本研究以用戶滿意體驗為導向進行數(shù)字資源的質(zhì)量建模, 通過數(shù)據(jù)分析與模型研究以期得出優(yōu)化用戶滿意體驗的數(shù)字資源質(zhì)量控制方案。首先, 分析出數(shù)字資源質(zhì)量對用戶滿意體驗的產(chǎn)生正向影響, 用戶滿意體驗對數(shù)字資源質(zhì)量控制有反饋促進。其次, 從維度層面運用結(jié)構(gòu)方程模型方法探析數(shù)字資源質(zhì)量對用戶滿意體驗的影響效果。再者, 從要素層面運用定量化Kano模型方法基于用戶滿意體驗視角建立數(shù)字資源質(zhì)量模型。然后, 綜合前述遞進層次的研究成果, 提出優(yōu)化用戶滿意體驗導向的數(shù)字資源質(zhì)量控制的策略。最后, 結(jié)合“滿意鏡像”理論和“多角色用戶體驗”思想進一步提出對數(shù)字資源服務質(zhì)量優(yōu)化的擴展方案。