北京市堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平總書記對北京重要講話精神，從2019年開始推進“接訴即辦”改革，用一條熱線撬動“治理革命”，形成落實以人民為中心發(fā)展思想的生動實踐，創(chuàng)造了超大城市治理的北京樣本。經(jīng)過兩年多的探索，北京市“接訴即辦”改革穩(wěn)步實施，城市治理能力明顯提升，黨政機關(guān)工作導(dǎo)向、黨員干部工作作風(fēng)以及群眾感受、社會評價明顯向好，以優(yōu)良成效交出了人民至上的“北京答卷”。