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抄表核算收費/全國電力行業(yè)崗位勝任力單元制培訓教材 
定 價：98 元
9 7 0 8 3 7 1 5 0 1 8 6 7 崗位勝任力是指勝任崗位工作所需要具備的能力和素質(zhì)。抄核收崗位是電力營銷的*后一環(huán)，承擔著電力企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益的雙重責任，其基礎(chǔ)職責就是在和客戶的接觸中實現(xiàn)抄好表、收好費、服好務(wù)。為了提高抄核收人員的專業(yè)和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，按照知識夠用，技能的原則，開展以提高抄核收專業(yè)技能為主的模塊化培訓，目的是使從事抄核收職業(yè)崗位的員工，通過崗位勝任力培訓，掌握該崗位相應的專業(yè)生產(chǎn)技能。為了配合抄核收專業(yè)的崗位勝任力培訓工作，立足于服務(wù)現(xiàn)場實際和崗位技能提高，編者編寫本教材。 本書共分為九篇二十一章，以抄表、核算、收費、賬務(wù)四個崗位專業(yè)知識和專業(yè)技能為基礎(chǔ)，按照不同的技能等級進行了劃分。本書的編寫，孫靜同志和李鵾同志任主編，負責全書的統(tǒng)稿和各章節(jié)內(nèi)容的初審；石玉榮、趙喜云同志任主審，負責全書的審定。其中*篇抄表問題分析及處理，由李云龍、趙喜云、谷曉斌、張嘉賽負責編寫；第二篇電量電費計算及審核（Ⅱ級）和第五篇電量電費計算與審核（Ⅲ級），由孫靜、任芳、李鵾負責編寫；第三篇部分高壓客戶電費回收及電費風險防范和第六篇重要客戶和高危企業(yè)電費催繳，由張靖、石玉榮、王立娜負責編寫；第四篇電費賬務(wù)處理，由劉燕、石欣負責編寫；第七篇運用法律手段做好電費風險預警和防范、第八篇持續(xù)提升電費回收工作質(zhì)量和第九篇營財對賬，由李熙、楊伯青、路洋負責編寫。 本書涵蓋了抄核收專業(yè)的各個崗位，有針對性和實用性，可以作為供電公司一線抄表、核算、收費及賬務(wù)初級作業(yè)人員和高級作業(yè)人員的崗位技能培訓教材。 本書的編寫得到了國網(wǎng)河北各供電公司的大力支持，在此，表示衷心的感謝！另，編寫過程中參考了大量的文獻書籍，在此對原作者表示深深的謝意！ 本書如能對讀者和培訓工作有所幫助，我們將感到十分欣慰。由于編者的水平有限，難免存在紕漏，敬請各位專家、讀者指正。
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