第1章智能產(chǎn)品

1.1智能產(chǎn)品概述

1.1.1智能產(chǎn)品的含義

1.1.2智能產(chǎn)品的特征

1.1.3智能產(chǎn)品的市場(chǎng)

1.2電子產(chǎn)品與智能產(chǎn)品

1.2.1什么是電子產(chǎn)品

1.2.2電子產(chǎn)品與智能產(chǎn)品的聯(lián)系

1.2.3智能產(chǎn)品和電子產(chǎn)品的區(qū)別

1.3智能產(chǎn)品舉例

1.3.1智能機(jī)器人

1.3.2智能運(yùn)載工具

1.3.3智能終端

1.3.4自然語言處理

1.3.5計(jì)算機(jī)視覺產(chǎn)品

1.3.6生物特征識(shí)別產(chǎn)品

1.3.7VR/AR 產(chǎn)品

1.3.8人機(jī)交互產(chǎn)品

1.4智能產(chǎn)品的現(xiàn)狀概述與發(fā)展趨勢(shì)

1.4.1智能產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)現(xiàn)狀

1.4.2智能產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)概述

1.5課后習(xí)題

第2章智能產(chǎn)品常見技術(shù)

2.1云計(jì)算簡(jiǎn)介

2.1.1傳統(tǒng)計(jì)算模式的問題

2.1.2云計(jì)算的提出

2.1.3為什么取名為云計(jì)算

2.1.4云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)

2.1.5云計(jì)算的分類

2.1.6云計(jì)算的常見技術(shù)

2.1.7云計(jì)算的應(yīng)用

2.2大數(shù)據(jù)簡(jiǎn)介

2.2.1數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析的區(qū)別

2.2.2數(shù)據(jù)挖掘與機(jī)器學(xué)習(xí)算法

2.2.3回歸類算法

2.2.4關(guān)聯(lián)類算法

2.2.5分類算法

2.2.6聚類算法

2.3Hadoop簡(jiǎn)介

2.3.1Hadoop是什么

2.3.2Hadoop的整體設(shè)計(jì)思路

2.3.3Hadoop中的存儲(chǔ)組件

2.3.4Hadoop的計(jì)算組件

2.3.5Hadoop的資源配置組件

2.3.6Hadoop的數(shù)據(jù)獲取組件

2.3.7Hadoop中的Zookeeper

2.4人工智能簡(jiǎn)介

2.4.1神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

2.4.2其他人工智能算法

2.4.3人工智能運(yùn)算介質(zhì)

2.5物聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)介

2.5.1物聯(lián)網(wǎng)的整體架構(gòu)

2.5.2物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)層

2.5.3物聯(lián)網(wǎng)感知層

2.6智能芯片

2.6.1智能芯片發(fā)展歷程

2.6.2智能芯片分類

2.6.3智能芯片應(yīng)用領(lǐng)域

2.6.4智能芯片發(fā)展趨勢(shì)

2.7課后習(xí)題

第3章智能產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研

3.1制定調(diào)研方案

3.1.1市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容

3.1.2做好調(diào)研準(zhǔn)備

3.1.3方案總體設(shè)計(jì)

3.2設(shè)計(jì)調(diào)研問卷

3.2.1調(diào)研問卷的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

3.2.2選擇不同類型的問題設(shè)計(jì)調(diào)研問卷

3.2.3合理排列問題的順序

3.2.4修改調(diào)研問卷

3.2.5調(diào)研問卷舉例

3.3調(diào)研過程實(shí)施

3.3.1分析可用的資源

3.3.2選擇市場(chǎng)調(diào)研方式

3.3.3選擇市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)

3.3.4實(shí)施調(diào)研方案

3.4調(diào)研成果評(píng)價(jià)

3.4.1數(shù)據(jù)整理

3.4.2數(shù)據(jù)分析

3.4.3撰寫調(diào)研報(bào)告

3.5課后習(xí)題

第4章市場(chǎng)分析

4.1市場(chǎng)環(huán)境分析

4.1.1微觀環(huán)境

4.1.2宏觀環(huán)境

4.1.3營(yíng)銷環(huán)境分析方法

4.2市場(chǎng)細(xì)分

4.2.1市場(chǎng)細(xì)分的含義

4.2.2市場(chǎng)細(xì)分的意義

4.2.3市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

4.2.4市場(chǎng)細(xì)分的原則

4.3目標(biāo)市場(chǎng)選擇

4.3.1選擇市場(chǎng)時(shí)應(yīng)考慮的因素

4.3.2選擇市場(chǎng)覆蓋模式

4.4市場(chǎng)定位的步驟

4.4.1分析影響定位的因素

4.4.2定位設(shè)計(jì)

4.4.3市場(chǎng)定位的分類

4.5課后習(xí)題

第5章產(chǎn)品設(shè)計(jì)工具

5.1思維導(dǎo)圖

5.1.1什么是思維導(dǎo)圖

5.1.2思維導(dǎo)圖的結(jié)構(gòu)

5.1.3思維導(dǎo)圖的繪制

5.2商業(yè)需求文檔

5.2.1BRD對(duì)象

5.2.2BRD使用場(chǎng)景

5.2.3BRD內(nèi)容

5.3商務(wù)畫布原型

5.4原型

5.4.1為什么要有原型

5.4.2什么是原型

5.4.3原型使用對(duì)象

5.4.4Axure

5.5課后習(xí)題

第6章智能產(chǎn)品營(yíng)銷

6.1智能產(chǎn)品營(yíng)銷方式

6.1.1整合營(yíng)銷

6.1.2饑餓營(yíng)銷

6.1.3體驗(yàn)營(yíng)銷

6.1.4差異化營(yíng)銷

6.1.5事件營(yíng)銷

6.1.6網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

6.2智能產(chǎn)品盈利模式

6.2.1產(chǎn)品盈利

6.2.2服務(wù)盈利

6.3營(yíng)銷工作的組織結(jié)構(gòu)

6.3.1組織結(jié)構(gòu)

6.3.2權(quán)力梯次

6.4課后習(xí)題

第7章智能產(chǎn)品廣告投放

7.1智能產(chǎn)品廣告目標(biāo)

7.1.1智能產(chǎn)品廣告目標(biāo)的分類

7.1.2建立智能產(chǎn)品廣告目標(biāo)應(yīng)遵循的原則

7.1.3智能產(chǎn)品廣告目標(biāo)設(shè)立策略

7.2智能產(chǎn)品廣告推銷策略

7.2.1智能產(chǎn)品廣告推廣

7.2.2智能產(chǎn)品廣告推廣的過程

7.3智能產(chǎn)品廣告媒體策劃

7.3.1智能產(chǎn)品廣告媒體形式分析

7.3.2智能產(chǎn)品廣告媒體組合策略

7.3.3智能產(chǎn)品廣告媒體排期策略

7.4智能產(chǎn)品廣告效果評(píng)估

7.4.1智能產(chǎn)品廣告效果評(píng)估的原則

7.4.2智能產(chǎn)品廣告效果評(píng)估的重要性

7.5實(shí)踐智能家居廣告語分析實(shí)踐

7.5.1實(shí)踐前提

7.5.2實(shí)踐內(nèi)容

7.5.3實(shí)踐過程

7.5.4結(jié)果評(píng)審

7.6課后習(xí)題

第8章智能產(chǎn)品公關(guān)策劃

8.1公關(guān)策劃原則

8.1.1公關(guān)關(guān)系概述

8.1.2公關(guān)策劃含義

8.1.3公關(guān)策劃基本原則

8.1.4公關(guān)策劃作用

8.2公關(guān)策劃內(nèi)容

8.2.1公關(guān)策劃基本內(nèi)容

8.2.2公關(guān)策劃基本要求

8.2.3公關(guān)策劃主要方法

8.2.4公關(guān)策劃常見問題

8.3公關(guān)策劃常用技巧

8.3.1公關(guān)策劃的創(chuàng)意來源

8.3.2公關(guān)策劃注意事項(xiàng)

8.3.3公關(guān)策劃方案的撰寫

8.4公關(guān)策劃效果評(píng)估

8.4.1公關(guān)策劃效果評(píng)估內(nèi)容

8.4.2公關(guān)策劃效果評(píng)估方法

8.4.3公關(guān)策劃效果評(píng)估步驟

8.5課后習(xí)題

第9章新零售時(shí)代下的智能產(chǎn)品營(yíng)銷

9.1新零售概念

9.1.1新零售發(fā)展

9.1.2新零售與傳統(tǒng)零售的區(qū)別

9.1.3智能產(chǎn)品營(yíng)銷的步驟

9.2新零售時(shí)代下的智能產(chǎn)品營(yíng)銷思維

9.2.1用戶思維

9.2.2簡(jiǎn)約思維

9.2.3極致思維

9.2.4迭代思維

9.2.5流量思維

9.2.6社會(huì)化思維

9.2.7大數(shù)據(jù)思維

9.2.8平臺(tái)思維

9.2.9跨界思維

9.3新零售時(shí)代下的智能產(chǎn)品營(yíng)銷模式

9.3.1新零售模式下智能產(chǎn)品的營(yíng)銷方式

9.3.2新零售模式下各個(gè)要素的需求

9.4課后習(xí)題

第10章智能產(chǎn)品采購管理

10.1智能產(chǎn)品采購需求

10.1.1運(yùn)用采購需求表

10.1.2統(tǒng)計(jì)分析

10.1.3采購ABC分析法

10.1.4物資消耗額定管理

10.2智能產(chǎn)品采購預(yù)算

10.2.1智能產(chǎn)品采購預(yù)算的目的

10.2.2智能產(chǎn)品采購預(yù)算的類別

10.2.3智能產(chǎn)品材料采購預(yù)算的編制

10.3智能產(chǎn)品采購供應(yīng)商

10.3.1智能產(chǎn)品供應(yīng)商開發(fā)的基本準(zhǔn)則

10.3.2智能產(chǎn)品供應(yīng)商管理

10.4智能產(chǎn)品采購成本控制

10.4.1智能產(chǎn)品采購成本的構(gòu)成

10.4.2智能產(chǎn)品采購成本控制方法

10.4.3智能產(chǎn)品采購成本降低的策略

10.5智能產(chǎn)品采購質(zhì)量管理

10.5.1要有明確的采購質(zhì)量目標(biāo)

10.5.2建立健全采購質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和制度

10.5.3建立健全采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系

10.6課后習(xí)題

第11章智能產(chǎn)品分銷渠道

11.1智能產(chǎn)品分銷渠道概述

11.1.1智能產(chǎn)品分銷渠道的概念

11.1.2智能產(chǎn)品分銷渠道的參與者

11.1.3智能產(chǎn)品分銷渠道的作用

11.1.4智能產(chǎn)品分銷渠道的任務(wù)

11.1.5智能產(chǎn)品分銷渠道的流程

11.1.6智能產(chǎn)品分銷渠道的結(jié)構(gòu)類型

11.2智能產(chǎn)品分銷渠道設(shè)計(jì)

11.2.1智能產(chǎn)品分銷渠道設(shè)計(jì)原則

11.2.2智能產(chǎn)品分銷渠道設(shè)計(jì)流程

11.3智能產(chǎn)品分銷渠道管理

11.3.1智能產(chǎn)品分銷渠道管理具體內(nèi)容

11.3.2智能產(chǎn)品分銷渠道管理的任務(wù)

11.3.3智能產(chǎn)品分銷渠道管理方法

11.4智能產(chǎn)品分銷渠道評(píng)估

11.4.1智能產(chǎn)品分銷渠道評(píng)估的定義與流程

11.4.2智能產(chǎn)品分銷渠道整體績(jī)效評(píng)估

11.4.3智能產(chǎn)品分銷渠道改進(jìn)策略

11.5實(shí)踐智能手環(huán)分銷渠道建設(shè)實(shí)踐

11.5.1實(shí)踐背景

11.5.2實(shí)踐目的

11.5.3實(shí)踐內(nèi)容

11.5.4實(shí)踐過程

11.5.5結(jié)果評(píng)審

11.6課后習(xí)題

第12章智能產(chǎn)品售后服務(wù)

12.1智能產(chǎn)品售后服務(wù)模式

12.1.1智能產(chǎn)品售后服務(wù)主要內(nèi)容

12.1.2智能產(chǎn)品售后服務(wù)存在的問題

12.1.3智能產(chǎn)品售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式

12.1.4智能產(chǎn)品售后服務(wù)體系

12.2智能產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

12.2.1智能產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定原則

12.2.2智能產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定步驟

12.2.3智能產(chǎn)品售后服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

12.3實(shí)踐點(diǎn)餐機(jī)器人售后服務(wù)項(xiàng)目實(shí)踐

12.3.1實(shí)踐背景

12.3.2實(shí)踐目的

12.3.3實(shí)踐內(nèi)容

12.3.4實(shí)踐過程

12.3.5結(jié)果評(píng)審

12.4課后習(xí)題

第13章使用新媒體進(jìn)行營(yíng)銷與服務(wù)

13.1新媒體的定義

13.2微博

13.2.1微博的特點(diǎn)

13.2.2微博運(yùn)營(yíng)的方法

13.3微信

13.3.1微信的特點(diǎn)

13.3.2微信的運(yùn)營(yíng)方法

13.4視頻直播

13.4.1視頻直播的特點(diǎn)

13.4.2視頻直播的運(yùn)營(yíng)方法

13.5課后習(xí)題

參考文獻(xiàn)