本書借鑒和吸收了國內(nèi)外市場營銷的理論和**研究成果，系統(tǒng)闡述了市場營銷學(xué)的基本原理。全書由導(dǎo)論、市場研究、營銷戰(zhàn)略、營銷組合策略、展論5篇組成，具體包括概論、市場營銷環(huán)境、消費者市場購買行為、組織市場購買行為、市場調(diào)查與預(yù)測、目標市場營銷戰(zhàn)略、市場競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略、國際市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)營銷、品牌管理等。
本書可作為高等院校經(jīng)濟管理類等專業(yè)的教材，也適合從事企業(yè)活動的人士閱讀與參考。
（1）大量案例：本書配有大量經(jīng)典案例，幫助讀者加深對市場營銷知識的理解。
（3）內(nèi)容新穎：加入營銷發(fā)展的新內(nèi)容，如微信營銷、大數(shù)據(jù)營銷等，緊跟時代步伐。
（4）資源豐富：提供教學(xué)PPT、教學(xué)大綱、電子教案、拓展案例等教學(xué)資源。
（5）易教易學(xué)：從教師授課以及學(xué)生學(xué)習(xí)的角度出發(fā)，設(shè)置行文內(nèi)容以及板塊模式，利于教師上課——拿來即用，以及學(xué)生學(xué)習(xí)——一學(xué)就會。
蘇朝暉 教授，碩士生導(dǎo)師，華僑大學(xué)營銷管理研究中心主任，福建省高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)評委，多家企事業(yè)單位顧問。 蘇朝暉主要研究領(lǐng)域是市場營銷、服務(wù)營銷管理、客戶關(guān)系管理、公共管理等，并為研究生和本科生講授《營銷管理》等課程。 以前出版的教材： 客戶關(guān)系管理 出版社 高等教育出版社 出版時間 2015.9 服務(wù)營銷學(xué) 出版社 高等教育出版社 出版時間 2016.7 服務(wù)營銷管理 出版社 清華大學(xué)出版社 出版時間 2015.7 市場營銷學(xué) 出版社 清華大學(xué)出版社 出版時間 2015.12
第Ⅰ篇 導(dǎo)論
第 一章 概論第Ⅰ篇 導(dǎo)論
第 一章 概論 2
引例：穿不穿鞋 2
第 一節(jié) 市場營銷概論 2
第二節(jié) 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 6
第三節(jié) 市場營銷觀念的演變 8
第四節(jié) 市場營銷組織的建構(gòu) 10
第Ⅱ篇 市場研究
第二章 市場營銷環(huán)境 14
引例：VR將引發(fā)一場全新的營銷革命 14
第 一節(jié) 宏觀營銷環(huán)境 14
第二節(jié) 微觀營銷環(huán)境 19
第三章 消費者市場購買行為 22
引例：可口可樂更換配方的風波 22
第 一節(jié) 消費者市場的特點 22
第二節(jié) 消費者的購買 27
第三節(jié) 影響消費者購買行為的因素 33
第四章 組織市場購買行為 49
引例：全球采購構(gòu)筑海爾的核心競爭力 49
第 一節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場購買行為 49
第二節(jié) 分銷商購買行為 57
第三節(jié) 政府與非營利組織購買行為 58
第五章 市場調(diào)查與預(yù)測 60
引例：麥當勞如何提高奶昔銷量 60
第 一節(jié) 市場調(diào)查 61
第二節(jié) 市場預(yù)測 64
第Ⅲ篇 營銷戰(zhàn)略
第六章 目標市場營銷戰(zhàn)略 69
引例：去頭屑，用采樂 69
第 一節(jié) 市場細分 69
第二節(jié) 目標市場選擇 72
第三節(jié) 市場定位 75
第四節(jié) 目標市場營銷戰(zhàn)略的類型 79
第七章 市場競爭戰(zhàn)略 84
引例：維珍——永遠的“補缺者” 84
第 一節(jié) 市場競爭的層次 84
第二節(jié) 市場競爭戰(zhàn)略的類型 86
第三節(jié) 不同市場地位的競爭戰(zhàn)略 89
第四節(jié) 提高市場競爭力的戰(zhàn)略路線 94
第Ⅳ篇 營銷組合策略
第八章 產(chǎn)品策略 98
引例：燕舞的落幕 98
第 一節(jié) 產(chǎn)品概論 98
第二節(jié) 產(chǎn)品概念的層次 104
第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期 115
第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā) 118
第九章 定價策略 123
引例：COSTA的會員打折卡 123
第 一節(jié) 定價概述 123
第二節(jié) 定價方法 127
第三節(jié) 主要定價策略 130
第四節(jié) 價格變動策略 141
第十章 分銷策略 144
引例：醫(yī)院的分銷渠道 144
第 一節(jié) 分銷渠道概述 144
第二節(jié) 線下分銷與線上分銷 147
第三節(jié) 直接分銷與間接分銷 152
第四節(jié) 分銷渠道的設(shè)計與管理 157
第十一章 促銷策略 161
引例：海底撈的危機公關(guān) 161
第 一節(jié) 促銷概述 161
第二節(jié) 人員推銷 162
第三節(jié) 廣告策略 168
第四節(jié) 公共關(guān)系 178
第五節(jié) 銷售促進 183
第Ⅴ篇 展論
第十二章 國際市場營銷 189
引例：家樂福為何敗走日本 189
第 一節(jié) 國際市場營銷的意義、特點及挑戰(zhàn) 190
第二節(jié) 國際市場營銷組合策略 193
第十三章 網(wǎng)絡(luò)營銷 198
引例：馬蜂窩旅游網(wǎng)的推廣策略 198
第 一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 199
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的形式 203
第十四章 數(shù)據(jù)營銷 209
引例：亞馬遜利用數(shù)據(jù)庫為消費者簡化手續(xù)和推薦書目 209
第 一節(jié) 數(shù)據(jù)庫營銷 210
第二節(jié) 大數(shù)據(jù)營銷 213
第十五章 品牌管理 217
引例：1碗牛肉面為何能賣1萬新臺幣 217
第 一節(jié) 品牌的作用 218
第二節(jié) 品牌識別的設(shè)計 219
第三節(jié) 品牌的塑造與維護 223
第四節(jié) 品牌策略 226
附錄 期末綜合實踐 230
參考文獻 232
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