透明商業(yè),是指在全面實現(xiàn)數(shù)字化部署和應(yīng)用的基礎(chǔ)上以人為本的商業(yè)場景。本書通過深入分析影響社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信息不對稱、能力不對稱和觀念不對稱的現(xiàn)象,提出利用數(shù)字技術(shù)使身份、行為、狀態(tài)和價值實現(xiàn)“透”+“明”,達(dá)到可信化。之后著重介紹透明商業(yè)的多個場景,為讀者展現(xiàn)更具體的概念分析和實踐策略,可以說本書是一份面向未來商業(yè)的解決方案。
本書適合企業(yè)決策者和管理者,以及市場營銷與各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者閱讀參考。
概念新而貼合發(fā)展趨勢;
豐富的、新鮮的案例引用;
面向企業(yè)實踐分類提出場景化應(yīng)用方法;
一份面向未來商業(yè)的解決方案。
卜安洵
中國管理科學(xué)研究院特聘研究員、江蘇省數(shù)字經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會副會長兼秘書長、南京市企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究會會長、大任智庫創(chuàng)辦者,同時擔(dān)任南京大學(xué)、南京理工大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)等多所高校的特聘教授,以及多家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略顧問。
何偉
大任智庫 CEO、“透明人才”領(lǐng)創(chuàng)人,同時擔(dān)任江蘇省數(shù)字經(jīng)濟(jì)商會副秘書長、國際人力資源協(xié)會委員、江蘇省企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型教練營常任導(dǎo)師、江蘇省數(shù)字化人才發(fā)展聯(lián)盟執(zhí)行長、江蘇省 CDO 俱樂部負(fù)責(zé)人、南京市企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究會副會長兼秘書長。
透明商業(yè)宣言 /001
1 透明商業(yè):數(shù)字時代基本法則 /003
1.1 商業(yè)中的不對稱 /004
1.1.1 信息不對稱,讓生意難以精益 /004
1.1.2 能力不對稱,讓市場陷于低效 /006
1.1.3 觀念不對稱,讓社會困于沖突 /007
1.2 透明商業(yè)的價值主張 /008
1.2.1 面向用戶,以透明贏得信賴 /009
1.2.2 面向員工,以透明贏得信服 /010
1.2.3 面向監(jiān)管,以透明贏得信任 /011
1.3 透明商業(yè)的基本信條 /013
1.3.1 凡需知,必盡知 /016
1.3.2 凡關(guān)聯(lián),必互聯(lián) /016
1.3.3 凡呈現(xiàn),必可信 /017
1.3.4 凡交互,必智能 /018
1.4 構(gòu)筑透明商業(yè)的技術(shù)底盤 /019
1.4.1 身份可信 /020
1.4.2 行為可信 /021
1.4.3 狀態(tài)可信 /022
1.4.4 價值可信 /023
1.5 透明商業(yè)的迭代實踐 /025
1.5.1 個體級透明 /026
1.5.2 產(chǎn)鏈級透明 /027
1.5.3 平臺級透明 /028
1.5.4 生態(tài)級透明 /030
2 透明工廠:在線互聯(lián)的一體化制造平臺 /031
2.1 工業(yè)發(fā)展的6個階段 /032
2.2 與用戶透明 /034
2.2.1 用戶需求透明 /035
2.2.2 設(shè)計透明 /036
2.2.3 制程 /037
2.2.4 交付 /038
2.2.5 服務(wù) /040
2.3 與協(xié)作方透明 /042
2.4 與員工透明 /043
2.5 與管理者透明 /045
2.5.1 研發(fā) /045
2.5.2 制造 /046
2.6 與監(jiān)管方透明 /053
3 透明營銷:無界直達(dá)的心智共識機制 /055
3.1 打造“透明”的產(chǎn)品 /057
3.1.1 功能明確 /057
3.1.2 成分準(zhǔn)確 /059
3.1.3 工藝清晰 /060
3.2 消費透明 /061
3.2.1 保障消費者權(quán)益 /062
3.2.2 公開價格相關(guān)信息 /065
3.2.3 過程透明 /067
3.3 品牌透明 /070
3.3.1 價值主張 /070
3.3.2 品牌定位 /072
3.3.3 品牌行動 /073
4 透明績效:打造精準(zhǔn)即時的綜合能效評價系統(tǒng) /075
4.1 經(jīng)濟(jì)體:效益透明 /077
4.1.1 經(jīng)濟(jì)賬本 /077
4.1.2 計量系統(tǒng) /080
4.1.3 賬本發(fā)布查詢 /084
4.1.4 即時分配 /085
4.2 組織體:能力透明 /086
4.2.1 宗旨共識度 /087
4.2.2 目標(biāo)實現(xiàn)度 /090
4.2.3 計劃完成度 /094
4.3 關(guān)系體:印象透明 /096
4.3.1 關(guān)系為什么重要 /097
4.3.2 如何發(fā)現(xiàn)真實的員工關(guān)系并影響它 /098
5 透明人才:任務(wù)鏈與人才鏈的契合之法 /099
5.1 任務(wù)透明 /100
5.1.1 任務(wù)在線化:工作訂單 /100
5.1.2 任務(wù)算法化:任務(wù)畫像 /102
5.2 分工透明 /102
5.2.1 分工在線化:發(fā)單接單一線牽 /103
5.2.2 分工算法化:真正的任務(wù)導(dǎo)向 /104
5.3 能力透明 /105
5.3.1 人員的數(shù)據(jù)化 /106
5.3.2 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) /107
5.3.3 人的數(shù)據(jù)采集 /107
5.3.4 數(shù)據(jù)清洗 /108
5.3.5 人的數(shù)據(jù)用權(quán) /109
5.3.6 人的數(shù)據(jù)安全 /109
5.3.7 數(shù)據(jù)透視下的才能與觀念 /110
5.4 成長透明 /113
5.4.1 職業(yè)生涯導(dǎo)航圖 /113
5.4.2 數(shù)據(jù)驅(qū)動的職業(yè)生涯 /115
6 透明學(xué)習(xí):企業(yè)知識生產(chǎn)最佳實踐 /119
6.1 發(fā)現(xiàn)問題 /120
6.1.1 定位問題 /120
6.1.2 定義問題 /121
6.1.3 管理問題 /122
6.2 小組攻關(guān) /123
6.2.1 對象范圍 /123
6.2.2 組合模型 /124
6.2.3 行動模式 /124
6.3 進(jìn)程透明 /126
6.3.1 課題背景 /126
6.3.2 目標(biāo)透明 /127
6.3.3 挖掘原因 /128
6.3.4 對策透明 /131
6.3.5 驗證解決方案 /134
6.3.6 成果透明 /135
6.3.7 大數(shù)據(jù)解決問題思路 /137
6.4 資源透明 /137
6.4.1 解決問題的工具 /137
6.4.2 數(shù)據(jù)支撐 /138
6.4.3 標(biāo)準(zhǔn)透明 /139
6.4.4 智能助手 /140