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華為財(cái)經(jīng)密碼:商業(yè)成功與風(fēng)險(xiǎn)制衡 華為財(cái)經(jīng)管理的核心思想和商業(yè)邏輯追求長(zhǎng)期有效增長(zhǎng) 踐行以客戶為中心的價(jià)值觀,驅(qū)動(dòng)員工艱苦奮斗 追求有利潤(rùn)的收入、有現(xiàn)金流的利潤(rùn) 追求收入的增長(zhǎng),追求規(guī)模效益 經(jīng)營(yíng)結(jié)果要以利潤(rùn)為中心,但不能追求利潤(rùn)zuida化 現(xiàn)金流是企業(yè)生存的命脈 不進(jìn)行重資產(chǎn)投資 業(yè)務(wù)為主導(dǎo),財(cái)經(jīng)為監(jiān)督 通過技術(shù)創(chuàng)新、人才引進(jìn)、市場(chǎng)擴(kuò)張獲得業(yè)務(wù)增長(zhǎng),敢于創(chuàng)造和引導(dǎo)需求,善于抓住機(jī)會(huì),取得機(jī)會(huì)窗的利潤(rùn) 財(cái)經(jīng)人員在為業(yè)務(wù)提供服務(wù)與支撐的過程中,同時(shí)要履行企業(yè)賦予的管理與監(jiān)控職責(zé) 成為值得信賴的伙伴和價(jià)值整合者 不是為了匯總一張財(cái)務(wù)報(bào)表 從財(cái)經(jīng)角度構(gòu)建經(jīng)營(yíng)管理體系 全面預(yù)算管理 實(shí)行彈性獲取,率額結(jié)合的原則 核算權(quán)就是戰(zhàn)爭(zhēng)指揮權(quán) 下放經(jīng)營(yíng)權(quán),加強(qiáng)監(jiān)控權(quán) 打破法人實(shí)體概念的責(zé)任中心 明確責(zé)任、簡(jiǎn)化管理、激活組織 防腐敗,促經(jīng)營(yíng),建立威懾 一點(diǎn)兩面三三制 發(fā)行超3萬冊(cè)《華為奮斗密碼》姐妹篇,作者楊愛國(guó)新著上市。 華為成功真正的核心點(diǎn),除了人力資源體系,還有財(cái)經(jīng)體系。 華為財(cái)經(jīng)管理的核心思想和商業(yè)邏輯主要表現(xiàn)為:追求長(zhǎng)期有效增長(zhǎng);追求有利潤(rùn)的收入,有現(xiàn)金流的利潤(rùn);業(yè)務(wù)為主導(dǎo),財(cái)經(jīng)為監(jiān)督;成為值得信賴的伙伴和價(jià)值整合者。 具體到管理方法,華為構(gòu)建了集成作戰(zhàn)的計(jì)劃、預(yù)算、核算體系,打破了法人實(shí)體概念的責(zé)任中心管理系統(tǒng),以及防腐敗促經(jīng)營(yíng)的內(nèi)控系統(tǒng)。 對(duì)于企業(yè)人力資源經(jīng)理不懂財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)經(jīng)理不懂人力資源的現(xiàn)象,本書可以幫助讀者明白財(cái)經(jīng)管理的本質(zhì),理解業(yè)務(wù)和財(cái)經(jīng)的關(guān)系,從而做到業(yè)財(cái)融合。 ◆推薦序◆ 財(cái)經(jīng)組織是企業(yè)價(jià)值的綜合管理者。 任正非(華為創(chuàng)始人、CEO) ◆前言 ◆
序 言 2017年,致力于中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)模式研究的陳春花教授問了華為創(chuàng)始人、CEO任正非一個(gè)問題:華為成功真正的核心點(diǎn)是什么?任正非的回答是:財(cái)經(jīng)體系和人力資源體系。 任正非認(rèn)為,華為寶貴的是無生命的管理體系,通過管理體系的建立,以內(nèi)部規(guī)則、制度的確定性來應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的不確定性。無生命的管理體系核心的就是財(cái)經(jīng)體系和人力資源體系,這是企業(yè)管理的兩個(gè)橋頭堡。華為的人力資源體系,我們已經(jīng)通過《華為奮斗密碼》給出了答案,《華為財(cái)經(jīng)密碼》所呈現(xiàn)的是華為的財(cái)經(jīng)管理體系。 經(jīng)過多年的探索和積累,華為的財(cái)經(jīng)管理體系如今已達(dá)到世界一流,任正非對(duì)華為財(cái)經(jīng)體系的評(píng)價(jià)是,已經(jīng)形成全球統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算與審計(jì)監(jiān)控體系,具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的全球財(cái)務(wù)系統(tǒng)。 但其實(shí),華為也走過了和所有中小企業(yè)同樣的一段歷程,就是忙了一年下來,連基本的財(cái)務(wù)賬都算不清楚,不知道自己企業(yè)賺了多少錢,賬實(shí)相符更是如同天方夜譚。 華為所定義的財(cái)經(jīng)管理,是堅(jiān)持以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、財(cái)經(jīng)為監(jiān)督的管理方法與體系建設(shè)。這句話很好理解,但具體落實(shí)到執(zhí)行管理的財(cái)經(jīng)組織,往往會(huì)因?yàn)榭吹降氖秋L(fēng)險(xiǎn)而強(qiáng)調(diào)監(jiān)督,或者因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不了解而管控僵化。2015年10月,華為《管理優(yōu)化報(bào)》刊登了一篇名為《一次付款的艱難旅程》的文章,反映了付款過程中遇到的審批多、流程復(fù)雜、對(duì)一線不信任等問題,這篇文章引發(fā)了華為內(nèi)部激烈的討論。任正非為此做出批示:據(jù)我所知,這不是一個(gè)偶然的事件,不知從何時(shí)起,財(cái)務(wù)忘了自己的本職工作是為業(yè)務(wù)服務(wù)、為作戰(zhàn)服務(wù),什么時(shí)候變成了頤指氣使?皮之不存,毛將焉附? 可見,華為的財(cái)經(jīng)管理雖然已自成體系,也屢見成效,但跟我們所有企業(yè)一樣,仍然面臨諸多挑戰(zhàn),因此我們需要一分為二地看待任何一種管理方法,不能盲目神化,也不能簡(jiǎn)單復(fù)制。 華為認(rèn)為,企業(yè)財(cái)經(jīng)的核心使命首先是確保商業(yè)成功,其次才是風(fēng)險(xiǎn)制衡。衡量財(cái)經(jīng)工作是否成功也對(duì)應(yīng)為兩點(diǎn):一是多產(chǎn)糧食;二是做好風(fēng)險(xiǎn)管控。多產(chǎn)糧食,即堅(jiān)持以業(yè)務(wù)為主導(dǎo),從企業(yè)戰(zhàn)略需要和業(yè)務(wù)發(fā)展的角度出發(fā),支撐員工做出價(jià)值貢獻(xiàn),推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);風(fēng)險(xiǎn)管控,即以財(cái)經(jīng)為監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全流程管控,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)平衡發(fā)展。 華為的這些財(cái)經(jīng)管理思想很樸素,大家也認(rèn)為理所當(dāng)然。華為跟我們很多企業(yè)的差異主要在于,信與不信、做與不做的問題。這也是本書希望解答的問題。信,不是表面的認(rèn)同,而是要深層次理解其核心思想,梳理清楚其內(nèi)在邏輯;做,不是淺嘗輒止,而是要總結(jié)出適用自己企業(yè)的方法論,并一以貫之。他山之石可以攻玉只是一個(gè)安慰性說法,所有的管理問題都是自己的,別人的方法即便學(xué)習(xí),也需要一個(gè)深入理解和長(zhǎng)期內(nèi)化的過程,華為每導(dǎo)入一種管理方法,往往都堅(jiān)持10年以上的時(shí)間。 華為財(cái)經(jīng)管理的核心思想和商業(yè)邏輯主要表現(xiàn)為以下幾方面。 一、追求長(zhǎng)期有效增長(zhǎng) 做企業(yè)的動(dòng)機(jī)是什么? 華為董事會(huì)明確指出不以股東利益化為目標(biāo),也不以利益相關(guān)者(員工、政府、供應(yīng)商……)利益化為原則,而是堅(jiān)持以客戶利益為核心的價(jià)值觀,驅(qū)動(dòng)員工努力奮斗。在此基礎(chǔ)上,構(gòu)筑華為的生存和發(fā)展。 華為堅(jiān)持以客戶為中心、以?shī)^斗者為本的價(jià)值觀,其實(shí)是在踐行一個(gè)商業(yè)常識(shí),即企業(yè)是通過為客戶創(chuàng)造價(jià)值來獲得商業(yè)成功的。任正非說:華為要幫助自己的客戶成功,否則沒有了支撐點(diǎn),我們是很危險(xiǎn)的。一個(gè)以股東利益化為目標(biāo)的企業(yè),或者專為股市定制圈錢的企業(yè),關(guān)鍵時(shí)候其必然會(huì)背離客戶的利益。華為通過踐行以客戶為中心、以?shī)^斗者為本的價(jià)值觀,終在顧客、員工與合作者之間結(jié)成了利益共同體。 一家企業(yè)是賺快錢還是賺慢錢?華為認(rèn)為,商業(yè)成功的直接表現(xiàn),是企業(yè)能夠保持長(zhǎng)期有效增長(zhǎng),要長(zhǎng)期保持饑餓狀態(tài),不謀求賺大錢。1988~2020年,華為銷售收入的年均復(fù)合增長(zhǎng)率為17.21%。這個(gè)增長(zhǎng)速度相對(duì)一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說有點(diǎn)慢,但30多年堅(jiān)持下來,一直保持增長(zhǎng)本身就不容易。 二、追求有利潤(rùn)的收入、有現(xiàn)金流的利潤(rùn) 華為追求有利潤(rùn)的收入、有現(xiàn)金流的利潤(rùn),不重資產(chǎn)化。這是華為對(duì)長(zhǎng)期有效增長(zhǎng)的財(cái)務(wù)解讀。具體來說包括四個(gè)方面的內(nèi)容:一是追求收入的增長(zhǎng),追求規(guī)模效益;二是明確經(jīng)營(yíng)結(jié)果要以利潤(rùn)為中心,但不能追求利潤(rùn)化;三是明確提出現(xiàn)金流是企業(yè)生存的命脈;四是不進(jìn)行重資產(chǎn)投資。 《華為基本法》第十一條:我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的要求,設(shè)立每個(gè)時(shí)期的合理的利潤(rùn)率和利潤(rùn)目標(biāo),而不單純追求利潤(rùn)的化。華為認(rèn)為,利潤(rùn)化會(huì)榨干未來,傷害企業(yè)的戰(zhàn)略地位,華為需要將利潤(rùn)保持在一個(gè)合理的尺度上。這個(gè)合理的尺度是多少呢?華為定義的標(biāo)準(zhǔn)是每年凈利潤(rùn)率控制在7%~8%。基于此,華為每年都將大量的資金投入到技術(shù)研發(fā)和內(nèi)部管理變革上,借此轉(zhuǎn)化為面向未來的技術(shù)儲(chǔ)備和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2020年華為年報(bào)披露,華為近10年累計(jì)投入的研發(fā)費(fèi)用高達(dá)7200億元人民幣。華為的年度研發(fā)投入已超越三星和蘋果,僅次于Alphabet和微軟,成為全球研發(fā)投入第三大公司。 三、業(yè)務(wù)為主導(dǎo),財(cái)經(jīng)為監(jiān)督 任正非說,什么是財(cái)務(wù)?一部分是財(cái),一部分是務(wù),務(wù)就是指要懂業(yè)務(wù),為業(yè)務(wù)提供專業(yè)的服務(wù)與支持。如果財(cái)務(wù)不懂業(yè)務(wù),那只是算賬的,不叫財(cái)務(wù)。當(dāng)財(cái)經(jīng)人員不能識(shí)別業(yè)務(wù)的合理性與真實(shí)性時(shí),不僅不能滿足業(yè)務(wù)的合理需求,提供有價(jià)值的財(cái)經(jīng)服務(wù),還可能走向相反,一味加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,慢慢地成為業(yè)務(wù)的絆腳石。 華為一直堅(jiān)持業(yè)務(wù)為主導(dǎo),財(cái)經(jīng)為監(jiān)督的宏觀管理方法與體系建設(shè)。什么叫業(yè)務(wù)為主導(dǎo)?就是通過技術(shù)創(chuàng)新、人才引進(jìn)、市場(chǎng)擴(kuò)張獲得業(yè)務(wù)增長(zhǎng),敢于創(chuàng)造和引導(dǎo)需求,善于抓住機(jī)會(huì),取得機(jī)會(huì)窗的利潤(rùn)。什么叫財(cái)經(jīng)為監(jiān)督?就是為保障業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)而提供快捷、準(zhǔn)確和有序的規(guī)范化財(cái)經(jīng)服務(wù),把服務(wù)與監(jiān)控融進(jìn)全流程,在服務(wù)的過程中完成業(yè)務(wù)監(jiān)督與風(fēng)險(xiǎn)控制,即財(cái)經(jīng)人員在為業(yè)務(wù)提供服務(wù)與支撐的過程中,同時(shí)要履行企業(yè)賦予的管理與監(jiān)控職責(zé)。 基于這樣的導(dǎo)向,華為內(nèi)部才有效推動(dòng)了一切為了前線,一切為了業(yè)務(wù)服務(wù),一切為了勝利的財(cái)經(jīng)變革,才嚴(yán)格區(qū)分清楚服務(wù)作戰(zhàn)和集中管控的財(cái)經(jīng)權(quán)力,才有了權(quán)力下沉三點(diǎn)閉環(huán)的變革成果。 四、成為值得信賴的伙伴和價(jià)值整合者 上面三條是華為財(cái)經(jīng)管理的指導(dǎo)思想,具體到管理方法,華為構(gòu)建了集成作戰(zhàn)的計(jì)劃、預(yù)算、核算體系,打破了法人實(shí)體概念的責(zé)任中心管理系統(tǒng),以及防腐敗促經(jīng)營(yíng)的內(nèi)控系統(tǒng)。
任正非反復(fù)要求,要以產(chǎn)品線、地區(qū)部、代表處為基本單元,加快建立計(jì)劃、預(yù)算、核算體系。其目的是讓財(cái)經(jīng)體系為地區(qū)部、代表處及產(chǎn)品線的作戰(zhàn)服務(wù),而不是為了匯總一張財(cái)務(wù)報(bào)表。因此,財(cái)經(jīng)組織必須參與戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計(jì)劃的制訂過程,從財(cái)經(jīng)角度構(gòu)建經(jīng)營(yíng)管理體系,將計(jì)劃預(yù)算核算貫穿于規(guī)劃預(yù)算環(huán)、預(yù)測(cè)運(yùn)營(yíng)環(huán)、計(jì)劃集成環(huán)、項(xiàng)目管理環(huán)、績(jī)效基線環(huán)五個(gè)業(yè)務(wù)循環(huán)中。
全面預(yù)算管理,顧名思義是一項(xiàng)全員參與、全方位管理、 全過程控制的綜合性與系統(tǒng)性的管理活動(dòng)。全員包括企業(yè)內(nèi)部各部門、各單位、各崗位;全方位是指企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng),包括人、財(cái)、物各個(gè)方面,供、產(chǎn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié);全過程控制是指企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的事前、事中和事后控制。 華為的全面預(yù)算主要包括經(jīng)營(yíng)預(yù)算、戰(zhàn)略專項(xiàng)、投資/籌資預(yù)算及集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算(三大報(bào)表預(yù)算、稅務(wù)預(yù)算等)。華為的全面預(yù)算管理實(shí)行彈性獲取,率額結(jié)合的原則。
華為對(duì)計(jì)劃、預(yù)算、核算體系建設(shè)的目標(biāo)定義是下放經(jīng)營(yíng)權(quán),加強(qiáng)監(jiān)控權(quán),核算的本質(zhì)是滿足業(yè)務(wù)管理的需要。企業(yè)的收入核算、費(fèi)用核算、成本核算,終能否體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計(jì)劃、預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),各個(gè)維度的核算分析數(shù)據(jù)是否能支撐未來的業(yè)務(wù)判斷,是否有利于企業(yè)相關(guān)部門、人員的績(jī)效評(píng)價(jià),這幾點(diǎn)是衡量核算工作是否優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)。核算承載的是管理訴求,而不是為核算而核算。華為在統(tǒng)一會(huì)計(jì)政策和核算規(guī)則的前提下,將二、三級(jí)核算的權(quán)力授予一線組織。
華為建立責(zé)任中心的目的是明確責(zé)任、簡(jiǎn)化管理、激活組織。華為責(zé)任中心的建設(shè)遵循四個(gè)原則:關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)要與各責(zé)任中心的管理職責(zé)適配;職責(zé)/責(zé)任化,盡可能地明確每個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)的管理責(zé)任人;各內(nèi)部責(zé)任中心的關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)需要與外部報(bào)告保持一致,以消除內(nèi)部利潤(rùn)內(nèi)部收入等指標(biāo);法人實(shí)體設(shè)置與內(nèi)部責(zé)任中心管理沒有必然關(guān)系。
華為認(rèn)為,內(nèi)控不是為了問責(zé)而存在!內(nèi)控管理的目的是防腐敗,促經(jīng)營(yíng),建立威懾。任正非說:監(jiān)管的根本目的不是為了監(jiān)管而監(jiān)管,也不是為了讓我們的隊(duì)伍變成一個(gè)無比純潔的隊(duì)伍,而是為了威懾,幫助公司沿著既定的政策方針和流程正確前行,避免因?yàn)閭(gè)別人的貪婪葬送了整個(gè)公司。 華為對(duì)資金管理權(quán)、賬務(wù)管理權(quán)、審計(jì)權(quán)實(shí)行中央集權(quán)管理。內(nèi)部審計(jì)部是司法部隊(duì),關(guān)注點(diǎn)的問題,通過對(duì)個(gè)案的處理建立威懾力量(不敢);財(cái)務(wù)監(jiān)控?zé)o處不在,關(guān)注線的問題,與業(yè)務(wù)一同進(jìn)行端到端管理,揭示并改進(jìn)端到端的風(fēng)險(xiǎn)(不能);道德遵從委員會(huì)關(guān)注面的問題,持續(xù)建立良好的道德遵從環(huán)境,建立場(chǎng)的監(jiān)管(不想)。華為經(jīng)過多年的探索,建立了一點(diǎn)兩面三三制的內(nèi)控管理框架。 任正非說,前進(jìn)的道路上不會(huì)鋪滿鮮花。企業(yè)管理的核心是價(jià)值鏈的管理,即圍繞價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配三個(gè)點(diǎn)展開,而這三個(gè)點(diǎn)都不是非黑即白,其探索的過程充滿了灰度和妥協(xié),在企業(yè)特定的歷史階段需要尋求一種的平衡關(guān)系。企業(yè)的財(cái)經(jīng)管理即是對(duì)價(jià)值鏈的持續(xù)治理過程,本書也力圖構(gòu)建起完整、清晰的價(jià)值治理體系。 治理一詞在古希臘語(yǔ)中是引領(lǐng)導(dǎo)航(steering)的意思。全球治理委員會(huì)于1995年對(duì)治理做出定義:治理是或公或私的個(gè)人和機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理相同事務(wù)的諸多方式的總和,它是使相互沖突或不同的利益得以調(diào)和并且采取聯(lián)合行動(dòng)的持續(xù)的過程。治理具有四大特征:治理不是一套規(guī)則條例,也不是一種活動(dòng),而是一個(gè)過程;治理的建立不以支配為基礎(chǔ),而以調(diào)和為基礎(chǔ);治理同時(shí)涉及公、私部門;治理并不意味著一種正式制度,而是有賴于持續(xù)的相互作用。 這四個(gè)特征內(nèi)容正是企業(yè)財(cái)經(jīng)組織的職責(zé)所在。企業(yè)財(cái)經(jīng)組織不僅要看清楚過去,更要從一個(gè)價(jià)值整合者的角色,思考現(xiàn)在和未來,把資金、技術(shù)、人才創(chuàng)造的價(jià)值轉(zhuǎn)化為企業(yè)的投入、利潤(rùn)和現(xiàn)金流,幫助企業(yè)建立起科學(xué)、規(guī)范、高效和風(fēng)險(xiǎn)可控的管理體系,讓企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)、員工的價(jià)值貢獻(xiàn)都成為一種必然,而不是偶然。 為什么書名《華為財(cái)經(jīng)密碼》用的是財(cái)經(jīng)一詞,而不是財(cái)務(wù)呢?這主要源于華為內(nèi)部的使用習(xí)慣。華為董事會(huì)設(shè)有四個(gè)專業(yè)管理委員會(huì),其中一個(gè)委員會(huì)就是財(cái)經(jīng)管理委員會(huì),對(duì)應(yīng)的體系組織華為也習(xí)慣地稱之為財(cái)經(jīng)體系財(cái)經(jīng)系統(tǒng),各區(qū)域組織、項(xiàng)目管理組織、產(chǎn)品組織等也都嵌入財(cái)務(wù)職能,華為也將其稱為財(cái)經(jīng)人員。無疑,財(cái)經(jīng)的概念要比財(cái)務(wù)大很多,網(wǎng)絡(luò)搜索一下,似乎也不太能找到企業(yè)財(cái)經(jīng)的說法,就當(dāng)開拓一下思路吧。假如以后業(yè)界普遍使用企業(yè)財(cái)經(jīng)這個(gè)詞,也算是本書發(fā)出的一點(diǎn)微光。 本書沒有闡述晦澀的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,也沒有涉及各類推導(dǎo)公式,不僅適合財(cái)經(jīng)人員閱讀,而且適合企業(yè)高層閱讀,因?yàn)橥ㄟ^本書可以讓你明白財(cái)經(jīng)管理的本質(zhì)是什么,理解業(yè)務(wù)與財(cái)經(jīng)的關(guān)系,從而妥善地處理好業(yè)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)的平衡。我們建議從事人力資源專業(yè)的人員閱讀本書,因?yàn)閮r(jià)值鏈管理是人力資源的核心內(nèi)容,多一個(gè)財(cái)經(jīng)視角、懂得建立核算模型、能衡量員工的價(jià)值貢獻(xiàn),是一件非常有價(jià)值的事。 后想說,一切企業(yè)管理都應(yīng)該是面向未來的!我們要相信,企業(yè)財(cái)經(jīng)完全可以引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)穿透過去,看向未來! 楊愛國(guó)(咔嚓院長(zhǎng)) 2021年4月于廈門 楊愛國(guó) 網(wǎng)名咔嚓院長(zhǎng),藍(lán)血研究院(Blue Blood Lab)創(chuàng)始人,華為管理研究專家。曾任職于中國(guó)中鐵、中國(guó)電子科技集團(tuán)、香港恒和創(chuàng)投及多家上市企業(yè)。其創(chuàng)辦的微信公眾號(hào)藍(lán)血研究(lanxueyanjiu),在中國(guó)企業(yè)管理研究領(lǐng)域已具有較大的影響力。著有《華為奮斗密碼》《華為財(cái)經(jīng)密碼》。 高正賢 電子科學(xué)與工程專業(yè),南京大學(xué)學(xué)士、清華大學(xué)碩士。16年華為工作經(jīng)歷,具有豐富的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和國(guó)際市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),華為技術(shù)任職資格6級(jí),曾獲深圳科技進(jìn)步一等獎(jiǎng),連續(xù)七年獲得華為金牌講師稱號(hào)。 序言
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