本書共分兩個(gè)部分, 用了10章的篇幅描繪了自主管理的未來, 以及實(shí)現(xiàn)自主管理的具體路線圖。在第一部分中, 道格指出傳統(tǒng)的科層制管理方式已經(jīng)達(dá)到了崩潰的邊緣, 這源于其自身所面臨的眾多不可避免的挑戰(zhàn)。而自主管理正是有效應(yīng)對(duì)這些問題的現(xiàn)存的更合理的方式。在第二部分中, 道格則給出了實(shí)施自主管理的具體路線圖, 可為相關(guān)組織和企業(yè)提供有益的參考。書中不乏海爾電器、晨星公司、塞氏企業(yè)、美捷步、齋浦爾地毯等眾多世界知名企業(yè)的案例, 將自主管理的原則、哲學(xué)及實(shí)踐方法, 與這些經(jīng)典的案例相結(jié)合, 更便于具有創(chuàng)新意識(shí)的組織和其領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)會(huì)自主管理的精髓, 并融入企業(yè)及自身的實(shí)踐當(dāng)中。
在當(dāng)今快速變化的市場環(huán)境中,各種挑戰(zhàn)逼迫企業(yè)變革轉(zhuǎn)型。而企業(yè)改革轉(zhuǎn)型有一個(gè)繞不過去的檻:變革管理方式。組織再造或重組就成為企業(yè)的z大障礙,有沒有一種能平衡人們生活和工作的更理想的管理方式?如果能通過企業(yè)和員工的相互成就來使企業(yè)成功,無疑是非常理想的選擇。
《突破邊界》一書就為我們營造了這樣一種美好的環(huán)境:通過完全透明、開放、不設(shè)限的自主管理,讓員工在一種“工作即樂趣”的舒心環(huán)境中,在對(duì)工作的合作與熱愛中,創(chuàng)造比傳統(tǒng)等級(jí)管理制度更多更大的價(jià)值,促使企業(yè)在生產(chǎn)力、創(chuàng)新和客戶服務(wù)等方面超越競爭對(duì)手,成為真正的無邊界企業(yè)。在國內(nèi)外市場環(huán)境發(fā)生重大變化的今天,這種管理模式就顯得尤為重要,對(duì)無論國企還是民企都有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)借鑒價(jià)值和指導(dǎo)意義。
道格•柯克帕特里克(Doug Kirkpatrick)
組織變革顧問、TEDx和主旨演講者、高管教練、作家和教育家,同時(shí)也是幫助公司擁抱未來工作的國際咨詢公司NuFocus 戰(zhàn)略集團(tuán)的合伙人。他曾擔(dān)任多家企業(yè)的董事會(huì)的董事,包括全球z大的人才開發(fā)協(xié)會(huì)(ATD,世界上z大的人才開發(fā)協(xié)會(huì),在120個(gè)國家擁有3.5萬多名會(huì)員)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、教育與研究研究所(LIDER,在整個(gè)美洲培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者)。
道格的職業(yè)生涯始于食品制造業(yè),最初是在食品行業(yè)的全球領(lǐng)先者晨星公司(Morning Star Company)擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān),F(xiàn)在他與開放式領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)、人本中心實(shí)驗(yàn)室、創(chuàng)新文化中心、響應(yīng)性組織和其他充滿活力的組織和領(lǐng)導(dǎo)人接觸,旨在與所服務(wù)的客戶一起共同創(chuàng)造管理的未來。
推薦序
譯者序
序
引言 生活是(或者本該是)一場交響音樂會(huì)
第一部分 自主管理的未來
Chapter 1 官僚體制的崩潰
官僚體制的崩潰
一個(gè)沒有官僚體制的職場
21世紀(jì)世界里的19世紀(jì)官僚體制
懶而蠢 vs 帶著使命工作
官僚體制崩潰之時(shí)
管理的真相
Chapter 2 官僚體制:15個(gè)不可避免的挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)1——生產(chǎn)和銷售
挑戰(zhàn)2——人力資源
挑戰(zhàn)3——競爭優(yōu)勢(shì)
挑戰(zhàn)4——戰(zhàn)略重組
挑戰(zhàn)5——權(quán)力
挑戰(zhàn)6——管理稅:官僚制的硬美元成本
挑戰(zhàn)7——?jiǎng)?chuàng)新和改善
挑戰(zhàn)8——吸引和保留人才
挑戰(zhàn)9——企業(yè)脆弱性
挑戰(zhàn)10——職場毒性
挑戰(zhàn)11——組織結(jié)構(gòu)圖
挑戰(zhàn)12——與21世紀(jì)的期待不一致
挑戰(zhàn)13——藍(lán)領(lǐng) vs 白領(lǐng)智商
挑戰(zhàn)14——恐懼、焦慮和可預(yù)測(cè)性
挑戰(zhàn)15——未來以及身處其中的人
Chapter 3 自主管理的力量
原則和哲學(xué)的力量
自主管理無處不在
自主管理:職場的雙贏
簡單、優(yōu)雅的職場解決方案
超越授權(quán)
權(quán)力和社會(huì)/經(jīng)濟(jì)的雙贏
組織的自主管理是全球性的行為
歡迎來到為自主管理而設(shè)計(jì)的未來:11種催化劑
Chapter 4 在計(jì)劃自主管理轉(zhuǎn)型之前:關(guān)于自主管理的考量
自主管理轉(zhuǎn)型:常見問題解答
開啟你的自主管理之旅
第二部分 自主管理路線圖
Chapter 5 新的工作方式
從奴役到救贖
哪條路適合你? (提示:沒有“正確”的答案)
合弄制
民主制
遠(yuǎn)程制
全民共治
流線制
微單元制
銳意發(fā)展的組織(DDO)
企業(yè)的自主管理:釋放無限潛力
一個(gè)建立在愛之上的全球性企業(yè)
ROWE(完全結(jié)果導(dǎo)向制)
橫向管理
自主管理
有層次的自組織與純自組織
公司如何決定采用哪種模式?
Chapter 6 在自組織的光譜中確定你所在組織適應(yīng)的位置
評(píng)估公司文化
整體評(píng)估:平衡所有利益相關(guān)者的福祉
評(píng)估個(gè)人和商業(yè)價(jià)值
塞氏企業(yè):激進(jìn)的良知企業(yè)
Fresh fill:更好的世界,更好的業(yè)務(wù)
轉(zhuǎn)變?yōu)樽越M織
評(píng)估未來工作場所的需求
無限制的自我評(píng)估測(cè)驗(yàn)
Chapter 5 新的工作方式
從奴役到救贖
哪條路適合你? (提示:沒有“正確”的答案)
合弄制
民主制
遠(yuǎn)程制
全民共治
流線制
微單元制
銳意發(fā)展的組織(DDO)
企業(yè)的自主管理:釋放無限潛力
一個(gè)建立在愛之上的全球性企業(yè)
ROWE(完全結(jié)果導(dǎo)向制)
橫向管理
自主管理
有層次的自組織與純自組織
公司如何決定采用哪種模式?
Chapter 6 在自組織的光譜中確定你所在組織適應(yīng)的位置
評(píng)估公司文化
整體評(píng)估:平衡所有利益相關(guān)者的福祉
評(píng)估個(gè)人和商業(yè)價(jià)值
塞氏企業(yè):激進(jìn)的良知企業(yè)
Fresh fill:更好的世界,更好的業(yè)務(wù)
轉(zhuǎn)變?yōu)樽越M織
評(píng)估未來工作場所的需求
無限制的自我評(píng)估測(cè)驗(yàn)
Chapter 9 如何開始自主管理?
啟動(dòng):誰應(yīng)該參與?
咨詢顧問可以幫你啟動(dòng)自主管理的項(xiàng)目
向前一小步
從這里開始:20個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
Chapter 10 將自主管理帶入生活:真實(shí)世界里自主管理實(shí)施的12個(gè)組件//
自主管理實(shí)施的12個(gè)組件
結(jié)語 讓“無限制”成為現(xiàn)實(shí)
有人會(huì)認(rèn)為,在越來越多年輕創(chuàng)業(yè)者和千禧一代員工涌現(xiàn)的時(shí)代,組織將以前所未有的速度“扁平化”其等級(jí)制度。畢竟,有很多報(bào)道稱,他們,尤其是千禧一代,無法在傳統(tǒng)的等級(jí)制度組織中很好地工作。事實(shí)上,當(dāng)這些年輕人不能自主管理和創(chuàng)新時(shí),他們往往會(huì)逃離。因?yàn)橛袃蓚(gè)千禧一代的女兒,我對(duì)這種現(xiàn)象有親身體會(huì)。我的一個(gè)女兒為一家科技出版物工作,這是一家21世紀(jì)的先鋒出版物——顯然應(yīng)該是一個(gè)未來的職場,但事實(shí)證明,并不是這樣。該公司的組織結(jié)構(gòu)仍然與19世紀(jì)的任何組織一樣。我的另一個(gè)女兒受雇于洛杉磯一家著名的非營利機(jī)構(gòu)。她所在的部門只有10名員工,但作任何決策都要經(jīng)過四級(jí)管理層才能審批下去。
一些組織可能會(huì)標(biāo)榜自己年輕、有創(chuàng)業(yè)精神和未來主義,可它們的運(yùn)作方式仍是工業(yè)時(shí)代的老模式。但是,與之前的嬰兒潮一代不同,千禧一代越來越清楚地表明他們不會(huì)為了證明自己而連年通宵達(dá)旦地做瑣碎的工作。如今,世界各地的媒體報(bào)道稱,千禧一代正在顛覆醫(yī)療保健和銀行業(yè)等行業(yè)。這些垂直行業(yè)還在拼命地吸引、吸納和留住新員工。隨著世界各地的公司都開始逐漸改變傳統(tǒng)的組織模式,以求讓千禧一代留在公司內(nèi)部,這場運(yùn)動(dòng)已經(jīng)趨于全球化。(最近我與迪拜的商界領(lǐng)袖進(jìn)行了交談,他們也正為如何解決和我們?cè)诿绹媾R的同樣問題而頭疼。)
和我上學(xué)時(shí)比,整個(gè)世界已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。上學(xué)的第一天,老師發(fā)給我們一支蠟筆和一張水牛的輪廓圖,讓學(xué)生把水牛涂成棕色。那天,我想用兩種不同的顏色來創(chuàng)造我自己的特殊的水!Y(jié)果第一次作業(yè)我就得了個(gè)不及格。那時(shí)我了解到,創(chuàng)造性、革新性和對(duì)創(chuàng)作的熱情不被重視;而我只有做別人讓我做的事情,才是對(duì)的。
不出所料,成年后,我著迷于組織自由和責(zé)任之間的張力。(我們?nèi)绾尾拍茉谝粋(gè)組織中自由創(chuàng)新?我們的工作應(yīng)該向誰負(fù)責(zé),以及什么是我們最終在職場中取得的成就?)我有幸擔(dān)任晨星公司的首任財(cái)務(wù)總監(jiān),魯弗在該公司引入了自主管理的核心原則。在晨星,我開始了解,自組織是可行的,而且可以有效地驅(qū)動(dòng)卓越的商業(yè)表現(xiàn)。
2008年,我?guī)椭闪⒘顺啃亲灾鞴芾韺W(xué)院,旨在通過有效的教育、工具和實(shí)踐推廣,使組織的自主管理原則切實(shí)可行。后來我在2013年發(fā)生的一場嚴(yán)重但是充滿積極意義的車禍,讓我更新了自己的使命,那就是為世界各地的企業(yè)分享一個(gè)更美好的未來狀態(tài)的圖景。這場車禍并沒有讓我頹廢,反而激發(fā)了我看到21世紀(jì)企業(yè)重生的決心。
今天,作為全案國際咨詢公司NuFocus戰(zhàn)略集團(tuán)的合伙人,我在北美和全球范圍內(nèi)就自主管理開展演講和咨詢。我通過我的書、TEDx演講、文章和帖子來分享組織創(chuàng)新的信息。組織創(chuàng)新是我的個(gè)人使命,我還參與了“偉大的工作文化”、“工作革命”、“創(chuàng)新文化中心”以及其他團(tuán)體和社區(qū),以期共同創(chuàng)造未來的組織。
在這里,在這本書中,你可以開始你自己的旅程,奔向充滿無限增長潛力的21世紀(jì)企業(yè)。通過這本書,你將真正了解你自己的組織和員工們不可估量的力量。從這本書里,你會(huì)學(xué)到:
● 為什么當(dāng)?shù)匾约叭虻墓倭胖髁x崩潰意味著組織的未來在于自主管理?
● 如何讓自主管理的原則,同時(shí)也是生活本身的基本原則,賦予自主管理在職場中的無限力量?創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)力、激情無處不在,將企業(yè)推向無限高度。
● 為什么在職場中“管理”他人已經(jīng)過時(shí),而且最終會(huì)在很多層面上弄死自己?
● 為什么現(xiàn)在你自己的公司正在支付巨額的“管理稅”?你如何才能把這些資金投資于即時(shí)增長?
● 自主管理的現(xiàn)代驅(qū)動(dòng)力是如何將傳統(tǒng)的科層制轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)型組織——也包括你的企業(yè)。
● 在開始企業(yè)轉(zhuǎn)型之前,如何對(duì)企業(yè)和個(gè)人的成功進(jìn)行嚴(yán)格的自我評(píng)估。
● 如何在實(shí)施前通盤考量并巧妙地落實(shí)自主管理。
● 如何向企業(yè)的其他人,做一個(gè)向自主管理轉(zhuǎn)型的強(qiáng)有力的示范?
● 為了確保成功,如何將真實(shí)世界的自主管理模型和最佳實(shí)踐,應(yīng)用到你自己企業(yè)的組織轉(zhuǎn)型路線圖上?
是的,自從我們被要求“用一支蠟筆上色、待在邊界內(nèi)、別問問題”以來,世界已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。今天,我們這個(gè)快速發(fā)展、不斷擴(kuò)張的世界需要積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、自主導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者。這些領(lǐng)導(dǎo)者可能來自組織的任何角落。這些領(lǐng)導(dǎo)者將無所畏懼地創(chuàng)造工作環(huán)境,讓每個(gè)人齊心協(xié)力、不受約束地努力,并致力于在一個(gè)定位于無限成功的企業(yè)中追求卓越。任何企業(yè)都可以轉(zhuǎn)變?yōu)椤盁o限制企業(yè)”,每個(gè)人都可以自由創(chuàng)新,開辟新的道路,為所有人帶來巨大利益。克服這些挑戰(zhàn)不需要復(fù)雜的管理層級(jí);需要拋棄古老的層級(jí)控制的能力,需要所有人類最簡單特性的信任:用奉獻(xiàn)和愛去創(chuàng)造的渴望。