理標(biāo)準(zhǔn)圖:無(wú)形思考的可視化呈現(xiàn) / 015
序言:完美表達(dá)的大門(mén) / 017
序言結(jié)構(gòu)的四大要素:背景 / 沖突 / 問(wèn)題 / 答案 / 017
序言結(jié)構(gòu)的四大形式:標(biāo)準(zhǔn)式 / 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式 / 突出憂患式 / 突出信心式 / 019
金字塔原理標(biāo)準(zhǔn)圖的四個(gè)特質(zhì) / 022
結(jié)論先行:抓住重點(diǎn) / 023
提煉精準(zhǔn)、有價(jià)值的goal
經(jīng)典的麥肯錫電梯30 秒原則
結(jié)論先行的三個(gè)條件:時(shí)間緊、信息多、他需要
分類(lèi)清楚:不重不漏 / 027
分類(lèi)提供問(wèn)題解決方案
分清分凈、不重不漏的MECE 原則
上下對(duì)應(yīng):嚴(yán)謹(jǐn)有力 / 032
提升嚴(yán)謹(jǐn)性的上下對(duì)應(yīng)關(guān)系
增加話語(yǔ)權(quán)的上下對(duì)應(yīng)關(guān)系
降低理解成本的上下對(duì)應(yīng)關(guān)系
排列有序:步步為贏 / 037
3 表達(dá):出口成章是因?yàn)槟X中有圖
表達(dá)五步驟:點(diǎn)題/ 定錨/ 展開(kāi)/ 重復(fù)/ 扣題 / 041
拓展廣度的橫向結(jié)構(gòu) / 045
歸納與演繹,支撐主題更有力 / 045
并聯(lián)的歸納結(jié)構(gòu),用規(guī)律支撐主題
串聯(lián)的演繹結(jié)構(gòu),用論證支撐主題
六種橫向結(jié)構(gòu),個(gè)個(gè)有優(yōu)勢(shì) / 054
時(shí)間結(jié)構(gòu)、位置結(jié)構(gòu)、要素結(jié)構(gòu)最實(shí)用
鐘擺結(jié)構(gòu)、變焦結(jié)構(gòu)、遞推結(jié)構(gòu)更深入
挖掘深度的縱向結(jié)構(gòu) / 080
自上而下的提問(wèn)與回答:設(shè)定場(chǎng)景/ 確定主題/ 設(shè)想問(wèn)題/ 回答問(wèn)題 / 081
自下而上的概括與總結(jié):列出論據(jù)/ 歸納問(wèn)題/ 分門(mén)別類(lèi)/ 概括總結(jié) / 086
4 匯報(bào):你真的會(huì)做匯報(bào)嗎
多種多樣的匯報(bào)形式 / 093
口頭匯報(bào):一句話說(shuō)清楚重點(diǎn) / 093
微信匯報(bào):60 秒內(nèi)的信息提煉 / 094
會(huì)議匯報(bào):三明治結(jié)構(gòu)最實(shí)用 / 096
書(shū)面匯報(bào):三種書(shū)寫(xiě)方式打造四有報(bào)告 / 098
寫(xiě)報(bào)告的三大好處
做有價(jià)值的四有報(bào)告
三種常用報(bào)告書(shū)寫(xiě) / 105
CAP 式報(bào)告總結(jié)性匯報(bào)/ 復(fù)盤(pán)報(bào)告 / 106
OKR 式報(bào)告計(jì)劃型報(bào)告/ 目標(biāo)規(guī)劃型報(bào)告 / 114
FAB 式報(bào)告年終報(bào)告/ 述職報(bào)告/ 商業(yè)報(bào)告 / 119
會(huì)看/ 聽(tīng)報(bào)告才是高手 / 129
有結(jié)構(gòu)地看/ 聽(tīng) / 130
利用公式表達(dá) / 136
從接收信息到表達(dá)信息的四個(gè)步驟 / 137
5 解決:職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的終極要素是解決問(wèn)題的能力
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,尋找契機(jī) / 146
明確問(wèn)題的三件套 / 146
清楚描述問(wèn)題的重要性 / 150
PEP 法則 / 155
分析問(wèn)題,錨定焦點(diǎn) / 156
從目標(biāo)思維到流程思維 / 157
拆解主流程,找出問(wèn)題點(diǎn) / 166
解決問(wèn)題,找出方案 / 170
跳出心理定格效應(yīng),突破慣性思維 / 171
尋找解決方案,創(chuàng)新很有必要 / 182
決策篩選,矩陣量化 / 189
初步判斷 / 190
科學(xué)決策篩選兩步走 / 191
選出需要優(yōu)先考慮的標(biāo)準(zhǔn)
面向未來(lái)進(jìn)行結(jié)果分析
復(fù)盤(pán)總結(jié),智慧傳承 / 199
回溯目標(biāo)/ 事實(shí) / 199
優(yōu)化方案/ 行動(dòng) / 200
總結(jié)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)/ 組織智慧 / 201
后記 / 203
附錄 黃金搭檔:金字塔原理與思維導(dǎo)圖 / 205
前 言 掌握經(jīng)典工具,重塑高效思維
1 思維:魅力思維源于清晰的邏輯
結(jié)構(gòu)的兩種類(lèi)型:讓思考從無(wú)形回歸有形,提高效率 / 003
有形結(jié)構(gòu):建立連接,決定形狀 / 003
無(wú)形結(jié)構(gòu):建立模板,決定慣性 / 004
思維發(fā)展的三個(gè)階段 / 007
0~6 歲,點(diǎn)狀思維:十萬(wàn)個(gè)為什么(why) / 007
6~12 歲,線狀思維:憑什么(why not) / 008
12~18 歲,面狀思維:因?yàn)椋╞ecause) / 008
高效思維需要左右腦的配合(理性思維、感性 思維) / 010
2 邏輯:金字塔原理開(kāi)啟邏輯思考的大門(mén)
金字塔原理標(biāo)準(zhǔn)圖:無(wú)形思考的可視化呈現(xiàn) / 015
序言:完美表達(dá)的大門(mén) / 017
序言結(jié)構(gòu)的四大要素:背景 / 沖突 / 問(wèn)題 / 答案 / 017
序言結(jié)構(gòu)的四大形式:標(biāo)準(zhǔn)式 / 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式 / 突出憂患式 / 突出信心式 / 019
金字塔原理標(biāo)準(zhǔn)圖的四個(gè)特質(zhì) / 022
結(jié)論先行:抓住重點(diǎn) / 023
提煉精準(zhǔn)、有價(jià)值的goal
經(jīng)典的麥肯錫電梯30 秒原則
結(jié)論先行的三個(gè)條件:時(shí)間緊、信息多、他需要
分類(lèi)清楚:不重不漏 / 027
分類(lèi)提供問(wèn)題解決方案
分清分凈、不重不漏的MECE 原則
上下對(duì)應(yīng):嚴(yán)謹(jǐn)有力 / 032
提升嚴(yán)謹(jǐn)性的上下對(duì)應(yīng)關(guān)系
增加話語(yǔ)權(quán)的上下對(duì)應(yīng)關(guān)系
降低理解成本的上下對(duì)應(yīng)關(guān)系
排列有序:步步為贏 / 037
3 表達(dá):出口成章是因?yàn)槟X中有圖
表達(dá)五步驟:點(diǎn)題/ 定錨/ 展開(kāi)/ 重復(fù)/ 扣題 / 041
拓展廣度的橫向結(jié)構(gòu) / 045
歸納與演繹,支撐主題更有力 / 045
并聯(lián)的歸納結(jié)構(gòu),用規(guī)律支撐主題
串聯(lián)的演繹結(jié)構(gòu),用論證支撐主題
六種橫向結(jié)構(gòu),個(gè)個(gè)有優(yōu)勢(shì) / 054
時(shí)間結(jié)構(gòu)、位置結(jié)構(gòu)、要素結(jié)構(gòu)最實(shí)用
鐘擺結(jié)構(gòu)、變焦結(jié)構(gòu)、遞推結(jié)構(gòu)更深入
挖掘深度的縱向結(jié)構(gòu) / 080
自上而下的提問(wèn)與回答:設(shè)定場(chǎng)景/ 確定主題/ 設(shè)想問(wèn)題/ 回答問(wèn)題 / 081
自下而上的概括與總結(jié):列出論據(jù)/ 歸納問(wèn)題/ 分門(mén)別類(lèi)/ 概括總結(jié) / 086
4 匯報(bào):你真的會(huì)做匯報(bào)嗎
多種多樣的匯報(bào)形式 / 093
口頭匯報(bào):一句話說(shuō)清楚重點(diǎn) / 093
微信匯報(bào):60 秒內(nèi)的信息提煉 / 094
會(huì)議匯報(bào):三明治結(jié)構(gòu)最實(shí)用 / 096
書(shū)面匯報(bào):三種書(shū)寫(xiě)方式打造四有報(bào)告 / 098
寫(xiě)報(bào)告的三大好處
做有價(jià)值的四有報(bào)告
三種常用報(bào)告書(shū)寫(xiě) / 105
CAP 式報(bào)告總結(jié)性匯報(bào)/ 復(fù)盤(pán)報(bào)告 / 106
OKR 式報(bào)告計(jì)劃型報(bào)告/ 目標(biāo)規(guī)劃型報(bào)告 / 114
FAB 式報(bào)告年終報(bào)告/ 述職報(bào)告/ 商業(yè)報(bào)告 / 119
會(huì)看/ 聽(tīng)報(bào)告才是高手 / 129
有結(jié)構(gòu)地看/ 聽(tīng) / 130
利用公式表達(dá) / 136
從接收信息到表達(dá)信息的四個(gè)步驟 / 137
5 解決:職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的終極要素是解決問(wèn)題的能力
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,尋找契機(jī) / 146
明確問(wèn)題的三件套 / 146
清楚描述問(wèn)題的重要性 / 150
PEP 法則 / 155
分析問(wèn)題,錨定焦點(diǎn) / 156
從目標(biāo)思維到流程思維 / 157
拆解主流程,找出問(wèn)題點(diǎn) / 166
解決問(wèn)題,找出方案 / 170
跳出心理定格效應(yīng),突破慣性思維 / 171
尋找解決方案,創(chuàng)新很有必要 / 182
決策篩選,矩陣量化 / 189
初步判斷 / 190
科學(xué)決策篩選兩步走 / 191
選出需要優(yōu)先考慮的標(biāo)準(zhǔn)
面向未來(lái)進(jìn)行結(jié)果分析
復(fù)盤(pán)總結(jié),智慧傳承 / 199
回溯目標(biāo)/ 事實(shí) / 199
優(yōu)化方案/ 行動(dòng) / 200
總結(jié)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)/ 組織智慧 / 201
后記 / 203
附錄 黃金搭檔:金字塔原理與思維導(dǎo)圖 / 205