工作這么干 團(tuán)隊(duì)這樣帶:反直覺的43個(gè)管理原則
定 價(jià):49 元
有的領(lǐng)導(dǎo)者在工作中手忙腳亂、焦頭爛額,也有人晉升后工作順風(fēng)順?biāo)映錆M活力。這其中的區(qū)別在哪里呢?本書采用對(duì)比的形式介紹了領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)容易出現(xiàn)的不該有的行為,以及乍看上去脫離常識(shí)但行之有效的舉措。本書還列舉了近年來職場(chǎng)環(huán)境的變化,這是領(lǐng)導(dǎo)者向能干與無(wú)能兩極分化的原因。作者在總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己舉辦多場(chǎng)講座及學(xué)習(xí)班的實(shí)踐提出了反直覺的43個(gè)管理原則,其觀點(diǎn)新穎,極具創(chuàng)新性。
細(xì)致地制訂計(jì)劃。追求零失誤。告訴下屬:有事隨時(shí)找我商量。與下屬一起吃午餐。……
適當(dāng)?shù)刂朴営?jì)劃。主動(dòng)打破零失誤。設(shè)置禁止下屬找你商量的時(shí)間。獨(dú)自一人吃午餐。……
作為領(lǐng)導(dǎo)者的你,還在為自己很努力,卻事事不順而煩惱?踐行書中的管理方法,你很快就會(huì)察覺團(tuán)隊(duì)有了新變化,逐漸明白領(lǐng)導(dǎo)力原來是這么回事。
序認(rèn)真細(xì)致地制訂計(jì)劃。讓團(tuán)隊(duì)的全體成員追求零失誤。告訴下屬隨時(shí)找我商量。大概有的人會(huì)說:上面這些都是領(lǐng)導(dǎo)者需要時(shí)刻注意的。如果我說上述行動(dòng)實(shí)際只會(huì)帶來負(fù)面效果,你大概會(huì)十分吃驚吧。我每年針對(duì)經(jīng)營(yíng)者與中層管理干部,為全日本的企業(yè)及其他組織舉辦130多場(chǎng)關(guān)于培養(yǎng)下屬的學(xué)習(xí)班與講座。正如你所看見的,本文一開頭列出的行為,正是我在教學(xué)過程中所見到的無(wú)能的領(lǐng)導(dǎo)者的共同特征。在領(lǐng)導(dǎo)者身上,除了上面列出的這些行為,類似實(shí)際不應(yīng)該做卻容易出現(xiàn)的行為還有許多。然而,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)此依然視若無(wú)睹,繼續(xù)從事著這些不應(yīng)該做的事情。同時(shí),我還意識(shí)到,有些行為雖然乍聽起來令人錯(cuò)愕,卻是能干的領(lǐng)導(dǎo)者共通的行為。比如,比照本文開頭提到的例子,能干的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì):適當(dāng)?shù)刂朴営?jì)劃。主動(dòng)打破零失誤。設(shè)置禁止下屬找自己商量的時(shí)間段。這些行為看似與本文開頭提到的相差不大,但一旦聽到這些領(lǐng)導(dǎo)者這么做的理由,你就會(huì)忍不住發(fā)出原來如此的感嘆用一句話概括,這些行為全部在情理之中。在這些能干領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)充滿活力,下屬也紛紛自覺行動(dòng),主動(dòng)成長(zhǎng)。本書用對(duì)比的形式介紹了領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)容易出現(xiàn)的不該有的行為,及猛然看上去脫離常識(shí)但其實(shí)行之有效的舉措。本書還列舉了近年來職場(chǎng)環(huán)境的變化,這是導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者向能干與無(wú)能兩極分化的原因。或許在面對(duì)80后或比自己年長(zhǎng)的下屬時(shí),你會(huì)感到一般的領(lǐng)導(dǎo)方法不奏效;或許你想靜下心來好好培養(yǎng)下屬,卻分身乏術(shù)……在現(xiàn)今這個(gè)年代,職場(chǎng)環(huán)境變化劇烈。我認(rèn)為能干的領(lǐng)導(dǎo)者需要不停地鉆研新的領(lǐng)導(dǎo)方法,以便培養(yǎng)下屬,創(chuàng)造佳績(jī)。正因?yàn)檫@個(gè)原因,我們才需要追尋與時(shí)代發(fā)展相吻合的領(lǐng)導(dǎo)力,而這正是我撰寫本書的目的。在此請(qǐng)?jiān)试S我詳細(xì)介紹一下自己。我現(xiàn)在每年舉辦130多場(chǎng)以培養(yǎng)下屬為主題的學(xué)習(xí)班和講座,但是這并不意味著我從一開始就是一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。在剛剛擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)時(shí),我曾因?yàn)榕c身邊的下屬缺乏溝通,而做出過一些在如今看來近似職場(chǎng)暴力的事情,結(jié)果遭到降職處分,而且不止一次,曾經(jīng)被降職過三次。不過,正因?yàn)楸唤导?jí)而感到懊惱,我開始廢寢忘食地研究能干的領(lǐng)導(dǎo)者的行為舉止,逐漸明白了領(lǐng)導(dǎo)力原來是這么回事。于是,一切豁然開朗了。我連續(xù)三年當(dāng)選公司的MVP,取得了出色的成績(jī)。回顧自身,以前我之所以受挫,是因?yàn)檎J(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有這樣的舉止,對(duì)怎樣做領(lǐng)導(dǎo)者持有刻板印象。過去我雖然身為領(lǐng)導(dǎo)者,卻滿腦子想的都是自己,完全不關(guān)心眼前的下屬。那時(shí)候我每天都很苦惱,心想為什么我這么努力,事情還是不順利。但是,自從成為一位能夠發(fā)揮作用的領(lǐng)導(dǎo)者后,我開始能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)或下屬的實(shí)際情況,采取一些超脫常識(shí)的做法,靈活處理問題。如果你和過去的我一樣,是一位正在為為什么自己很努力,卻事事不順而苦惱的領(lǐng)導(dǎo)者,希望你讀一讀這本書。我有意在書中添加了大量淺顯易懂、詳細(xì)且實(shí)在的事例,所以,本書對(duì)于那些準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者也將有所助益。讀了本書,或許人人都會(huì)為書中新穎的觀點(diǎn)而吃驚。不過,請(qǐng)按照能干的領(lǐng)導(dǎo)者這么干中所寫的內(nèi)容試一試。每一條都是我精心挑選的、符合情理的領(lǐng)導(dǎo)者工作心得,只要踐行,你很快就會(huì)真切地感受到團(tuán)隊(duì)或下屬的變化。希望本書能為你成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者提供營(yíng)養(yǎng)。
吉田幸弘
Refresh Communication法人代表,日本著名溝通設(shè)計(jì)師、人才培養(yǎng)顧問、高管教練。曾因與同事溝通不良而被公司降職。學(xué)習(xí)談判術(shù)后,他連續(xù)5個(gè)月取得銷售業(yè)績(jī),再次被提拔為管理者,個(gè)人在企業(yè)中連續(xù)3年被評(píng)為有價(jià)值員工。
他現(xiàn)在從事面向經(jīng)營(yíng)者、中層管理干部的人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售改進(jìn)等咨詢業(yè)務(wù),聽講者累計(jì)超過3萬(wàn)人。
他著有《不懂說話,你怎么帶團(tuán)隊(duì)》《帶人要同頻,管人要共情》《先學(xué)說話,再帶團(tuán)隊(duì)》《工作這么干,團(tuán)隊(duì)這樣帶》等。
譯者簡(jiǎn)介
葉瑜,畢業(yè)于廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)日語(yǔ)系。北京子瑜文化傳媒有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人,曾任上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高層管理者及稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司副總經(jīng)理。翻譯有《稻盛和夫談經(jīng)營(yíng):創(chuàng)造高收益與商業(yè)拓展》《稻盛和夫談經(jīng)營(yíng):人才培養(yǎng)與企業(yè)傳承》《企業(yè)家精神》《經(jīng)營(yíng)十二條實(shí)踐》《六項(xiàng)精進(jìn)實(shí)踐》《會(huì)計(jì)七原則實(shí)踐》《信任員工:用愛經(jīng)營(yíng),構(gòu)筑信賴的伙伴關(guān)系》等稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)書籍。
序第1章領(lǐng)導(dǎo)者不該使用的工作方法01 即時(shí)回復(fù)郵件 4設(shè)置禁止處理郵件的時(shí)間02 細(xì)致地制訂計(jì)劃 8適當(dāng)?shù)刂朴営?jì)劃03 滿足于制定機(jī)制確認(rèn)機(jī)制運(yùn)作是否良好 1204 減少工作日志的填寫項(xiàng)取消工作日志 16第2章領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該采用的培養(yǎng)下屬的方法05 成為團(tuán)隊(duì)中的王牌投手 成為團(tuán)隊(duì)中的救援投手 2206 把下屬當(dāng)作伙伴 把下屬當(dāng)作客戶 2607 用理論武裝自己,以免敗給下屬 假裝不懂,向下屬求教 3008 企圖改變下屬的意識(shí) 改變下屬的行為習(xí)慣 3409 基于人事部門的技能培訓(xùn)指南培養(yǎng)人才 與下屬共同思索專屬于本人的技能培訓(xùn)指南 3810 糾正下屬的缺點(diǎn) 發(fā)揮下屬的優(yōu)點(diǎn) 4211 只熱衷于對(duì)客戶搞營(yíng)銷 重視對(duì)下屬的營(yíng)銷 4612 讓二把手培養(yǎng)下屬 營(yíng)造環(huán)境,幫助下屬自動(dòng)成長(zhǎng) 50第3章領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該采用的交托工作的方法13 解讀企業(yè)愿景,并向下屬傳達(dá) 傳達(dá)企業(yè)愿景時(shí)加上團(tuán)隊(duì)自身的愿景 5614 告知下屬?gòu)氖履稠?xiàng)工作的必要性 告訴下屬為什么要將工作交給你做 6015 一廂情愿、事無(wú)巨細(xì)規(guī)定完成期限 告知對(duì)方優(yōu)先次序,共同思考完成期限 6416 把下屬能做的、不會(huì)出問題的工作交給下屬 時(shí)不時(shí)將有難度的工作交給下屬 6817 將一線工作全部交給下屬 把10%的一線工作留給自己 7118 追求零失誤 主動(dòng)打破零失誤 7519 固化KPI 快速調(diào)整KPI 7920 任由下屬屢次失敗 讓下屬嘗到成功的滋味 8321 按照自己的生物鐘行事 掌握下屬的生物鐘 87第4章領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該采取的溝通方式22 只發(fā)表積極言論 負(fù)面話題也可以討論得很熱烈 9423 癡迷邏輯 重視信賴與熱情 9824 告訴下屬隨時(shí)找我商量 設(shè)置禁止下屬找自己商量的時(shí)間段 10225 在無(wú)能的下屬身上花費(fèi)大量時(shí)間 將精力放在能干的下屬身上 10726 只提供一個(gè)改進(jìn)方法 提供若干改進(jìn)方法,讓下屬?gòu)闹刑暨x 11227 平等對(duì)待所有下屬 根據(jù)下屬的特點(diǎn)改變接觸方式 11628 企圖與所有下屬搞好關(guān)系 放棄合不來的下屬 12029 與下屬一起吃午餐 獨(dú)自一人吃午餐 12330 在談話時(shí)點(diǎn)咖啡 在談話時(shí)點(diǎn)芭菲或水果涼粉 12731 不讓年長(zhǎng)的下屬看不起自己 尊重年長(zhǎng)的下屬 131第5章領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該使用的批評(píng)方法與表?yè)P(yáng)方法32 批評(píng)錯(cuò)誤的結(jié)果 不批評(píng)錯(cuò)誤的結(jié)果,而是批評(píng)疏忽匯報(bào)的行為 13833 事后批評(píng) 當(dāng)場(chǎng)批評(píng) 14234 認(rèn)為不應(yīng)該批評(píng)下屬 劃定批評(píng)的范圍 14635 在郵件里簡(jiǎn)單地寫一句話進(jìn)行批評(píng) 面對(duì)面批評(píng) 15036 憑感覺表?yè)P(yáng) 闡明表?yè)P(yáng)的理由 15437 表?yè)P(yáng)結(jié)果 表?yè)P(yáng)過程 158第6章領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該使用的開會(huì)與談話方式38 降低自己出席會(huì)議的頻率 降低下屬出席會(huì)議的頻率 16439 在談話前準(zhǔn)備好要講的內(nèi)容 什么都不準(zhǔn)備 16840 將評(píng)估表現(xiàn)作為一對(duì)一談話的目的 在一對(duì)一談話時(shí)不涉及評(píng)估 171第7章領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該選擇的休息方法41 在休息時(shí)間刷手機(jī) 在休息時(shí)間活動(dòng)活動(dòng)身體 17842 不允許自己消沉 擁有走出消沉的慣用方法 18243 用休長(zhǎng)假的方式解壓 想辦法迅速解壓 186結(jié)束語(yǔ) 189作者簡(jiǎn)介 192