第 一章 風險與風險管理 1 學習目標和要點　1 本章知識結構　1 案例引入　1 第　一節(jié) 風險概述　2 一、風險的含義　2 二、風險的構成要素　2 三、風險的特征　4 四、風險的種類　5 第二節(jié)　風險管理　7 一、風險管理的定義　7 二、風險管理的過程　8 三、風險管理的技術　10 本章小結　12 復習思考題　13 課外閱讀資料　14 第二章　保險的理論基礎　16 學習目標和要點　16 本章知識結構　16 案例引入　16 第　一節(jié) 保險的要素和特征　17 一、保險的概念　17 二、保險的要素　18 三、保險的特征　20 四、保險與相似制度的比較　21 第二節(jié)　保險的職能和作用　23 一、保險的職能　23 二、保險的作用　25 第三節(jié)　保險的種類　27 一、以保險的性質為標準分類　27 二、以保險標的或事故對象為標準分類　27 三、以實施方式為標準分類　28 四、以風險轉嫁形式為標準分類　28 本章小結　29 復習思考題　29 課外閱讀資料　32 第三章　保險合同　33 學習目標和要點　33 本章知識結構　33 案例引入　33 第　一節(jié) 保險合同概述　34 一、保險合同的含義　34 二、保險合同的特征　34 三、保險合同的種類　35 四、保險合同的形式　37 第二節(jié)　保險合同的要素　38 一、保險合同的主體　39 二、保險合同的客體　42 三、保險合同的內容　42 第三節(jié)　保險合同的訂立、生效與履行　45 一、保險合同的訂立　45 二、保險合同的成立與生效　45 三、保險合同的有效與無效　47 四、保險合同的履行　48 第四節(jié)　保險合同的變更、解除、中止與終止　51 一、保險合同的變更　51 二、保險合同的解除　52 三、保險合同的中止　53 四、保險合同的終止　53 第五節(jié)　保險合同的解釋與爭議處理　54 一、保險合同的解釋原則　54 二、保險合同條款的解釋效力　56 三、保險合同的爭議處理　57 本章小結　58 復習思考題　58 課外閱讀資料　60 第四章　保險的基本原則　62 學習目標和要點　62 本章知識結構　62 案例引入　62 第　一節(jié) 保險利益原則　63 一、保險利益的含義及特點　63 二、保險利益的確立條件　63 三、保險利益原則的含義及意義　64 四、保險利益原則的應用　65 第二節(jié)　最大誠信原則　68 一、最大誠信原則的含義及意義　68 二、最大誠信原則的內容　69 三、違反最大誠信原則的后果　72 第三節(jié)　近因原則　74 一、近因和近因原則　74 二、確定近因的基本方法　75 三、近因原則的運用　75 第四節(jié)　損失補償原則　77 一、損失補償原則的意義　77 二、損失補償原則的基本內容　77 三、損失補償原則的例外　78 四、損失補償原則的派生原則　79 本章小結　82 復習思考題　82 課外閱讀資料　85 第五章　財產保險　86 學習目標和要點　86 本章知識結構　86 案例引入　87 第　一節(jié) 財產保險概述　87 一、財產保險的特征　87 二、財產保險的種類　88 第二節(jié)　企業(yè)財產保險　89 一、企業(yè)財產保險的保險標的　89 二、企業(yè)財產保險的保險責任與除外責任　90 三、企業(yè)財產保險的保險金額和保險價值　94 四、企業(yè)財產保險的保險費率和保險期限　94 五、企業(yè)財產保險的賠償處理　95 第三節(jié)　家庭財產保險　97 一、家庭財產綜合險　97 二、家庭財產保險附加盜搶險　98 第四節(jié)　機動車輛保險　99 一、機動車輛保險的種類　99 二、機動車綜合商業(yè)保險　100 三、機動車輛保險附加險　104 四、機動車交通事故責任強制保險　105 第五節(jié)　貨物運輸保險　106 一、海洋貨物運輸保險　106 二、國內貨物運輸保險　108 第六節(jié)　工程保險　110 一、建筑/安裝工程保險的保險責任　110 二、建筑/安裝工程保險的除外責任　110 本章小結　111 復習思考題　112 課外閱讀資料　114 第六章　責任保險、信用保險和保證保險　116 學習目標和要點　116 本章知識結構　116 案例引入　116 第　一節(jié) 責任保險　117 一、責任保險的概念　117 二、責任保險的特點　117 三、責任保險的承保方式和承�；�礎　118 四、責任保險的主要險種　120 第二節(jié)　信用保險和保證保險　123 一、信用保險　123 二、保證保險　124 本章小結　126 復習思考題　126 課外閱讀資料　129 第七章　人身保險　131 學習目標和要點　131 本章知識結構　131 案例引入　131 第　一節(jié) 人身保險概述　132 一、人身保險的特征　132 二、人身保險的種類　133 第二節(jié)　人壽保險　134 一、人壽保險的種類　134 二、人壽保險合同的常見條款　140 第三節(jié)　健康保險　144 一、健康保險的特征　144 二、健康保險的種類　145 第四節(jié)　人身意外傷害保險　149 一、人身意外傷害保險的條件　149 二、人身意外傷害保險的特征　149 三、人身意外傷害保險的種類　150 四、人身意外傷害保險的內容　151 本章小結　154 復習思考題　154 課外閱讀資料　157 第八章　保險公司經營管理（一）　158 學習目標和要點　158 本章知識結構　158 案例引入　158 第　一節(jié) 保險公司經營管理概述　159 一、保險公司經營管理的特征　159 二、保險公司經營管理的原則　160 第二節(jié)　保險產品開發(fā)與保險費率　161 一、保險產品開發(fā)　161 二、保險費與保險費率　162 三、保險費率的計算原則　163 第三節(jié)　保險銷售　163 一、保險銷售的主要環(huán)節(jié)　163 二、保險銷售的渠道　165 第四節(jié)　保險核保與承�！�166 一、保險核�！�166 二、保險承�！�168 第五節(jié)　防災防損　170 一、防災防損的方法　170 二、防災防損的內容　170 第六節(jié)　保險理賠　172 一、保險理賠的原則　172 二、保險理賠的內容　173 本章小結　175 復習思考題　175 課外閱讀資料　177 第九章　保險公司經營管理（二）　178 學習目標和要點　178 本章知識結構　178 案例引入　178 第　一節(jié) 客戶服務　179 一、客戶服務的意義　179 二、客戶服務的主要內容　180 三、財產保險客戶服務的特別內容　182 四、人身保險客戶服務的特別內容　182 第二節(jié)　保險投資　184 一、保險投資的資金來源　184 二、保險投資的原則　185 三、保險投資的方式　185 第三節(jié)　再保險　187 一、再保險與原保險的關系　187 二、再保險的業(yè)務種類　188 三、再保險業(yè)務的安排方式　189 本章小結　191 復習思考題　191 課外閱讀資料　193 第十章　保險市場　194 學習目標和要點　194 本章知識結構　194 案例引入　194 第　一節(jié) 保險市場概述　195 一、保險市場的特征　195 二、保險市場的分類　196 三、保險市場的模式　196 四、保險市場的功能　197 第二節(jié)　保險公司的設立與組織形式　197 一、保險公司的設立　197 二、保險公司的組織形式　198 第三節(jié)　保險市場的要素　200 一、保險市場供給　200 二、保險市場需求　200 三、保險產品價格　201 四、保險中介　201 本章小結　202 復習思考題　202 課外閱讀資料　204 第十一章　保險監(jiān)管　205 學習目標和要點　205 本章知識結構　205 案例引入　205 第　一節(jié) 保險監(jiān)管概述　206 一、保險監(jiān)管的意義　206 二、保險監(jiān)管的目標　207 三、保險監(jiān)管的方式　209 四、保險監(jiān)管的基本原則　210 五、保險市場的監(jiān)管機構　211 第二節(jié)　保險監(jiān)管的內容　211 一、償付能力監(jiān)管　211 二、市場行為監(jiān)管　213 三、公司治理結構監(jiān)管　216 第三節(jié)　保險監(jiān)管的方法　217 一、現場檢查　217 二、非現場檢查　217 本章小結　218 復習思考題　219 課外閱讀資料　220 第十二章　保險規(guī)劃　221 學習目標和要點　221 本章知識結構　221 案例引入　221 第　一節(jié) 保險規(guī)劃的功能及影響因素　222 一、保險在家庭理財規(guī)劃中的功能　222 二、影響人們保險需求的因素　224 第二節(jié)　保險規(guī)劃的原則、步驟及應用　225 一、保險規(guī)劃的原則　225 二、保險規(guī)劃的步驟　226 三、保險規(guī)劃的應用　229 本章小結　234 復習思考題　234 課外閱讀資料　236 附錄　237 自測試卷及答案　237 中華人民共和國保險法　237 《保險法》的司法解釋　237 學習保險知識的常用網站　237 主要參考文獻　239 更新勘誤表和配套資料索取示意圖　240