本書結(jié)合了各領(lǐng)域項目管理專家多年的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗，集成了全面的項目管理案例集，指出了在真實世界執(zhí)行項目管理時易犯的錯誤，并提供了良好的實踐經(jīng)驗，可與作者的《項目管理：計劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法》配套使用，為項目管理專業(yè)人士提供了具有實用價值的案例資源。本書內(nèi)容充實，范圍廣泛，所采集的案例涉及制造、銀行、通信、建筑、化工、航空航天、醫(yī)療保健等眾多行業(yè)，讀者可以根據(jù)自己的實際需要有選擇性地進(jìn)行學(xué)習(xí)。本書也可作為項目管理課程或PMP備考的補(bǔ)充教材，來幫助讀者更好地理解項目管理在實際工作中的應(yīng)用。在第6版中，加入了新的主題，如項目風(fēng)險管理、信息共享、范圍變更、危機(jī)儀表板和創(chuàng)新等，新增了11個新案例以滿足當(dāng)今的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并反映了項目經(jīng)理可能面臨的問題和獨(dú)特的挑戰(zhàn)。
哈羅德?科茲納博士 國際學(xué)習(xí)集團(tuán)高級執(zhí)行總監(jiān)。國際學(xué)習(xí)集團(tuán)是一家在世界范圍內(nèi)提供專業(yè)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)的全球?qū)W習(xí)方案解決公司。科茲納博士在項目管理行業(yè)內(nèi)的深遠(yuǎn)影響，促使國際學(xué)習(xí)集團(tuán)協(xié)同項目管理協(xié)會建立了“年度科茲納國際項目經(jīng)理獎”，每年對杰出PMP持證者或全球范圍內(nèi)同等人員進(jìn)行嘉獎。
王麗珍，畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)項目管理專業(yè)，一直從事項目管理教學(xué)研究工作。同時作為項目管理從業(yè)人員，致力于項目管理專業(yè)圖書的翻譯工作。
目錄
第1章 項目管理方法論 1
雷克斯汽車公司 1
弗雷斯衛(wèi)生保健公司 2
克拉克水龍頭公司 3
制定方法體系 4
柯妮科公司 6
并購難題 8
贊恩公司 14
第2章 項目管理的實施 17
康姆斯工程公司 17
威廉姆斯機(jī)床公司 18
難以駕馭的員工 19
梅肯公司 20
科爾多瓦研究小組 21
科迪斯塑料公司 21
企業(yè)資源規(guī)劃項目 22
項目的優(yōu)先級 28
向高層推銷項目管理 29
新的CIO 31
無形的發(fā)起人 33
平衡分析決策（A） 35
平衡分析決策（B） 38
項目審計 39
第3章 項目管理文化 41
考莫工具和模具公司（A） 41
考莫工具和模具公司（B） 43
阿帕切族金屬制品公司 45
哈勒專業(yè)制造公司 46
科羅納多通信公司 46
光芒國際 48
執(zhí)行理事 49
紅石集團(tuán) 52
第4章 項目管理組織結(jié)構(gòu) 54
恒星通信公司 54
法戈食品公司 57
政府項目管理 59
瀑布工程公司 60
懷特制造公司 63
馬堤希建筑公司 64
第5章 人力資源協(xié)商 66
杜克化學(xué)公司 66
美國國際電子 68
卡爾遜項目 70
溝通失敗 71
第6章 項目估算 75
卡皮塔爾工業(yè)制造公司 75
珀西公司的小項目成本估計 76
科里電子公司 77
卡姆登建筑公司 80
估算問題 82
新加坡軟件集團(tuán)公司（A） 83
新加坡軟件集團(tuán)公司（B） 87
新加坡軟件集團(tuán)公司（C） 88
新加坡軟件集團(tuán)公司（D） 88
投標(biāo)還是不投標(biāo) 89
第7章 項目規(guī)劃 91
格列森公司 91
特勞希工程公司（A） 94
特勞希工程公司（B） 95
佩頓公司 95
金科制造公司 96
一生的機(jī)會 99
第8章 項目進(jìn)度計劃 102
克羅斯拜制造公司 102
進(jìn)度困境 104
第9章 項目執(zhí)行 107
藍(lán)蜘蛛項目 107
科文公司 118
昆騰電信 125
特羅菲項目 126
馬戈公司 128
項目超支 129
自動化評估項目 131
銥星的起伏和重生——項目管理視角 132
醫(yī)療保健合伙公司 154
麥克羅伊航空航天公司 158
不好的員工 159
首席員工 160
團(tuán)隊會議 161
管理控制狂 162
技能儲存項目 164
第10章 項目控制 166
兩位老板的麻煩 166
“浴缸”時期 167
不負(fù)責(zé)任的發(fā)起人 169
對項目管理指標(biāo)的需求（A） 170
對項目管理指標(biāo)的需求（B） 173
對項目管理指標(biāo)的需求（C） 176
對項目管理指標(biāo)的需求（D） 178
對項目管理指標(biāo)的需求（E） 180
對項目管理指標(biāo)的需求（F） 183
對項目管理指標(biāo)的需求（G） 187
對項目管理指標(biāo)的需求（H） 188
第11章 項目風(fēng)險管理 191
“挑戰(zhàn)者”號航天飛機(jī)的災(zāi)難 191
帕克電信公司 224
盧克索科技公司 225
阿爾特斯公司 228
阿克梅公司 230
風(fēng)險管理部門 232
桑多拉公司 234
第12章 沖突管理 236
邁爾制造的新實驗室使用安排 236
實驗室安全設(shè)備使用安排 237
泰思達(dá)國際 238
優(yōu)先級問題 240
第13章 道德規(guī)范 241
項目管理訴訟 241
管理危機(jī)項目 242
這是欺詐嗎 253
管理儲備 255
吉爾的困境 257
第14章 管理范圍變更 259
柏林勃蘭登堡機(jī)場 259
塞拉電信 266
第15章 薪資管理 268
照相機(jī)生產(chǎn)公司（A） 268
照相機(jī)生產(chǎn)公司（B） 270
照相機(jī)生產(chǎn)公司（C） 271
照相機(jī)生產(chǎn)公司（D） 274
克利夫蘭第一銀行 278
杰克遜工業(yè) 280
第16章 時間管理 282
時間管理練習(xí) 282
第17章 管理創(chuàng)新項目 292
政府智庫 292
LXT國際公司 293
樂高：品牌管理 296
第18章 評估項目管理的成熟度 308
西蒙工程公司 308
北極星軟件公司 309
第19章 產(chǎn)業(yè)特性：建筑業(yè) 311
羅伯特?L.弗蘭克建筑公司 311
萊爾建筑項目 317
第20章 產(chǎn)業(yè)特性：迪士尼主題公園 324
迪士尼（A）：幻想工程項目管理 324
迪士尼（B）：幻想工程項目管理——鬼屋 332
迪士尼（C）：迪士尼主題公園和企業(yè)環(huán)境因素 344
迪士尼（D）：迪士尼樂園的全球化 357
迪士尼（E）：香港迪士尼樂園的競爭對手——香港海洋公園 367
第21章 產(chǎn)業(yè)特性：奧林匹克運(yùn)動會 372
奧林匹克（A）：你愿意管理主辦城市的奧運(yùn)會項目嗎 372
奧林匹克（B）：奧運(yùn)會、項目管理和PMI的道德規(guī)范與職業(yè)操守 391
奧林匹克（C）：你想管理奧運(yùn)村運(yùn)動員的飲食類項目嗎 395
奧林匹克（D）：管理奧運(yùn)場館的健康風(fēng)險 400
第22章 產(chǎn)業(yè)特性：商用飛機(jī) 404
波音787：夢幻客機(jī)的電池問題 404
空客A380 409
第23章 敏捷開發(fā)與Scrum項目管理 421
敏捷（A）：了解實施風(fēng)險 421
敏捷（B）：項目管理思想 426
敏捷（C）：管理和報告項目敏捷性 427
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