本書是《心安集》的更新版，匯集了壽險(xiǎn)行業(yè)最新的市場(chǎng)銷售案例。隨著客戶保險(xiǎn)觀念的日益成熟和受教育程度的普遍提高，客戶對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)者的銷售和服務(wù)方式也提出了更高的要求。本書正是基于這樣行業(yè)轉(zhuǎn)型的市場(chǎng)背景，整理了一線市場(chǎng)上具有代表性的案例類型，用對(duì)話的方式呈現(xiàn)出來，并配以詳細(xì)的解釋說明。壽險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)者學(xué)習(xí)參考，通過提升技能，實(shí)現(xiàn)從銷售員到顧問的角色轉(zhuǎn)變。相比市場(chǎng)上面對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)者的書籍，本書有兩大優(yōu)勢(shì)：
1. 用對(duì)話的方式來還原銷售案例場(chǎng)景，并配以詳細(xì)的解析說明。這種形式在市面的同類型書籍中，非常稀缺。而案例分析和對(duì)話練習(xí)，恰恰是對(duì)于保險(xiǎn)從業(yè)者而言，非常有效的提升技能的方式。
2. 心理學(xué)原理與保險(xiǎn)實(shí)踐的有效融合。這種跨行業(yè)的整合，在保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部也是非常具有稀缺性和不可替代性的。新時(shí)代的保險(xiǎn)從業(yè)者，如果能夠多一些對(duì)心理學(xué)的學(xué)習(xí)和了解，就能夠有效提高工作效率，給客戶帶來更完美的用戶體驗(yàn)。
呂一丁
·中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
·中國(guó)科學(xué)院心理研究所心理學(xué)碩士
·企業(yè)教練、人本主義取向心理咨詢師、團(tuán)體治療師
·美國(guó)壽險(xiǎn)管理協(xié)會(huì)(LOMA)高級(jí)壽險(xiǎn)管理師
·21年保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)及銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷，其中7年保險(xiǎn)業(yè)咨詢及教練經(jīng)歷
·專注于為金融從業(yè)人員提供團(tuán)體技能訓(xùn)練和個(gè)人成長(zhǎng)性咨詢
·著有保險(xiǎn)銷售案例集《心安集》、增員案例集《顧問式優(yōu)增》、優(yōu)增操作手冊(cè)《中產(chǎn)新優(yōu)增全流程》。
第1章 保險(xiǎn)與其他金融產(chǎn)品
1.我沒錢，等手頭寬裕點(diǎn)再買 003
2.買少了不夠，買多了又沒錢 012
3.生病我自己出錢看，不需要保險(xiǎn) 021
4.買重疾險(xiǎn)不如做投資理財(cái)合適 028
5.年金回報(bào)率低，不如買基金 035
6.錢放在保險(xiǎn)里太不靈活了 042
總結(jié)：應(yīng)對(duì)保費(fèi)貴的思路 052
第2章 關(guān)于房產(chǎn)
1.退休后我就回老家 063
2.面對(duì)重疾，什么是代價(jià)更小的方式 073
3.我想住寬敞一點(diǎn) 082
4.保險(xiǎn)？我用不上 090
5.什么才是女兒最好的嫁妝？ 097
總結(jié)：房子，安全感，放在哪里才安全？ 104
第3章 關(guān)于產(chǎn)品細(xì)節(jié)
1.我再回去比較比較 111
2.銀行推薦的這個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品靠譜嗎 119
3.我想給父母買份增額終身壽險(xiǎn) 128
4.這部分都除外承保了，那我買保險(xiǎn)還有什么用 135
5.等減肥成功再買保險(xiǎn) 142
6.保費(fèi)倒掛，太不劃算了 149
總結(jié)：產(chǎn)品細(xì)節(jié)并不是最重要的 157
第4章 對(duì)未來的擔(dān)心
1.等辦完婚禮再說 163
2.養(yǎng)老，不光是錢的問題 170
3.我一人吃飽，全家不餓，買什么保險(xiǎn) 177
4.通貨膨脹怎么辦 184
5.以后交不起保費(fèi)怎么辦 191
總結(jié)：如何化解對(duì)未來的恐懼 198
后記 越是迷霧重重，越要高瞻遠(yuǎn)矚 203
致謝 209
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