本書圍繞13個行業(yè)領(lǐng)域, 32家企業(yè)的先進質(zhì)量管理成果為研究對象, 從質(zhì)量管理模式發(fā)展沿革, 質(zhì)量管理最佳經(jīng)驗?zāi)��? 特色質(zhì)量管理工具運用及最佳實踐案例等方面對中國質(zhì)量管理的發(fā)展與實踐進行了系統(tǒng)性的總結(jié)與歸納。