第1章 市場營銷概述
1．1 市場營銷基礎(chǔ)知識
1．1．1 產(chǎn)品及其類型
1．1．2 市場及其類型
1．1．3 市場營銷的基本概念
1．2 市場營銷意識
1．2．1 誠信意識
1．2．2 社會責(zé)任意識
1．2．3 質(zhì)量意識
1．2．4 創(chuàng)新意識
1．2．5 服務(wù)意識
1．3 市場營銷觀念
1．3．1 傳統(tǒng)營銷觀念
1．3．2 現(xiàn)代營銷觀念
1．3．3 營銷觀念的發(fā)展
能力訓(xùn)練

第2章 市場調(diào)查設(shè)計
2．1 市場調(diào)查概述
2．1．1 市場調(diào)查的概念與特征
2．1．2 市場調(diào)查的類型
2．1．3 市場調(diào)查的內(nèi)容
2．1．4 市場調(diào)查的方法
2．2 市場調(diào)查設(shè)計
2．2．1 市場調(diào)查的步驟
2．2．2 市場調(diào)查計劃的內(nèi)容
2．2．3 市場調(diào)查問卷設(shè)計
2．2．4 市場調(diào)查范圍確定
2．2．5 市場調(diào)查報告寫作
能力訓(xùn)練

第3章 市場營銷環(huán)境
3．1 營銷環(huán)境分析
3．1．1 市場營銷環(huán)境的概念
3．1．2 宏觀環(huán)境分析
3．1．3 微觀環(huán)境分析
3．1．4 市場營銷環(huán)境管理
3．2 營銷行為分析
3．2．1 消費者需求分析
3．2．2 購買動機分析
3．2．3 購買行為分析
能力訓(xùn)練

第4章 市場定位策略
4．1 市場細(xì)分概述
4．1．1 市場細(xì)分及其作用
4．1．2 市場細(xì)分的方法
4．1．3 市場細(xì)分的程序
4．1．4 有效細(xì)分市場的標(biāo)準(zhǔn)
4．2 市場定位
4．2．1 目標(biāo)市場選擇
4．2．2 市場定位決策
能力訓(xùn)練

第5章 市場營銷戰(zhàn)略
5．1 市場營銷戰(zhàn)略
5．1．1 市場營銷戰(zhàn)略概述
5．1．2 市場競爭戰(zhàn)略
5．1．3 市場發(fā)展戰(zhàn)略
5．2 市場營銷計劃
5．2．1 市場營銷計劃概述
5．2．2 市場營銷計劃的構(gòu)成
5．2．3 市場營銷計劃實施
5．2．4 市場營銷控制
能力訓(xùn)練

第6章 產(chǎn)品策略
6．1 產(chǎn)品整體概念
6．1．1 產(chǎn)品整體概念分析
6．1．2 產(chǎn)品整體概念的意義
6．1．3 產(chǎn)品組合決策
……
第7章 價格策略
第8章 渠道策略
第9章 促銷策略
第10章 服務(wù)營銷策略
參考答案
參考文獻(xiàn)