本書概述了人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)如何應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中。書中提供了一個(gè)可落地的計(jì)劃, 公司可使用該計(jì)劃進(jìn)行戰(zhàn)略優(yōu)化, 以獲得成功。作者向營(yíng)銷人員提出了兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題: 第一, 現(xiàn)代營(yíng)銷人員應(yīng)該如何思考人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)? 第二, 營(yíng)銷人員應(yīng)如何制定戰(zhàn)略并將人工智能應(yīng)用到營(yíng)銷當(dāng)中? 作者基于對(duì)領(lǐng)先企業(yè)營(yíng)銷人員的研究與訪談, 搭建了“AI營(yíng)銷畫布”, 提出最佳實(shí)踐及五階段框架。
拉吉庫(kù)馬爾·文卡特桑
弗吉尼亞大學(xué)達(dá)頓商學(xué)院羅納德·特茲辛斯基工商管理教授。在達(dá)頓商學(xué)院講授營(yíng)銷分析課程超過(guò)十年，講授技術(shù)產(chǎn)品營(yíng)銷課程也有五年。曾出版圖書《前沿營(yíng)銷分析》（Cutting Edge Marketing Analytics）。超過(guò)235000人參加了他的營(yíng)銷分析的慕課（Coursera）課程。
吉姆·萊辛斯基
西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院營(yíng)銷學(xué)研究副教授。在此之前，曾擔(dān)任谷歌客戶解決方案副總裁，還曾在廣告公司恒美廣告（DDB）、先行軍（marchFIRST）、揚(yáng)羅必凱（Young & Rubicam）和靈智精實(shí)整合行銷傳播集團(tuán)（Euro RSCG，現(xiàn)為哈瓦斯集團(tuán)/Havas）擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。作為一位廣受歡迎的營(yíng)銷顧問(wèn)，擁有30年與世界頂級(jí)品牌合作的經(jīng)驗(yàn)。曾出版圖書《贏得零度關(guān)鍵時(shí)刻》（Winning the Zero Moment of Truth）。
第 1 部分 挑戰(zhàn)和出路 001
第 1 章 當(dāng)今營(yíng)銷者面臨的挑戰(zhàn) 002
第 2 章 AI 營(yíng)銷畫布：營(yíng)銷者的戰(zhàn)略地圖 009
第 3 章 本書結(jié)構(gòu) 018
第 2 部分 人工智能和營(yíng)銷本質(zhì) 023
第 4 章 網(wǎng)絡(luò)和節(jié)點(diǎn) 024
第 5 章 客戶關(guān)系時(shí)刻的心智模型 046
第 6 章 什么是人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí) 064
第 3 部分 AI 營(yíng)銷畫布：營(yíng)銷中應(yīng)用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的五步法 087
第 7 章 AI 營(yíng)銷畫布中的核心要素 088
第 8 章 第一步：打基礎(chǔ) 097
第 9 章 第二步：做實(shí)驗(yàn) 116
第 10 章 第三步：擴(kuò)場(chǎng)景 131
第 11 章 第四步：促轉(zhuǎn)型 150
第 12 章 第五步：保收獲 164
第 13 章 AI 營(yíng)銷畫布的綜合應(yīng)用：星巴克 174
第 4 部分 實(shí)施 185
第 14 章 管理變革 186
第 15 章 著手啟動(dòng) 200
第 16 章 號(hào)召行動(dòng) 210
結(jié)語(yǔ) 217
附錄 218
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