互聯(lián)網(wǎng)正在不斷影響著傳統(tǒng)國際貿(mào)易的方式與手段，而跨境電商作為一種新型國際貿(mào)易手段，使得位居不同國家的交易主體能夠方便快捷地完成進出口貿(mào)易中的展示、洽談與成交等活動，并通過跨境物流或異地倉儲送達商品、完成交易，從而實現(xiàn)傳統(tǒng)國際貿(mào)易流程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，成為各國經(jīng)濟增長的新引擎，是開放型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的新動力。2015年以來，我國外貿(mào)形勢日益復(fù)雜嚴(yán)峻且下行壓力不斷增大，但我國跨境電商卻呈現(xiàn)出逆勢增長的態(tài)勢。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2017年我國實物商品網(wǎng)上零售總額達5.48萬億元，同比增長28.0%，占零售總額的比重達到15.0%，同比提升2.4個百分點，帶動了大量中小微企業(yè)出口，成為新的外貿(mào)增長點。

跨境電商的發(fā)展已得到了各級政府與社會公眾的一致高度重視。國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于促進跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》，強調(diào)通過互聯(lián)網(wǎng) 外貿(mào)發(fā)揮我國制造業(yè)大國優(yōu)勢、實現(xiàn)優(yōu)進優(yōu)出、擴大海外營銷渠道、促進企業(yè)和外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。在此大形勢下，我國跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，目前中國各類跨境平臺企業(yè)已超過5000家，通過平臺開展跨境電商的外貿(mào)企業(yè)超過20萬家�？缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展需要大量的跨境電商人才支持，但現(xiàn)實是我國存在巨大的跨境電商人才供應(yīng)缺口。據(jù)阿里研究院對跨境電商企業(yè)的調(diào)查顯示：各類人才都短缺的企業(yè)占40%，急需電商運營推廣人才的超過30%，急需技術(shù)性人才的超過20%，急需物流供應(yīng)鏈人才的超過10%�？缇畴娚倘瞬啪o缺已成為我國跨境電商產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展的制約因素。

跨境電商人才培養(yǎng)需要高質(zhì)量的教材支持。目前跨境電商人才培養(yǎng)的教材可大致分為兩類：一類主要由從事跨境電商實務(wù)操作與管理的一線專家組織編寫，其著重強調(diào)實務(wù)操作，忽視了對相關(guān)管理學(xué)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，這容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)者只知其一不知其二，很難將自己所有的知識與實際發(fā)生的情況結(jié)合在一起，使其很難結(jié)合具體問題進行具體分析，從而不利于學(xué)習(xí)者在跨境電商行業(yè)長期發(fā)展；另一類則主要由從事跨境電商相關(guān)課程教學(xué)的高校教師組織編寫，其著重強調(diào)諸如管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)及國際貿(mào)易等相關(guān)理論內(nèi)容，而對跨境電商相關(guān)實務(wù)重視不夠，這容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)者可能滿腹經(jīng)綸，但缺乏實際動手操作能力，不能很快適應(yīng)工作等問題。為盡可能避免以上不足，本書主要由阿里巴巴集團長期從事跨境電商實務(wù)操作與管理的專家及阿里巴巴商學(xué)院長期從事跨境電商教學(xué)與科研的骨干教師在共同反復(fù)研討后合作編寫。

本書在編寫過程中特別注重跨境電商理論與跨境電商實踐的結(jié)合。全書編寫思路明確，內(nèi)容廣度和深度把握合理，理論知識體系完整，基本覆蓋目前跨境電子商務(wù)實操的各個環(huán)節(jié)。本書每一章都配備作者精心設(shè)計的高質(zhì)量的案例分析材料及實操的訓(xùn)練題，以提升理論性課程授課的效果。全書內(nèi)容以跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程為主體框架，結(jié)合跨境電子商務(wù)案例，系統(tǒng)全面地介紹了跨境電子商務(wù)的理論與實操知識。內(nèi)容包括跨境電商概述、跨境B2B電商平臺基本認知和實際操作、跨境B2C電商平臺基本認知和實際操作、跨境電商綜合服務(wù)平臺、跨境電商從業(yè)技能要求、跨境電商品牌營銷、 跨境電商風(fēng)險控制等。其中，章、第五章、第六章由柯麗敏編寫，第二章、第三章、第四章由鄭鍇編寫，第七章由魏捷編寫，第八章由余紅劍編寫，第九章由洪方仁編寫。全書后由柯麗敏完成統(tǒng)稿工作。阿里巴巴國際站培訓(xùn)中心何董培、歐陽伍娟、胡薇參與了教材編寫大綱及知識點的梳理和規(guī)劃。

版自2016年出版以來，榮登中國海關(guān)出版社暢銷圖書榜，受到市場的歡迎和高校用書者的好評。2018年，我們根據(jù)跨境電商形勢的變化，推出了該書第二版，第二版反映了阿里巴巴國際站規(guī)則的變化，增加了新的內(nèi)容，如超級信用證、商家星等級、精品項目等，刪掉了一些已經(jīng)過時的內(nèi)容。同時在寫作上注重闡述規(guī)則后面的理論基礎(chǔ)，以使學(xué)習(xí)者更有前瞻性。

本書的編寫與出版得到了中國海關(guān)出版社有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與編輯的高度重視與大力支持，并得到了阿里巴巴集團高紅冰副總裁、阿里巴巴商學(xué)院張佐書記、阿里巴巴商學(xué)院執(zhí)行院長章劍林教授、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)王健教授的熱情鼓勵和指導(dǎo)，在此對他們一并深表感謝。

跨境電商方興未艾，對跨境電商領(lǐng)域的認識還在初步積累、研究和深化之中，與此相關(guān)的很多概念和觀點尚未成型或尚未完全達成共識，更由于編者水平有限、編寫時間短等原因，書中的疏漏、不當(dāng)之處難免，望讀者不吝指正。

柯麗敏 2018年冬于杭州