1.本書選取2018-2020三屆上海市跨文化大賽、2018-2019兩屆全國(guó)賽及2020年部分省賽獲獎(jiǎng)優(yōu)秀案例，一共25個(gè)，分公共外交、商務(wù)溝通、多元文化生活三個(gè)主題。 2.每個(gè)案例內(nèi)容包括案例詳細(xì)描述、矛盾分析和解決辦法，由每個(gè)獲獎(jiǎng)學(xué)校撰寫。 3.針對(duì)每個(gè)案例，由張紅玲跨文化專家團(tuán)隊(duì)撰寫詳細(xì)點(diǎn)評(píng)。 4.張紅玲老師作序，對(duì)大賽這些年來總的情況和案例開發(fā)情況做一個(gè)總述。 5.每個(gè)案例配有比賽時(shí)案例展析部分的視頻（保密和版權(quán)原因，不包括答題部分）。 6.出版形式：紙質(zhì)圖書配"愛聽外語(yǔ)"視頻在線觀看。單色。