本報告反映了2020年度中國城市客運發(fā)展狀況，展示了行業(yè)發(fā)展水平。報告分為綜述篇、行業(yè)篇、專題篇和2020年度城市客運大事記四部分，共十五章。內(nèi)容涵蓋了城市客運發(fā)展環(huán)境、發(fā)展政策、發(fā)展特點，城市公共汽電車、城市軌道交通、出租汽車、汽車租賃等領(lǐng)域發(fā)展統(tǒng)計數(shù)據(jù)，專題介紹了國家公交都市建設(shè)、深化出租汽車行業(yè)改革、城市軌道交通運營管理、交通運輸新業(yè)態(tài)、綠色出行、便利老年人出行、抗擊新冠肺炎疫情、國際城市交通發(fā)展相關(guān)經(jīng)驗等方面的情況。本報告可為社會公眾了解城市客運行業(yè)發(fā)展狀況提供基礎(chǔ)資料，為城市客運行業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營管理和相關(guān)科研工作等提供參考。