大數(shù)據(jù)正迅速而深刻地改變甚至顛覆一些行業(yè)，營銷行業(yè)也不例外。
本書第1版出版以來，大數(shù)據(jù)營銷的外部環(huán)境發(fā)生了顯著的變化。5G、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展成熟與日漸廣泛的應(yīng)用令數(shù)據(jù)的收集渠道和方式更加多元化，數(shù)據(jù)量也隨之成倍增長。可以預(yù)見的是，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)將持續(xù)保持高速發(fā)展的勢頭。在這一進(jìn)程中，越來越多的企業(yè)意識到大數(shù)據(jù)的營銷價(jià)值，逐漸加大投入力度，產(chǎn)生了一系列創(chuàng)新應(yīng)用的成功案例。另一方面，大數(shù)據(jù)營銷的人才缺口問題日益凸顯，成為制約行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。
第2版從三個(gè)方面進(jìn)行了修訂與完善：增加了與5G、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)相關(guān)的內(nèi)容；對引用的研究文獻(xiàn)和行業(yè)數(shù)據(jù)做了全面更新；對正文和章末案例進(jìn)行了較大幅度的替換。
陽 翼 中山大學(xué)管理學(xué)博士，暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院廣告學(xué)系教授、數(shù)字營銷研究中心主任、管理學(xué)院品牌研究院副院長，美國密歇根大學(xué)商學(xué)院訪問學(xué)者。獲評中國數(shù)字營銷十年·杰出數(shù)字營銷青年學(xué)者（中國商務(wù)廣告協(xié)會(huì)，2019）。出版《數(shù)字營銷》《人工智能營銷》《數(shù)字消費(fèi)者行為學(xué)》等著作14部。曾為中國移動(dòng)、中國建設(shè)銀行、長隆集團(tuán)等提供咨詢、培訓(xùn)或?qū)ｍ?xiàng)研究服務(wù)。
第1章 大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)資產(chǎn)
你的坐姿泄露了你的哪些秘密
第1節(jié)大數(shù)據(jù)概述
第2節(jié) 大數(shù)據(jù)資產(chǎn)
案例1-1 小米喜臨門21天睡眠打卡計(jì)劃 案例1
案例1-2 360手機(jī)衛(wèi)士利用大數(shù)據(jù)解決iPhone用戶受騷擾問題
第2章 大數(shù)據(jù)營銷革命
沃爾瑪?shù)臄?shù)據(jù)挖掘
第1節(jié) 大數(shù)據(jù)營銷概述
第2節(jié)大數(shù)據(jù)營銷體系的參與者
第3節(jié)大數(shù)據(jù)營銷的科學(xué)化
第4節(jié)大數(shù)據(jù)營銷的認(rèn)識誤區(qū)
第5節(jié)大數(shù)據(jù)營銷的發(fā)展趨勢
第6節(jié)大數(shù)據(jù)營銷的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
案例2-1 IBM 世界杯大數(shù)據(jù)營銷
案例2 -2 新意互動(dòng)與一汽馬自達(dá)攜手運(yùn)營抖音藍(lán)V
第3章 大數(shù)據(jù)營銷流程
互聯(lián)網(wǎng)電影的智能推薦系統(tǒng)
第1節(jié) 大數(shù)據(jù)的采集與存儲(chǔ)
第2節(jié) 大數(shù)據(jù)挖掘
第3節(jié) 大數(shù)據(jù)營銷的技術(shù)支撐
案例3-1 天貓依托大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)造節(jié)營銷
案例3-2 大數(shù)據(jù)郵件精準(zhǔn)營銷
第4章 基于大數(shù)據(jù)的消費(fèi)者洞察
教育機(jī)構(gòu)通過大數(shù)據(jù)提升消費(fèi)者洞察的精度
第1節(jié) 基于大數(shù)據(jù)消費(fèi)者洞察的優(yōu)勢
第2節(jié) 基于大數(shù)據(jù)消費(fèi)者洞察的方法
第3節(jié) 基于大數(shù)據(jù)消費(fèi)者洞察的流程
案例4-1 騰訊群聚標(biāo)簽DMP：發(fā)現(xiàn)歐樂B目標(biāo)人群
案例4-2 用大數(shù)據(jù)唱一首歌：安居客神曲營銷
第5章 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品、定價(jià)與渠道創(chuàng)新
網(wǎng)易云音樂年度歌單刷屏
第1節(jié) 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品創(chuàng)新
第2節(jié) 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的定價(jià)策略
第3節(jié) 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的渠道優(yōu)化與變革
案例5-1 尚品宅配：大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的C2B模式
案例5-2 汽車巨頭福特的大數(shù)據(jù)之路
第6章 大數(shù)據(jù)廣告：程序化購買
雙十一的意外收獲
第1節(jié) 程序化購買的定義及流程
第2節(jié) 程序化購買的交易模式
第3節(jié) 程序化購買在各平臺上的發(fā)展
第4節(jié) 程序化購買的發(fā)展前景與趨勢
案例6-1 卡塔爾航空移動(dòng) OTT DOOH跨屏程序化購買
案例6-2 美贊臣PC MOB的 OTV程序化投放
第7章 大數(shù)據(jù)公關(guān)與促銷
尼爾森和共同推出精促魔方
第1節(jié) 大數(shù)據(jù)公關(guān)
第2節(jié) 大數(shù)據(jù)促銷
案例7-1 扭轉(zhuǎn)假貨形象：阿里巴巴利用大數(shù)據(jù)打假
案例7-2 跨境電商ZAFUL紅遍歐美
第8章 大數(shù)據(jù)營銷倫理
威瑞森侵犯用戶隱私
第1節(jié) 大數(shù)據(jù)營銷的信息安全
第2節(jié) 大數(shù)據(jù)營銷的個(gè)人隱私
第3節(jié) 大數(shù)據(jù)營銷的倫理問題
案例8-1 塔吉特與懷孕少女
案例8-2 小米10保護(hù)用戶個(gè)人隱私
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