本教材共分六大項目, 每一項目下又有若干任務。除項目一商業(yè)銀行柜員基本職業(yè)能力訓練是針對柜員日常工作中所需知識、技能的綜合指導外, 其他五個項目是按照業(yè)務類型進行項目劃分, 分別為儲蓄業(yè)務訓練、對公存款業(yè)務訓練、貸款業(yè)務訓練、結算業(yè)務訓練和同城票據清算訓練。