推薦序
教育者 錢志龍
家庭里的暴力溝通

《非暴力溝通》這本書(shū)于我而言，就像一面鏡子，讓我先照見(jiàn)了自己。
幾年前次見(jiàn)到這個(gè)書(shū)名的時(shí)候，我的態(tài)度是傲慢的。一直自認(rèn)為是個(gè)溫文爾雅的人，大家都夸我很會(huì)關(guān)注別人的情緒和需求，親密點(diǎn)的朋友甚至對(duì)我天秤座典型的取悅型人格都嗤之以鼻，我哪里還需要學(xué)習(xí)什么非暴力的溝通？

但沒(méi)想到我讀著讀著臉就不自覺(jué)地紅了起來(lái)，我虛偽的溫和、禮貌在馬歇爾博士設(shè)計(jì)的練習(xí)題面前原形畢露�？赐甏鸢肝也欧此嫉阶约涸�經(jīng)在語(yǔ)言中使用的隱形暴力，自己在貌似努力的傾聽(tīng)中其實(shí)并沒(méi)有放下基于先驗(yàn)知識(shí)和主觀成見(jiàn)的評(píng)判，無(wú)論是對(duì)家人、伙伴，還是對(duì)陌生人。于是，我馬上開(kāi)始帶著覺(jué)察去留意自己講出去的每一句話，是否已經(jīng)在無(wú)意中生成了評(píng)判，在練習(xí)傾聽(tīng)時(shí)，也會(huì)去刻意關(guān)注他人表述背后的真正需要是什么。

我也意識(shí)到我們受環(huán)境和童年的影響之大超乎我們的想象。國(guó)人天性含蓄、內(nèi)斂，家庭成員之間很少擁抱，也極少用語(yǔ)言當(dāng)面表達(dá)愛(ài)及其他情緒。尤其是父子之間，更是如隔著厚重的城墻，溝通時(shí)常常如沒(méi)有潤(rùn)滑油的輪軸，輕則運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，嚴(yán)重時(shí)便出現(xiàn)暴力對(duì)抗。我爺爺和我爸爸，我爸爸和我的關(guān)系就是真實(shí)的案例，如果是爸爸接電話，我一定是問(wèn)我媽呢。我們父子偶有獨(dú)處的機(jī)會(huì)，也會(huì)比賽誰(shuí)先吃完啞巴飯誰(shuí)先跑。

當(dāng)我們不知如何表達(dá)（其實(shí)也沒(méi)有很）復(fù)雜情緒的時(shí)候，便會(huì)借助一些簡(jiǎn)單的方式來(lái)傳達(dá)愛(ài)。比如，多吃點(diǎn)，給你吃飽吃好，總歸是沒(méi)錯(cuò)的，無(wú)論你需不需要，喜不喜歡；多穿點(diǎn)，給你穿暖穿好，總歸是沒(méi)錯(cuò)的，無(wú)論你需不需要，喜不喜歡；學(xué)習(xí)上也是如此，讓你上更久的學(xué)，送你去更貴的學(xué)校，拿到更高的學(xué)歷，總歸是沒(méi)錯(cuò)的，無(wú)論你需不需要，喜不喜歡。然后，我把好的一切都給了你，我怎么可能不愛(ài)你？你怎么可能感受不到我愛(ài)你？

家長(zhǎng)們還常常試圖用一句都是為你好來(lái)合理化他們對(duì)孩子一切語(yǔ)言、肢體、行為的干預(yù)和限制，但他們忽略了孩子也是有獨(dú)立人格和思想的這一事實(shí)。他們從不會(huì)和孩子一起討論好的標(biāo)準(zhǔn)是什么，他們其實(shí)也拿不出明確的證據(jù)來(lái)說(shuō)明為你好的策略到底為什么會(huì)實(shí)現(xiàn)，怎么實(shí)現(xiàn)。他們只是簡(jiǎn)單地相信，如此無(wú)私大愛(ài)，必定帶給你錦繡前程。

可以把常常使用暴力溝通的家長(zhǎng)簡(jiǎn)單地分成兩種：一種是對(duì)自己不滿意的，他們通常會(huì)創(chuàng)造一切條件希望孩子超過(guò)自己，并對(duì)孩子有過(guò)高的期待。另一種是對(duì)自己還挺滿意的，他們自信的部分是通過(guò)自己的努力改變命運(yùn)的故事，于是妄圖用自己30年前的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)孩子20年之后的人生。整整半個(gè)世紀(jì)的代際差造成的巨大的認(rèn)知差距非常有可能以暴力溝通的方式表現(xiàn)出來(lái)。

畢竟，把責(zé)任推在孩子的懶惰、拖沓、貪玩、不聽(tīng)話上，總好過(guò)大人承認(rèn)自己基因不夠好，資源不夠多，自己不夠努力，也不夠聰明。那些陪孩子做作業(yè)吼聲越大的家長(zhǎng)，其實(shí)心里越慌。他們也知道，再過(guò)一兩年，想吼也沒(méi)有那個(gè)底氣了。孩子初中的作業(yè)難度早就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了家長(zhǎng)的能力范圍，更何況高中。于是他們便選擇以暴力溝通的方式透支自己的自信，掩蓋他們的慌張。

在家庭里發(fā)生的日復(fù)一日的語(yǔ)言暴力對(duì)孩子的傷害或許不容易量化，但后果不一定沒(méi)有肢體暴力嚴(yán)重。而且，和性侵的加害者一樣，[此處說(shuō)的是發(fā)生在家庭中的非暴力溝通，拿性侵做比擬，似有不妥？]很多實(shí)施語(yǔ)言暴力的并不是陌生人，而恰恰是孩子們信任、依賴的人。而且，恰恰因?yàn)楹⒆觽兪菒?ài)我們的，而且是無(wú)條件的，往往他們不知如何回應(yīng)這種語(yǔ)言暴力，即使想對(duì)抗也毫無(wú)還手之力。

以我這些年做校長(zhǎng)和家長(zhǎng)溝通的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，正遭受著同樣暴力溝通的家庭數(shù)不勝數(shù)�！缎�別離》《小歡喜》《小舍得》這幾部超級(jí)寫實(shí)的電視劇，讓很多人在里面看見(jiàn)了自己的影子。這種無(wú)效的溝通方式似乎還有遺傳的嫌疑，一不小心，我們就長(zhǎng)成了自己小時(shí)候討厭的樣子。于是，有些人用童年治愈一生，有些人用一生治愈童年。也因?yàn)榍О倌甑膫鞒袘T性很難斷根，是需要持續(xù)的刻意練習(xí)才能掙脫出來(lái)的。

學(xué)校里的暴力溝通

家庭如此，學(xué)校也好不到哪里去。有些老師還是習(xí)慣了用高壓式的管理，訓(xùn)誡式的語(yǔ)氣，不容挑戰(zhàn)、質(zhì)疑的態(tài)度，站在居高臨下的位置和學(xué)生們溝通。當(dāng)然這也是媳婦熬成婆的因果循環(huán)�；叵胍幌挛覀兊耐�年，有多少人因?yàn)橐晃焕蠋煇?ài)上一門學(xué)科？又有多少人因?yàn)橐晃焕蠋熀尥噶艘婚T學(xué)科，甚至厭惡了學(xué)習(xí)？有時(shí)候，老師們的心是好的，但溝通方式不對(duì)，就得到適得其反的效果。

韓愈的《師說(shuō)》我們?cè)��?jīng)都能背下來(lái)，但隨著歲月增長(zhǎng)，還能背得滾瓜爛熟的恐怕只剩下句，于是便很自然地把傳道授業(yè)解惑當(dāng)成了雞毛令箭。其實(shí)，那些自己并沒(méi)有悟到什么真正的道理的老師，哪里有資格給學(xué)生傳道？有些老師除了會(huì)教學(xué)生刷題，也沒(méi)有什么能夠安身立命的本事傳授給學(xué)生；有些老師自己都還沒(méi)活明白，又如何去解學(xué)生的惑？（如果你不是這樣的老師，請(qǐng)不要對(duì)號(hào)入座）

他們選擇性地遺忘了師不必賢于弟子，弟子不必不如師，他們更忘了無(wú)貴無(wú)賤，無(wú)長(zhǎng)無(wú)少，道之所存，師之所存。自己不肯承認(rèn)自己無(wú)知，不愿意持續(xù)學(xué)習(xí)，不顧每個(gè)學(xué)生不同的天分和興趣，卻一味逼著孩子延長(zhǎng)伏案時(shí)間，加強(qiáng)刷題力度的老師不是真正的教育者，在學(xué)生那里是得不到敬重和喜歡的，得到的只有恐懼和嫌棄。

更可怕的是，一旦老師們祭起了這個(gè)職業(yè)的尚方寶劍，他們就比家長(zhǎng)更堂而皇之地合理化他們對(duì)學(xué)生們做的一切自上而下的行為，甚至進(jìn)行道德綁架：我跟你非親非故，還這么掏心掏肺地為你好，你有什么理由不感恩、不珍惜、不馴順，不照我說(shuō)的去做？

唉，媽媽覺(jué)得我熱的時(shí)候，我還能在學(xué)校里偷偷把秋褲脫掉，但是當(dāng)老師鐵了心就是覺(jué)得我的一切原罪都是因?yàn)椴粔蚺�力的時(shí)候，我還能說(shuō)什么？做什么？

但是，我們聽(tīng)不到學(xué)生們心中的苦悶和無(wú)助的哀求。他們也可能是真的不喜歡，他們可能是真的盡力了。

在暴力溝通方面，校長(zhǎng)可能會(huì)好一些，因?yàn)樗麄冮啔v多些，素質(zhì)高些，對(duì)孩子更多些包容。但如果遇到德不配位的校長(zhǎng)，情形可能更糟。因?yàn)樾ｉL(zhǎng)有凌駕于學(xué)生、老師甚至家長(zhǎng)之上的威嚴(yán)，有在校園里執(zhí)法的權(quán)力。他們對(duì)教育本質(zhì)的理解，在追求成績(jī)和升學(xué)率的時(shí)候是否還愿意兼顧孩子的差異化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，都決定了他們用什么詞匯和語(yǔ)氣和那些書(shū)面成績(jī)不理想的學(xué)生溝通。

有不少人認(rèn)為校長(zhǎng)是一所學(xué)校的靈魂，我年輕時(shí)也恬不知恥地認(rèn)為自己的作用不可或缺。但現(xiàn)在的我對(duì)這句話有兩層解讀。一方面，校長(zhǎng)必須有足夠的勇氣和擔(dān)當(dāng)，尤其當(dāng)錯(cuò)誤的言論和價(jià)值觀綁架社會(huì)、家庭、學(xué)校的時(shí)候，他要足夠勇敢，足夠倔強(qiáng)，要理想主義，要不妥協(xié)，不茍且，并使盡全身的氣力去保護(hù)孩子們不受侵害。

而另一方面，校長(zhǎng)也千萬(wàn)不能把自己太當(dāng)回事，不能讓自己可能早已過(guò)時(shí)的思想和并沒(méi)那么寬廣的眼界成為學(xué)校發(fā)展的天花板，成為孩子走向未來(lái)的絆腳石。我見(jiàn)過(guò)的那些稱職而受師生愛(ài)戴的好校長(zhǎng)，無(wú)一例外都是不恥下問(wèn)，不擺架子的謙謙君子。他們?cè)敢夂屠蠋熀蛯W(xué)生平等對(duì)話，虛心接受意見(jiàn)，是整個(gè)學(xué)校終身學(xué)習(xí)的典范。

當(dāng)然，我也無(wú)意苛責(zé)老師和校長(zhǎng)，很多老師和校長(zhǎng)的品格是高尚的，對(duì)孩子的感情也是真摯的，像孩子們的親生爹媽一樣真摯，甚至在父母缺席的情況下，還及時(shí)補(bǔ)位了孩子對(duì)父母之愛(ài)的需求和渴望。但是，這不代表他們沒(méi)有進(jìn)步的空間。我認(rèn)為，《非暴力溝通》和《非暴力溝通·豐盈生命的教育》都應(yīng)該被列入師范教育的必修課。


孩子們的非暴力溝通

那我們?cè)賮?lái)看看孩子們是怎么溝通的。
我參加美國(guó)NAIS（獨(dú)立學(xué)校聯(lián)盟）年會(huì)的時(shí)候，曾聽(tīng)過(guò)一位獲得美國(guó)年度教師殊榮的老師的精彩分享。他這輩子只教過(guò)一個(gè)年級(jí)，在教書(shū)的時(shí)候，每年都會(huì)做一件事，讓四年級(jí)的學(xué)生模擬聯(lián)合國(guó)的官員，討論那些困擾全球的大問(wèn)題。很多人都覺(jué)得他瘋了，讓十歲的孩子解決連資深政客們都解決不了的問(wèn)題。

但事實(shí)證明，孩子們不但學(xué)到了相關(guān)課題的知識(shí)，鍛煉了受用終身的能力，而且給出的方案也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了大人們的期待。他們是怎么做到的呢？

我猜，是因?yàn)楹⒆觽儯?br />沒(méi)大人那么多私心和算計(jì)，沒(méi)那么多爾虞我詐和明爭(zhēng)暗斗；
沒(méi)那么多成見(jiàn)和偏見(jiàn)，不容易滋生那么多裁決和歧視；
更不會(huì)用自己的價(jià)值觀去綁架別人的意志和選擇；
沒(méi)那么喜歡站隊(duì)，沒(méi)那么介意別人持與自己不同的觀點(diǎn)和意見(jiàn)；
在堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)的時(shí)候沒(méi)那么多因?yàn)槊孀�、輩分、地位產(chǎn)生的顧忌；
沒(méi)那么愛(ài)記仇，很容易原諒，剛打完架就可以勾肩搭背；
愛(ài)玩游戲，但他們不玩政治游戲；
沒(méi)那么多談判技巧，更愿意說(shuō)真話，表達(dá)真實(shí)感受；
沒(méi)有被洗過(guò)腦，不會(huì)只關(guān)心自己國(guó)家的利益；
不愿意把自己的幸福建立在別人的痛苦之上。

換句話說(shuō)，孩子們天生比大人更知道非暴力溝通的原則，也就是馬歇爾博士常常提到的能夠以柔克剛的武器同理心。如果一個(gè)人過(guò)度在意自己的需求，而不顧別人的需求，那TA就容易陷入唯我獨(dú)尊的心態(tài)，變成一個(gè)自私的人。如果一個(gè)人過(guò)度在意別人的需求，而罔顧自己的需求，那TA這輩子將被困在委屈、隱忍、抱怨、憤怒織起的繭房里，痛苦一生。

同時(shí)兼顧我的需求和別人的需求，是一種高階且的智慧，也是我們實(shí)現(xiàn)非暴力溝通的重要工具。

我們能為孩子們做些什么

你有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)或聽(tīng)說(shuō)過(guò)那個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)？我們往一個(gè)空瓶子里放東西，如果你依次放進(jìn)去鵝卵石，小石子兒，沙子，啤酒，每次都會(huì)覺(jué)得已經(jīng)滿了，但其實(shí)還能再加不少東西，但如果你把順序顛倒，先灌水或倒沙子，那就沒(méi)有地方放那些其實(shí)更重要的東西了。

在我們短暫而充滿不確定的生命里，哪些東西重要？在孩子的學(xué)習(xí)中，哪些東西更重要？在孩子有獨(dú)立思考的能力之前，大人是有這個(gè)責(zé)任和孩子一起討論出這個(gè)優(yōu)先順序的。

可背誦唐詩(shī)的數(shù)量
健康的身心
兩位數(shù)的加減乘除
充足的睡眠
英語(yǔ)單詞的詞匯量
樂(lè)觀積極的性格
學(xué)科考試的年級(jí)排名
交朋友的能力
拿獎(jiǎng)杯獎(jiǎng)狀的次數(shù)
有一個(gè)可以廢寢忘食的愛(ài)好
考進(jìn)一所口碑不錯(cuò)的中學(xué)
每天大笑的次數(shù)和音量
……

孩子們現(xiàn)在面臨雙重危機(jī)，重，劇場(chǎng)效應(yīng)下內(nèi)卷化的教育，生怕被淘汰的恐懼推著每個(gè)家長(zhǎng)都逼孩子多學(xué)一點(diǎn)早學(xué)一點(diǎn)，嚴(yán)重危害了孩子的身心健康。第二重，在如此幼小的年紀(jì)，就得遵從弱肉強(qiáng)食，適者生存的叢林法則。兩小無(wú)猜的童年玩伴都變成了潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，本該充滿善意和支持的學(xué)習(xí)環(huán)境變成了你死我活的角斗場(chǎng)。

雪崩來(lái)臨的時(shí)候，沒(méi)有一片雪花是無(wú)辜的。我沒(méi)可能以一己之力叫停這個(gè)愈演愈烈的內(nèi)卷游戲，所以我選擇離開(kāi)我其實(shí)無(wú)比熱愛(ài)的校長(zhǎng)崗位，至少不用被迫參與這場(chǎng)其實(shí)沒(méi)有贏家的零和博弈。我創(chuàng)辦的UNSCHOOL一個(gè)以家庭教育為起點(diǎn)的終身共學(xué)社區(qū)，就希望用無(wú)限游戲的思維去推動(dòng)家長(zhǎng)和教育者們一起共創(chuàng)更多可能，重新定義成功和幸福。

但是那些仍然被困在體制中的人能做些什么呢？在游戲規(guī)則還沒(méi)有被徹底改寫之前，我們成人能做些什么去改善老師/家長(zhǎng)和學(xué)生之間對(duì)抗型的溝通，去改善學(xué)校和學(xué)生之間控制型的管理，去改善學(xué)生和學(xué)生之間競(jìng)爭(zhēng)型的關(guān)系呢？

或許，我們可以先問(wèn)問(wèn)自己這些問(wèn)題：

我們是否真的仔細(xì)觀察過(guò)我們的孩子，他們的狀態(tài)，他們面臨的挑戰(zhàn)，他們的焦慮？
我們是否真的不帶評(píng)判地傾聽(tīng)過(guò)他們的需求，他們的情緒，哪怕一次？
我們是否經(jīng)常無(wú)心地放大、夸張孩子們的問(wèn)題，甚至上升到道德審判的高度？
我們是否意識(shí)到只有孩子參與討論并認(rèn)同的意義才可能是有效的目標(biāo)？
我們是否知道只有當(dāng)他們?cè)�做過(guò)選擇才有可能做出讓你放心的選擇？
我們是否經(jīng)常拿自己的孩子去跟別人家的孩子比較，并故意忽略他們沮喪、絕望的表情？
我們是否理解感受和想法的區(qū)別？并追問(wèn)自己和孩子真正的感受？
我們是否意識(shí)到請(qǐng)求和要求能收獲完全不同的溝通效果？

如果你沒(méi)有答案，或感覺(jué)無(wú)助，那就說(shuō)明，你可能需要好好讀一讀這本《非暴力溝通·豐盈生命的教育》了。它是馬歇爾博士另一本專門針對(duì)學(xué)校和家庭教育的作品，幫助我們建立起關(guān)于語(yǔ)言的覺(jué)察習(xí)慣，從語(yǔ)言使用的角度，重新思考和塑造我們與自己、與孩子的關(guān)系。

馬歇爾博士通過(guò)非暴力溝通的方式，幫助我們建立一種愛(ài)的語(yǔ)言，重塑積極的、開(kāi)放的談話和聆聽(tīng)方式，在每一次的溝通中明確自己和他人的觀察、感受、需要和請(qǐng)求，重視社群或組織中每個(gè)人的幸福，支持成員間豐盈生命的連接。

不過(guò)你要清楚，這不是一本理論書(shū)，而是一本工具書(shū)。如果你是老師、校長(zhǎng)、家長(zhǎng)或教育從業(yè)者，它不應(yīng)該被供在書(shū)架上，而應(yīng)該放在你的案頭或床頭。工具書(shū)的性質(zhì)決定了你不光要讀懂它，還要堅(jiān)持練習(xí)并運(yùn)用。只有你真正在實(shí)踐中完成內(nèi)化，才能在使用時(shí)駕輕就熟。

到那時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它不但能讓你成為一名更稱職的教育工作者，一個(gè)對(duì)孩子滿懷期待的家長(zhǎng)，更能讓你免于成為一個(gè)本無(wú)心傷害但卻遭孩子嫌厭的大人。

誠(chéng)摯推薦給愿意好好說(shuō)話的你。


錢志龍
UNSCHOOL創(chuàng)始人
2021年7月7日