如果你的好友正在經(jīng)歷痛苦，你應(yīng)該怎么去勸慰他？如果你的親人身患重病，你要如何用溫柔的方式坦白那些殘酷的真相？你又該如何堅(jiān)強(qiáng)地面對臨終之榻的談話？當(dāng)你準(zhǔn)備談?wù)撘陨线@些關(guān)于死亡、分離、創(chuàng)傷的話題時，是不是常常感到很艱難？這是一本關(guān)于如何用溫柔的方式進(jìn)行艱難對話的溝通寶典。對話在本書中是一個非常重要的詞。它并非關(guān)于告訴，通過強(qiáng)加個人觀點(diǎn)去解決問題，而是關(guān)于雙方之間的雙向?qū)υ捯环N口頭舞蹈。溝通就像跳舞，一方引導(dǎo)，但從不強(qiáng)迫對方；而另一方追隨，卻從不會感受到壓力。

國際知名心理治療師、姑息治療師凱瑟琳·曼尼克斯結(jié)合一系列引人反思、觸動人心的真實(shí)故事，以及與她在醫(yī)學(xué)和心理學(xué)前沿畢生的工作經(jīng)驗(yàn)，教會讀者如何開啟并進(jìn)行一場艱難的對話，如何理解談話中的溫和，用他人更易接受的方式表達(dá)自我，如何用陪伴緩解他人的痛苦。

本書并不會提供一套現(xiàn)成的腳本讓讀者照本宣科，它提供的不僅是原理和規(guī)則，而是具體的解決辦法。通過令人深思的故事，跟隨作者一起去探討、發(fā)現(xiàn)、感悟一些值得被記住的實(shí)用溝通技巧和原則，學(xué)會用溫柔的方式完成那些艱難的對話。