目 錄
章 目標明確，精準銷售
銷售沒有方向，猶如盲人摸象.............................3
不懂客戶需求，你拿什么做銷售...........................6
銷售的主題永遠離不開利益關(guān)系..........................10
真誠溝通，找到客戶購買需求所在........................15
讓客戶的潛在需求上升為實際需求........................19
是否獲益，才是客戶購買與否的首要依據(jù)..................22
第二章 親愛的客戶你在哪里呢
誰是你的客戶，如何做到心中有數(shù)........................27
你必須善于創(chuàng)造機會，讓更多人知道你....................31
秉持客觀公正，獲得客戶信任............................33
哪里有難題，哪里就有機會..............................36
鍥而不舍，戰(zhàn)勝拒絕....................................41
豐盈的人脈，就是取之不盡的客戶資源....................47
一個客戶替你美言，讓口碑帶動銷售......................50
第三章 你要怎么約，客戶才不忍拒絕
電話約見：未見其人，先送其禮......................57
開口一兩句，就吸引對方聽下去..........................61
說話好聽，更易引起心理認同........................64
語速語調(diào)，也能決定約見基調(diào)............................67
你要這么約，客戶都不好意思拒絕........................71
來一場偶遇............................................75
開局一個微笑，勝過千言萬語............................78
如何突破秘書這道關(guān)隘..................................83
第四章 只有一見鐘情，你們才有繼續(xù)的可能
客戶眼，決定銷售是否能進行........................91
恰到好處的夸，怒放客戶心花............................95
自信滿滿，才能給予客戶信賴感..........................99
巧妙自我介紹，客戶把你記牢...........................102
開場白，如何一語中的.................................106
做個有趣的人，叩開客戶心門...........................110
精準切入，為正式銷售打開道路.........................113
第五章 留下你的故事，戳中他的心事
故事要有靈魂，才能動人心弦...........................121
情感，是銷售故事的要素...........................123
產(chǎn)品賣點，必須在故事中有所體現(xiàn).......................126
我的故事，能引發(fā)客戶信賴感....................129
銷售講故事，要直擊客戶興奮點.........................131
抓重點，做文章.......................................136
沖動消費知多少.......................................138
講銷售故事，生動性和趣味性也很重要...................141
第六章 在客戶眼中，你有哪些吸引力
從客戶需求出發(fā)，是有效的銷售方法...................149
你必須做一個專家，客戶才會信賴有加...................152
打造客戶依賴感，讓他成為你的忠實粉絲.................155
人性化銷售遠比單純推銷深入人心.......................158
給客戶安全保證，打消他的重重顧慮.....................162
給客戶優(yōu)惠，他沒有不要的道理.........................166
第七章 持續(xù)發(fā)力！成交就差臨門一腳
客戶太挑剔，銷售有妙計...............................173
用你的熱情，換來客戶對產(chǎn)品的認同.....................177
強調(diào)損失你不買一定會后悔.........................181
為自己造勢，吸引客戶.................................184
精準挖掘購買動機，購銷一拍即合...................187
你越不賣，他越想買...................................191
第八章 銷售不存在新人勝舊人
只有傻銷售，才會做一錘子買賣.........................199
成交不是銷售結(jié)局，而是新開局.........................202
維護客戶關(guān)系，萬分緊急！.............................205
任何一個客戶，都可能是你的財神爺.....................208
把客戶變成粉絲，才叫你的本事.........................211
你在客戶心中的名字，應(yīng)該叫...................214
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