本書揭開了數(shù)據(jù)分析在任何規(guī)模企業(yè)營銷中的應(yīng)用的神秘面紗,作者向營銷人員展示了從哪里如何開始,并利用她們數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)制定了一個循序漸進(jìn)的流程,以幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)優(yōu)先的營銷組織。這本書包括一個自我評估,這將有助于將您的組織置于數(shù)據(jù)優(yōu)先營銷成熟度模型上,并作為您可能需要關(guān)注哪些步驟來完成自己的轉(zhuǎn)型的指南。
本書認(rèn)為,CMO和營銷負(fù)責(zé)人應(yīng)該在整個營銷組織中采用數(shù)據(jù)優(yōu)先的方法。營銷人員可以使用數(shù)據(jù)優(yōu)先營銷活動框架獲得將數(shù)據(jù)整合到日常任務(wù)中的實(shí)用技巧。CEO 或高管中的任何人都可以使用這本書來了解可能的情況,然后幫助他們的營銷團(tuán)隊(duì)使用數(shù)據(jù)分析來增加渠道、收入、客戶忠誠度任何能夠推動業(yè)務(wù)增長的東西。
本書超越了傳統(tǒng)的營銷數(shù)據(jù)分析書籍,為發(fā)展真正的數(shù)據(jù)至上的營銷文化提供了一個全面的框架。這種最先進(jìn)的資源使讀者能夠充分利用數(shù)字時代的大量可用數(shù)據(jù),從社交媒體用戶的信息到銷售和營銷運(yùn)營的定量結(jié)果,指導(dǎo)讀者如何實(shí)施結(jié)合數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、組織目標(biāo)以及人員、流程和技術(shù)轉(zhuǎn)型的營銷策略。本書分為兩部分,第一部分概述了量化營銷原則,說明了它們對各類企業(yè)的價值,并為克服采用量化營銷常見的挑戰(zhàn)提供了專家建議;第二部分深入探討了數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型的五個步驟以及如何自我評估,以確定企業(yè)在創(chuàng)新的量化營銷成熟度模型中的位置。
不管是CEO、CMO,還是企業(yè)中的任何人都可以通過本書來幫助營銷團(tuán)隊(duì)使用數(shù)據(jù)分析來增加渠道、收入、客戶忠誠度任何能夠推動業(yè)務(wù)增長的東西。
1、本書揭開了數(shù)據(jù)分析在任何規(guī)模企業(yè)營銷中的應(yīng)用的神秘面紗,作者向市場人員展示了從哪里如何開始,并利用她們數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)制定了一個循序漸進(jìn)的流程,以幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)優(yōu)先的營銷組織。
2、CMO和市場負(fù)責(zé)人應(yīng)該在整個營銷組織中采用數(shù)據(jù)優(yōu)先的方法。市場人員可以使用數(shù)據(jù)優(yōu)先營銷活動框架獲得將數(shù)據(jù)整合到日常任務(wù)中的實(shí)用技巧。CEO或高管中的任何人都可以使用這本書。
3、解密企業(yè)實(shí)現(xiàn)量化營銷動態(tài)轉(zhuǎn)型的5步法;充分利用數(shù)字時代的大量可用數(shù)據(jù),實(shí)施數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷轉(zhuǎn)型的量化策略,助力企業(yè)在數(shù)據(jù)分析時代中競爭和取勝!
4、兩位作者擁有20多年的數(shù)字化營銷實(shí)戰(zhàn),親身經(jīng)歷了世界數(shù)字化營銷變革歷程,為讀者奉獻(xiàn)了一本原汁原味的數(shù)字化營銷實(shí)踐指南。
珍妮特·德里斯科爾·米勒(Janet Driscoll Miller)是著名的、屢獲殊榮的數(shù)字化營銷演講者和作家,擁有近25年的數(shù)字化營銷經(jīng)驗(yàn),并于2005年創(chuàng)立了數(shù)字化營銷機(jī)構(gòu)Marketing Mojo。曾與許多頂級客戶合作,包括國家地理、美國馬自達(dá)、LexisNexis和動視公司。是弗吉尼亞大學(xué)和詹姆斯麥迪遜大學(xué)的定期客座講師。著有《Google Analytics入門:如何從一開始就正確設(shè)置Google Analytics》。
朱莉婭·林(Julia Lim)是屢獲殊榮的數(shù)字化營銷機(jī)構(gòu)Marketing Mojo的營銷副總裁。曾在多家快速增長的科技公司擔(dān)任營銷和產(chǎn)品營銷方面的高管職位。作為各種數(shù)字化營銷工具和策略的早期采用者,從CRM到營銷平臺再到社交媒體數(shù)字廣告,她在構(gòu)建支持銷售、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的營銷技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施方面,擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。她擁有哈佛拉德克利夫分校的榮譽(yù)學(xué)士學(xué)位和麻省理工學(xué)院斯隆分校的MBA學(xué)位。
推薦序
前言
導(dǎo)言
第一部分 數(shù)字化營銷還不夠
第一章 分析時代下的營銷
1.1營銷對企業(yè)的價值
1.2數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)分析時代
1.3 Martech堆棧構(gòu)建推動數(shù)據(jù)成倍增長,以及分析的必要性
1.4新規(guī)則中包括了營銷數(shù)據(jù)分析
第二章 數(shù)據(jù)優(yōu)化競爭環(huán)境:《點(diǎn)球成金》的一課
2.1《點(diǎn)球成金》中數(shù)據(jù)優(yōu)先的理念
2.2 第1課:挑戰(zhàn)傳統(tǒng),使用數(shù)據(jù)
2.3 第2課:雖無法贏得世界聯(lián)賽,但能成為角逐者
2.4 第3課:常問為什么?
第三章 量化營銷:轉(zhuǎn)變營銷組織
3.1 什么是量化營銷?
3.2 為何要進(jìn)行量化營銷?
3.3 為什么營銷部門還沒有這樣做?
3.4 開始轉(zhuǎn)型
第二部分 組織轉(zhuǎn)型:采用量化營銷
第四章 評估組織的營銷成熟水平
4.1 使?fàn)I銷與企業(yè)保持一致
4.2 體系結(jié)構(gòu)和技術(shù)資源
4.3 分析數(shù)據(jù)
4.4 活動框架
4.5 接受數(shù)據(jù)優(yōu)先
第五章 第1步:營銷部門與企業(yè)的一致性
5.1 營銷是成本中心還是收入中心?
5.2 將營銷部門的印象從成本中心轉(zhuǎn)變到收入中心
5.3 獲得主要利益相關(guān)者的支持
5.4 從現(xiàn)在開始行動
第6章 第2步:數(shù)據(jù)集成、體系結(jié)構(gòu)和技術(shù)資源
6.1 為你的Martech堆棧制定策略
6.2 評估你的Martech堆棧時要提出的六個問題
6.3 從現(xiàn)在開始行動
第七章 第3步:數(shù)據(jù)分析
7.1 認(rèn)知偏差:《點(diǎn)球成金》的又一教訓(xùn)
7.2 戰(zhàn)勝認(rèn)知偏見的例子:依靠數(shù)據(jù)
7.3 克服偏見和信念
7.4 分析不同類型的營銷數(shù)據(jù)
7.5 從現(xiàn)在開始行動
第八章 第4步:量化營銷活動框架
8.1 開發(fā)階段
8.2 執(zhí)行階段
8.3 分析階段
8.4 從現(xiàn)在開始行動
第九章 第五步:量化營銷人員配備和文化
9.1 從高層開始:營銷總監(jiān)及營銷領(lǐng)導(dǎo)層
9.2 與營銷團(tuán)隊(duì)一起將量化營銷系統(tǒng)化
9.3 為你的營銷團(tuán)隊(duì)賦能
9.4 從現(xiàn)在開始行動
結(jié)論
后記
參考文獻(xiàn)
致謝