第一部分　直播帶貨的認知
第一章　在線直播的行業(yè)發(fā)展 002
一、在線直播行業(yè)用戶規(guī)模 002
二、在線直播行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈 003
三、在線直播的類型 003
四、在線直播的服務場景 004
五、在線直播的細分場景 005
相關鏈接　電商直播的相關術語 006

第二章　直播電商的行業(yè)概況 011
一、直播電商的發(fā)展歷程 011
二、直播電商的用戶規(guī)模 013
相關鏈接　2020年直播電商入局分析 014
三、直播電商的產(chǎn)業(yè)鏈 015
四、直播電商的平臺發(fā)展 016
相關鏈接　2020年直播行業(yè)熱點事件 019
五、MCN機構 019

第三章　直播帶貨的驅動因素 023
一、供給驅動 023
二、用戶驅動 025
三、政策驅動 026
相關鏈接　網(wǎng)絡直播營銷管理辦法（試行） 027
四、技術驅動 035

第四章　直播帶貨的未來趨勢 037
一、直播電商深耕垂直領域 037
二、直播平臺將持續(xù)深入產(chǎn)業(yè)鏈 038
三、主播上播門檻提高 038
四、直播機構實現(xiàn)B端商業(yè)化破圈 039
五、“人、貨、場”三要素多元化 039
六、品牌自播成新趨勢 040

第二部分　直播帶貨的準備
第一章　直播平臺選擇 042
一、抖音直播平臺 042
二、快手直播平臺 047
三、淘寶直播平臺 048
四、京東直播平臺 051
五、拼多多直播平臺 053
六、視頻號直播平臺 055
相關鏈接　新手如何選擇直播帶貨平臺 057

第二章　團隊組建 059
一、初創(chuàng)團隊的配置 059
二、進階團隊的配置 060
三、成熟團隊的配置 061
相關鏈接　××公司電商直播運營中心組織架構 063

第三章　直播間的搭建 067
一、直播場地的選擇 067
二、直播間的空間布局 068
三、直播間的背景裝飾 069
四、直播間的光線布置 072
相關鏈接　××直播間燈光布置分析 076
五、直播設備的配備 079

第四章　主播人設策劃 082
一、依據(jù)用戶群選擇人設角色 082
相關鏈接　具有帶貨能力的主播人設類型 083
二、為人設添加一些獨特元素 086
三、從不同角度渲染主播人設 087
相關鏈接　優(yōu)秀的帶貨主播應具備的能力 089

第三部分　直播帶貨的營銷
第一章　直播話術設計 094
一、話術設計的要點 094
二、開場話術 096
三、商品推薦話術 098
四、直播結束的話術 100
相關鏈接　新人直播話術集錦 101

第二章　直播氛圍管理 108
一、派發(fā)紅包 108
相關鏈接　紅包的類型 109
二、送福利 110
三、連麥互動 111
四、向粉絲提問或請教 111
五、積極回答觀眾問題 112

第三章　直播商品介紹 113
一、商品介紹的法則 113
二、商品介紹的步驟 114
三、商品介紹的技巧 116
相關鏈接　商品介紹的話術 118
四、引導成交的五步法則 119
相關鏈接　常見品類的商品介紹側重點 120

第四章　直播活動促銷 122
一、節(jié)日型促銷 122
二、時令型促銷 123
三、特價優(yōu)惠促銷 124
四、購買即贈促銷 126
五、限時購促銷 127
六、預售促銷 128
七、抽獎促銷 128

第五章　直播宣傳引流 131
一、直播引流的渠道 131
二、直播引流的時機 132
三、直播引流的內(nèi)容設計 133
四、引流短視頻的內(nèi)容策劃 135
五、引流文案的撰寫 137
六、付費引流 138

第六章　直播用戶管理 142
一、高頻消費型用戶 142
二、低頻消費型用戶 143
三、閑逛的平臺老用戶 144
四、直播平臺的新用戶 145
相關鏈接　什么樣的人會成為直播間的用戶 146

第四部分　直播團隊的運營
第一章　直播選品 150
一、選品的維度 150
二、選品的依據(jù) 151
三、選品的策略 153
相關鏈接　生鮮直播電商選品策略 156
四、選品的步驟 157
相關鏈接　網(wǎng)絡直播營銷選品規(guī)范 159

第二章　商品配置 162
一、按商品功能配置 162
二、按商品銷量配置 163
三、按商品用途配置 164
相關鏈接　2020年度淘寶直播貨品品類分析 165

第三章　商品定價 169
一、單品定價策略 169
二、組合商品定價策略 171

第四章　直播腳本設計 172
一、直播腳本的作用 172
二、直播腳本的核心要素 173
三、整場直播腳本的設計 175
四、單品直播腳本的設計 178

第五章　粉絲維護 182
一、粉絲維護的策略 182
二、建立粉絲社群 184
三、粉絲社群的維護 184
四、做好售后保障 185
五、提升粉絲回訪率 185

第六章　直播復盤 189
一、直播復盤的價值 189
二、直播復盤的步驟 190
三、直播復盤的數(shù)據(jù)分析 193
四、數(shù)據(jù)分析的常用指標 197

第七章　風險防范 200
一、直播帶貨各主體之間的法律關系 200
二、行政法律風險及其防范 202
三、民事法律風險及其防范 204
四、刑事法律風險及其防范 205
相關鏈接　直播帶貨常見的刑事罪名 206