成就不斷進(jìn)化的美好商業(yè)力量
寫給中國企業(yè)家
我們這個(gè)時(shí)代，是商業(yè)巨浪洶涌澎湃的時(shí)代。通過前人的不輟努力，中國市場已經(jīng)蔚為大觀，充滿著廣博的自由精神和巨大的商業(yè)機(jī)遇。在這片商業(yè)巨洋之中，既有從全球游弋而來的工業(yè)時(shí)代的巨鯊，也有從本土河流中成長起來的大魚，還有一些不斷以驚人速度成長的海底新物種，多姿多彩的物種形態(tài)和不斷進(jìn)化更迭的商業(yè)生態(tài)環(huán)境，開創(chuàng)了我們能成就自我的好時(shí)代，也借由商業(yè)力量締造了我們今天富足、自由和高度便捷的美好生活。
在這片充滿生機(jī)的商業(yè)海域，活躍著從農(nóng)業(yè)文明到工業(yè)文明，再到數(shù)字化文明時(shí)代的各類商業(yè)物種。
首先是農(nóng)業(yè)時(shí)代就已經(jīng)誕生的商業(yè)個(gè)體原蟲。他們作為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的一種邊緣性補(bǔ)充而大量存在，在工商業(yè)時(shí)代如春風(fēng)催生的野草般蓬勃生長。他們通常是家人或朋友一起，通過家族、鄉(xiāng)誼或師徒，扭合成初具規(guī)模、初步專業(yè)化的工坊或商業(yè)個(gè)體，組織不一定非常規(guī)范，方向也未必恒定，但他們通過創(chuàng)始者的勤奮與高度投入，親戚或朋友們無言的努力，依托親情和友情作為治理成本的模式選擇，成就了商業(yè)世界中遍布所有領(lǐng)域和所有空間的一種特定形態(tài)。
其次是人類歷史上次誕生的大規(guī)模商業(yè)物種工業(yè)化產(chǎn)品巨頭。進(jìn)入20世紀(jì)80年代，改革開放后的中國在擁抱全球技術(shù)和全球市場之后，從落后的農(nóng)業(yè)大國一躍成為充滿激情與活力的工業(yè)熱土。大量不甘貧困、決心在湍急的改革開放浪潮中把握淘金機(jī)遇的創(chuàng)業(yè)者從農(nóng)田中走出來，開始了工業(yè)化的探索。這其中包含中國的拉鏈大王潯興、紐扣大王偉星等。他們充分運(yùn)用源自西方的泰勒的關(guān)于分工的理論，通過引進(jìn)國外設(shè)備與管理模式或自主改造生產(chǎn)加工模式，創(chuàng)造了高度分工化和流水線化、產(chǎn)能面向全球、規(guī)模驚人的一個(gè)個(gè)全球利基冠軍。穩(wěn)定了生產(chǎn)規(guī)模之后，他們往往會(huì)在海內(nèi)外廣泛構(gòu)建分銷渠道，大規(guī)模投放廣告，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到他們的地位和專業(yè)實(shí)力，從而構(gòu)建品類專家的形象。終，許多企業(yè)不僅生產(chǎn)規(guī)模全面領(lǐng)先，甚至還成為某些產(chǎn)品品類的代名詞。他們對外四處擴(kuò)張以獲取市場份額，對內(nèi)會(huì)逐步構(gòu)建分工高度清晰、等級井然有序的金字塔架構(gòu)，形成以領(lǐng)導(dǎo)者為頂點(diǎn)、一線執(zhí)行者為底層，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力和組織紀(jì)律的類軍事化組織。品類上的高度聚焦、生產(chǎn)模式上的高度專業(yè)分工、組織上的規(guī)�？蓴U(kuò)展性和強(qiáng)大執(zhí)行力，充分發(fā)揮了專業(yè)分工基礎(chǔ)上的規(guī)模經(jīng)濟(jì)魔力，使得這些企業(yè)收獲了豐碩的成果。
與品類大王相輝映，一種大規(guī)模圈占土地，通過吸引大量產(chǎn)品提供商和大量有需求的顧客，打造集成式交易市場的線下平臺(tái)商也在繁榮的商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生。比如家電零售行業(yè)的國美、蘇寧，家居零售行業(yè)的紅星美凱龍、居然之家，它們通過提供交易的線下基礎(chǔ)設(shè)施，提升了市場經(jīng)濟(jì)中交易的效率，因而也能分享每一筆交易的傭金。其中既有只提供簡單的基礎(chǔ)交易場所的批發(fā)市場商，也有那些營建了濃郁的現(xiàn)代化氛圍的超級市場，并提供一攬子物流、倉儲(chǔ)和顧客引流營銷服務(wù)的現(xiàn)代零售巨頭。這些商業(yè)巨子，通過強(qiáng)大的分銷流通能力、遍布全球的觸角、一站式的產(chǎn)品集成，不僅服務(wù)著規(guī)模龐大的顧客，也極大地促進(jìn)了全球化大分工的深度發(fā)展。
隨著市場需求逐漸進(jìn)入細(xì)分化和一站式解決的新階段，越來越多的企業(yè)開始通過自有投資、購并或形成穩(wěn)定的采購聯(lián)盟，為顧客提供多品類或產(chǎn)品加服務(wù)的一站式解決方案。比如安踏全面推進(jìn)鞋服一體化，提供大眾運(yùn)動(dòng)的多品類解決方案。它們將經(jīng)營的重心放在接近顧客的零售或服務(wù)端，通過多事業(yè)分權(quán)的模式，涉足多個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域，獲取源自顧客一站式采買的范圍經(jīng)濟(jì)，形成以封閉化自有投資為手段的管道型解決方案提供商形態(tài)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，數(shù)字化再造了全新的虛擬交易場景，一種完全立足線上，通過電子化手段實(shí)現(xiàn)空中交易的數(shù)字化交易平臺(tái)商開始涌現(xiàn)。以易趣、淘寶、當(dāng)當(dāng)、等為代表的電子商務(wù)平臺(tái)，憑借數(shù)字化平臺(tái)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)（因?yàn)殒溄雍徒灰椎囊?guī)模本身產(chǎn)生的對新用戶的價(jià)值增值和對平臺(tái)商的價(jià)值提升），成為對線下交易平臺(tái)具有全面覆蓋打擊效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)新主宰。它們在不斷蠶食線下市場、規(guī)模不斷裂變的同時(shí)，還成為線下力量的購并者，終成長為整個(gè)商業(yè)格局中為重要的參與力量。
數(shù)字化技術(shù)的深入和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的形成，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)平臺(tái)型開放解決方案的形成。一些已經(jīng)具備產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和數(shù)字化能力的企業(yè)，開始思考如何縮短能力成長路徑，為顧客提供極致化和動(dòng)態(tài)化更新的解決方案。它們選擇通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，并向內(nèi)外部產(chǎn)品參與者開放，基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化使得內(nèi)外部用戶的調(diào)用便捷度提升、成本大幅度降低，而開放化的產(chǎn)品與服務(wù)組合又為企業(yè)更迅速和敏捷地形成強(qiáng)大的解決方案提供能力。小米、溫氏等這些產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和開放化的先行者，都通過產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的內(nèi)在優(yōu)勢，迅速在其所在的產(chǎn)業(yè)逆襲成為領(lǐng)導(dǎo)者，并持續(xù)增強(qiáng)自己的產(chǎn)業(yè)控制力和產(chǎn)業(yè)資源吸納能力。
人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步深化，推動(dòng)許多具有產(chǎn)業(yè)影響力和控制力的傳統(tǒng)巨頭和平臺(tái)企業(yè)逐步開始向更多的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)探索，構(gòu)造了由多平臺(tái)包羅形成的產(chǎn)業(yè)賦能創(chuàng)業(yè)生態(tài)。它們的目標(biāo)是為顧客提供一對一的定制解決方案，因此既牢牢把握著產(chǎn)品供給者與顧客的交易平臺(tái)，也同時(shí)深度參與產(chǎn)品供給者和顧客創(chuàng)造產(chǎn)品或消費(fèi)產(chǎn)品的全過程，為其提供一系列產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的共享工具與基礎(chǔ)設(shè)施。這種聚焦于生態(tài)化的基礎(chǔ)設(shè)施打造的復(fù)雜物種，既能通過完整的基礎(chǔ)設(shè)施和大數(shù)據(jù)集成，實(shí)現(xiàn)對生態(tài)參與者的完全賦能，也將因?yàn)閺?fù)雜的交互生態(tài)關(guān)系而對參與者形成生態(tài)鎖定（即參與者必須依賴生態(tài)、生存于生態(tài)而無法完全脫離）。
比如海爾通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能制造業(yè)，鏈家通過貝殼對整個(gè)房地產(chǎn)交易產(chǎn)業(yè)的升級，攜程正在謀求對酒店旅游全價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的重構(gòu)，美團(tuán)對餐飲行業(yè)的深度參與與重構(gòu)……這些新老巨頭紛紛通過全面擁抱數(shù)字化技術(shù)，并以數(shù)字化技術(shù)為武器，實(shí)現(xiàn)其所在產(chǎn)業(yè)的推倒重建，同時(shí)在重構(gòu)的產(chǎn)業(yè)新生態(tài)中扮演主導(dǎo)者。
改革開放之后，中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展壓縮了西方發(fā)達(dá)國家近200年的發(fā)展歷程。不同于發(fā)達(dá)國家漫長而有序的技術(shù)進(jìn)化路徑，中國正經(jīng)歷工業(yè)化、信息化、消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)化、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化四浪疊加的技術(shù)浪潮，我們的市場正迎來物種大爆炸的繁盛時(shí)代。在今天的中國市場，既有隨著一些產(chǎn)業(yè)的工業(yè)化深度提升而快速形成的品類巨頭，它們將一維化的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)發(fā)揮到極致；也有通過自有投資提供多品類解決方案的解決方案專家，它們攜規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的雙重優(yōu)勢，生存于具有更大擴(kuò)展范圍的二維空間；還有傳統(tǒng)的線下交易平臺(tái)，它們通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和有限線下網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的三維競爭力疊加，得以成為非數(shù)字時(shí)代商業(yè)的王者；另外還有消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的當(dāng)當(dāng)、淘寶、攜程、美團(tuán)、溫氏、平安等平臺(tái)或類平臺(tái)企業(yè)，它們通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，成為數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)業(yè)格局的顛覆者和新王者；而作為攜規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和生態(tài)鎖定效應(yīng)的四維空間物種，定制化產(chǎn)業(yè)賦能生態(tài)正由阿里巴巴、華為、鏈家、海爾等前瞻性的領(lǐng)先企業(yè)發(fā)動(dòng)，逐步顯露出其未來王者的崢嶸氣象。中國市場的層級復(fù)雜化使得多代技術(shù)并存，各物種都能找到適合自身的產(chǎn)業(yè)、市場和生態(tài)位，中國市場的動(dòng)態(tài)化需求與競爭的不斷進(jìn)化又使得企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)，深入思考自身的形態(tài)進(jìn)化，從而能在產(chǎn)業(yè)變革中力爭上游。