自MOOC浪潮席卷全球以來，在線教育對傳統(tǒng)教育系統(tǒng)的沖擊與變革力量便逐漸彰顯出來。2020年新冠肺炎疫情期間，全國應(yīng)急式的線上教育實踐更加速了互聯(lián)網(wǎng)與教育系統(tǒng)的深度融合進(jìn)程，在線教育成為疫情后各級各類教育的新常態(tài)，在線教育與傳統(tǒng)學(xué)校教育及各種線下教育方式的融合推動了教育服務(wù)流程、教育服務(wù)分工乃至整個服務(wù)供給體系的開放與變革，與社會系統(tǒng)更加融合的新型教育服務(wù)生態(tài)開始形成。
　　本教材的編著正值這樣一個史無前例的教育變革時期。各類學(xué)校與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對學(xué)習(xí)者的個性化學(xué)習(xí)與發(fā)展需求都更加關(guān)注，相關(guān)教育創(chuàng)新層出不窮。而學(xué)習(xí)支持服務(wù)在當(dāng)前追求教育獲得感和個性化教育需求的教育變革時代備受關(guān)注，不再只是遠(yuǎn)程教育院校的專有實踐，而是成為各類教育創(chuàng)新實踐中的重要構(gòu)成。實踐中的學(xué)習(xí)支持服務(wù)實踐不斷通過理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新等方式刷新著人們對學(xué)習(xí)支持服務(wù)內(nèi)涵與外延的認(rèn)知。隨著2020年人力資源和社會保障部發(fā)布的在線學(xué)習(xí)服務(wù)師（4-13-99-02）職業(yè)認(rèn)證機(jī)制與人才培養(yǎng)體系的全面構(gòu)建，相信學(xué)習(xí)支持服務(wù)實踐又將進(jìn)入一個嶄新的發(fā)展階段。因此，本教材所呈現(xiàn)的某些學(xué)習(xí)支持服務(wù)相關(guān)概念、理論與技術(shù)可能會存在～些局限。希望教師和學(xué)習(xí)者在使用和學(xué)習(xí)本教材時能夠認(rèn)識到學(xué)習(xí)支持服務(wù)實踐正在處于這樣一個快速發(fā)展和不斷演變的發(fā)展階段，在學(xué)習(xí)中能夠結(jié)合大教育變革的背景，密切關(guān)注學(xué)習(xí)支持服務(wù)的實踐與理論發(fā)展動態(tài)，通過調(diào)查、討論與反思，與時俱進(jìn)地理解和發(fā)展本教材的有關(guān)內(nèi)容。
　　從早期關(guān)注遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)υ诰�學(xué)習(xí)支持服務(wù)相關(guān)理論與實踐的梳理與介紹，本教材的編著歷經(jīng)了一個漫長的過程。本教材的最終完成與出版離不開我的導(dǎo)師、同事、同行與學(xué)生們的支持。在這里需要特別感謝陳麗教授對本教材的指導(dǎo)與幫助，她的建議和學(xué)術(shù)觀點為本教材的撰寫提供了重要的方向和理論支撐。接下來，需要感謝參與本書早期版本和當(dāng)前版本資料搜集整理、書稿撰寫、統(tǒng)稿和校稿的同行與學(xué)生們：感謝國家開放大學(xué)的崔乃鵬老師，他參與了本教材學(xué)習(xí)支持服務(wù)管理與評估章節(jié)有關(guān)內(nèi)容的撰寫，為教材提供了國家開放大學(xué)相關(guān)實踐的寶貴資料；感謝我的學(xué)生張艷霞、李夢蕾、黃治霞、唐雪萍，他們參與了教材第二章、第三章、第四章和第六章相關(guān)內(nèi)容的資料搜集與撰寫工作。感謝黃治霞、孫靖淇、陳佳琪三位同學(xué)在書稿統(tǒng)稿、校稿、數(shù)字化資源制作中的辛勤付出。此外，也感謝為本教材提供實踐案例支持的奧鵬教育的同行。最后，由衷感謝北京師范大學(xué)教育技術(shù)學(xué)院武法提院長、吳娟老師等同事對教材撰寫的大力支持，由衷感謝北京師范大學(xué)出版社王劍虹老師、本教材責(zé)任編輯錢君陶老師在教材編輯和出版方面的辛苦工作與鼎力支持！
　　最后，希望本教材為專業(yè)學(xué)習(xí)者和相關(guān)從業(yè)者了解學(xué)習(xí)支持服務(wù)實踐推開一扇窗，讓更多同行與實踐者關(guān)注和參與致力于學(xué)生個性化學(xué)習(xí)與發(fā)展的在線學(xué)習(xí)支持服務(wù)實踐。