出境旅游領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)(21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·旅游管理系列;高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃精品系列教材)
定 價(jià):34.8 元
叢書(shū)名:21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·旅游管理系列;高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃精品系列教材
- 作者:曾招喜 全國(guó)花
- 出版時(shí)間:2019/8/1
- ISBN:9787300271798
- 出 版 社:中國(guó)人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F590.63
- 頁(yè)碼:140
- 紙張:
- 版次:1
- 開(kāi)本:16
本書(shū)為理實(shí)一體化教材,課程內(nèi)容以出境旅游服務(wù)流程(工作過(guò)程)為主線,以領(lǐng)隊(duì)能力培養(yǎng)為本位,項(xiàng)目載體、任務(wù)引領(lǐng),緊緊圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)出境領(lǐng)隊(duì)人才培養(yǎng)要求,對(duì)出入境單證以及表格的填寫(xiě)、出境前的準(zhǔn)備工作、境外全陪服務(wù)以及服務(wù)中主要問(wèn)題的預(yù)防預(yù)處理等內(nèi)容進(jìn)行編排,以期讓學(xué)生和專業(yè)教師對(duì)出境領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)有一個(gè)全面的掌握。
本教材分為4個(gè)項(xiàng)目、16個(gè)任務(wù),每個(gè)任務(wù)2課時(shí),共32課時(shí),建議在第四或第五學(xué)期開(kāi)設(shè)。項(xiàng)目一有5個(gè)任務(wù),10課時(shí);項(xiàng)目二有2個(gè)任務(wù),4課時(shí);項(xiàng)目三有6個(gè)任務(wù),12課時(shí);項(xiàng)目四有3個(gè)任務(wù),6課時(shí)。附錄部分包括出境旅游常用詞匯與術(shù)語(yǔ)(英漢對(duì)照)、《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》《旅行社出境旅游服務(wù)規(guī)范》,皆為出境旅游領(lǐng)隊(duì)必須了解的英語(yǔ)詞匯和旅游法規(guī)。
曾招喜,副教授,濟(jì)南職業(yè)學(xué)院旅游管理學(xué)院副院長(zhǎng)。國(guó)家高級(jí)英文導(dǎo)游,全國(guó)導(dǎo)游資格考試考官,省級(jí)教學(xué)名師,黃炎培職業(yè)教育杰出教師,省級(jí)精品課、教學(xué)團(tuán)隊(duì)和特色專業(yè)負(fù)責(zé)人,中國(guó)旅游研究院入庫(kù)專家。
全國(guó)花,副教授,青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師。近年來(lái)參與省級(jí)課題多項(xiàng),發(fā)表論文多篇。
項(xiàng)目一 做好出境準(zhǔn)備
任務(wù)一 接受帶團(tuán)任務(wù)
任務(wù)二 核對(duì)出境證件及相關(guān)事宜
任務(wù)三 開(kāi)好出團(tuán)說(shuō)明會(huì)
任務(wù)四 填寫(xiě)入出境登記卡
任務(wù)五 準(zhǔn)備好出團(tuán)物品
項(xiàng)目二 做好出境服務(wù)
任務(wù)一 帶團(tuán)出中國(guó)大陸境
任務(wù)二 帶團(tuán)入他國(guó)(地區(qū))境
項(xiàng)目三 做好境外全陪服務(wù)
任務(wù)一 入住酒店服務(wù)
任務(wù)二 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)游覽觀光
任務(wù)三 協(xié)同安排用餐
任務(wù)四 指導(dǎo)完成購(gòu)物
任務(wù)五 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)觀看演出
任務(wù)六 境外游覽中問(wèn)題的處理
項(xiàng)目四 做好返程服務(wù)
任務(wù)一 帶團(tuán)離他國(guó)(地區(qū))境
任務(wù)二 帶團(tuán)入中國(guó)大陸境
任務(wù)三 做好歸國(guó)后的工作
參考文獻(xiàn)
附 錄
一、出境旅游常用詞匯與術(shù)語(yǔ)(英漢對(duì)照)
二、《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》
三、《旅行社出境旅游服務(wù)規(guī)范》