第一篇


導(dǎo)論


第pan style="font-family: 宋體">章  緒論


一、填空題—————————————————————————一


pan style="font-family:宋體">．張德指出，任何組織存在必須具備的三個(gè)條括：組織是人組成的集合、組織是適用于目標(biāo)的需要、組織通過——來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。


    2．20世紀(jì)初，法國工業(yè)家——提出，所有的管理者都發(fā)揮五種職能：計(jì)劃、組織、——、——和控制。麻省理工的教授將這些職能簡(jiǎn)化為四種：計(jì)劃、組織、——和控制。


    3．專業(yè)化和——是提率的根本途徑，也是推動(dòng)技步、組織演變的動(dòng)因。


  4．組織活動(dòng)可分為基本的兩大類：直接導(dǎo)致組織目標(biāo)完成的作業(yè)活動(dòng)和確保作業(yè)活動(dòng)有行的——活動(dòng)。


  5．亨利·明茨伯格基于對(duì)管理人員的觀察，總結(jié)了管理者的pan style="font-family:宋體">種角色，可以歸納為三大類：——、——、——。


  6．根據(jù)羅伯特·卡茨的理論，管理者必須具備的三種基本管理技能是——、


  7．弗雷德·盧桑斯通過對(duì)450多名管理行研究，發(fā)現(xiàn)管理者主要從事四類管理活動(dòng)：傳統(tǒng)的管理、——、人力資源管理、——。


  8．羅賓斯指出組織行為學(xué)探討——、——以及——對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，目的是應(yīng)用這些知識(shí)來改善組織績(jī)效。


  9．工業(yè)革命時(shí)期的管理研究中，羅伯特·歐文開了組織行為研究的先河，提出關(guān)心人的哲學(xué)，他本人被稱為——之父。


    pan style="font-family:宋體">．pan style="font-family:宋體">世紀(jì)末20世紀(jì)初，以泰勒為代表的一代管理者創(chuàng)造、發(fā)展了一系列提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的技術(shù)和方法，形成了——理論。


    pan style="font-family:宋體">．美國國家科學(xué)委員會(huì)資助、梅奧主持的——實(shí)驗(yàn)拉開了行為科學(xué)研究的序幕，這里的研究是對(duì)組織行為中——層面的研究。


    pan style="font-family:宋體">．阿吉瑞斯的成熟管理實(shí)驗(yàn)主要從組織角度來分析影響員工潛力發(fā)揮的原因，指出有效者應(yīng)該幫助員工從——狀態(tài)轉(zhuǎn)變到——狀態(tài)。


    pan style="font-family:宋體">．20世紀(jì)60年代，麥格雷戈總結(jié)并提出人性假設(shè)對(duì)立的兩種觀點(diǎn)是——和——。其中把人看作是厭惡工作、需要嚴(yán)格控制的消極因素的理論被稱為


    ，反之認(rèn)為人能在工作中自我控制的理論是——。


    pan style="font-family:宋體">．麻省理工學(xué)院教授埃德加·沙因把科學(xué)管理的人性觀稱為——假設(shè)，人際關(guān)系學(xué)派的人性觀稱為——假設(shè)，人力資源學(xué)派的人性觀稱為——假設(shè)，并從權(quán)變管理的角度出發(fā)，提出了——假設(shè)。


    pan style="font-family:宋體">．組織文化理論的崛起帶來了組織行為學(xué)和管理理論研究中兩個(gè)基本假設(shè)的突破，即關(guān)于觀念人及——兩個(gè)假定的突破。


    pan style="font-family:宋體">．行為通常是可以預(yù)測(cè)的，因此主張?jiān)诮M織行為學(xué)的研究中，用——的方法取代直覺。


    pan style="font-family:宋體">．組織行為學(xué)是一門應(yīng)用性的行為科學(xué)，它在眾多行為科學(xué)分支的基礎(chǔ)上建立起來，對(duì)它有主要貢獻(xiàn)的學(xué)括——、——、——和——等。


    二、名詞解釋_———————————————————————一


    pan style="font-family:宋體">．組織


    2．組織行為學(xué)


    3．管理者職能


    4．管理者角色


    5．管理者技能


    6．經(jīng)濟(jì)人假設(shè)


    7．社會(huì)人假設(shè)


    8．自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)


    9．復(fù)雜人假設(shè)


    pan style="font-family:宋體">．觀念人假設(shè)


    pan style="font-family:宋體">．科學(xué)管理理論


    pan style="font-family:宋體">．人際關(guān)系理論


    pan style="font-family:宋體">．阿吉瑞斯的不成熟一成熟理論


    pan style="font-family:宋體">．權(quán)變管理理論


    三、判斷改錯(cuò)題-_——————————————————————一


    pan style="font-family:宋體">．管理工作的效果體現(xiàn)在能夠選定顧客真正需要的產(chǎn)品或服行生產(chǎn)以及用晟少的資源耗行生產(chǎn)兩個(gè)方面，即所謂的組織效率和組織效能。    (    )


    2．從組織行為學(xué)的研究角度出發(fā)，更強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而不考慮員工個(gè)人需……