我國保險(xiǎn)20年來年均增長速度超過15%，是屬于快速發(fā)展的行業(yè)之一。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，我國保險(xiǎn)營銷模式也處于轉(zhuǎn)型升級(jí)期，過去“低投入、低素質(zhì)、粗放式”發(fā)展模式變得無法持續(xù)，從人力驅(qū)動(dòng)向服務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，從勞動(dòng)密集型向知識(shí)密集型升級(jí)，以經(jīng)營客戶為中心的專業(yè)化、規(guī)范化、信息化模式是未來的發(fā)展方向。因此，擁有專業(yè)化的保險(xiǎn)銷售技術(shù)的保險(xiǎn)銷售人員才能在全球化、信息化、金融大眾化時(shí)代塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能贏得發(fā)展空間。助力保險(xiǎn)銷售隊(duì)伍專業(yè)化轉(zhuǎn)型升級(jí)，是保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院組織團(tuán)隊(duì)開發(fā)《保險(xiǎn)專業(yè)銷售技術(shù)（第3版）》的應(yīng)有之義。 保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院（前身為中國保險(xiǎn)管理干部學(xué)院）自1986年以來就開辦了保險(xiǎn)專業(yè)教育，是我國改革開放以來*早從事保險(xiǎn)教育的高校之一，為保險(xiǎn)行業(yè)輸送了數(shù)以萬計(jì)的保險(xiǎn)專業(yè)人才。經(jīng)過30多年的辦學(xué)積淀，保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院的品牌已得到行業(yè)和社會(huì)的深度認(rèn)可。專業(yè)建設(shè)成果斐然，擁有系列*教研教改成果，如精品課程“保險(xiǎn)學(xué)概論”，精品資源共享課程“保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)”，主持金融專業(yè)*教學(xué)資源庫保險(xiǎn)實(shí)務(wù)課程建設(shè)項(xiàng)目，出版國家規(guī)劃教材多部，保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、國際商務(wù)等專業(yè)系中央財(cái)政支持專業(yè)，并建有保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中央財(cái)政支持實(shí)基地，省級(jí)成果包括保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)、營銷與策劃精品專業(yè)、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)省級(jí)實(shí)基地，并擁有保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、營銷與策劃、金融保險(xiǎn)三個(gè)省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。學(xué)院為全國金融職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員單位、中國保險(xiǎn)學(xué)會(huì)常務(wù)理事單位、湖南保險(xiǎn)學(xué)會(huì)副會(huì)長單位、湖南保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。 本書編寫人員均為從事多年保險(xiǎn)教育和行業(yè)培訓(xùn)工作的人員，深知保險(xiǎn)高職教育和行業(yè)培訓(xùn)需要理論性與實(shí)踐性高度結(jié)合的教材。因此，我們本著針對(duì)性、實(shí)用性、新穎性、前瞻性、生動(dòng)性、作性等原則，對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)銷售所應(yīng)掌握的各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)技能行深入理性的剖析，行活潑通俗的闡述，在保證理論適度和體系相對(duì)完整的前提下，對(duì)實(shí)戰(zhàn)性技術(shù)技能內(nèi)行闡述和介紹，并提供了豐富、新穎、生動(dòng)的案例和資訊，以期為讀者提供較強(qiáng)的理論與實(shí)踐價(jià)值。本教材適合作為大中專院校教材，尤其是高職教育教材，同時(shí)我們希望該教材成為中國保險(xiǎn)市場(chǎng)上龐大的保險(xiǎn)銷售人員隊(duì)伍和保險(xiǎn)營銷組訓(xùn)、講師等培訓(xùn)人員的良師益友。 本教材采用以項(xiàng)目—任務(wù)為主線、教師為引導(dǎo)、學(xué)生為主體的項(xiàng)目式編寫模式，強(qiáng)調(diào)“教、學(xué)、做、練一體化”的設(shè)計(jì)理念，案例豐富，作性強(qiáng)。本教材包括：初識(shí)保險(xiǎn)專業(yè)銷售技術(shù)、分析客戶投保行為、探究保險(xiǎn)銷售模式、熟悉保險(xiǎn)銷售流程、應(yīng)用保險(xiǎn)銷售技術(shù)、分析保險(xiǎn)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)與制作保險(xiǎn)建議書、培養(yǎng)保險(xiǎn)銷售人員素質(zhì)與能力八大項(xiàng)目。項(xiàng)目1由常偉、肖舉萍編寫，項(xiàng)目2由常偉、周燦、張旭升編寫，項(xiàng)目3由張倩、陳韜、李江陸編寫，項(xiàng)目4由張倩、常偉、陳子潔編寫，項(xiàng)目5由張倩、李江陸編寫，項(xiàng)目6由謝汀芬、張旭升編寫，項(xiàng)目7由包敏、謝汀芬、肖舉萍編寫，項(xiàng)目8由左小川、肖舉萍、周燦編寫。全書由常偉整體構(gòu)思并統(tǒng)稿。編寫人員均是從事多年保險(xiǎn)教育和行業(yè)培訓(xùn)工作的教授、副教授及經(jīng)濟(jì)師。本書由保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院夏雪芬教授擔(dān)任主審。 在本書的編寫過程中，我們得到了保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院副院長夏雪芬、保險(xiǎn)系主任周燦、中國人壽電子商務(wù)公司長沙區(qū)域分公司負(fù)責(zé)人余三明的關(guān)心和支持。此外，我們還參考了不少學(xué)者的論文、著作及大量網(wǎng)絡(luò)資訊。在此，一并致以誠摯的感謝！ 由于編者有限，本書錯(cuò)誤與疏漏在所難免，敬請(qǐng)各位讀者批評(píng)指正。