定 價(jià):33 元
叢書名:高職高專金融類創(chuàng)新型“十三五”規(guī)劃系列教材
- 作者:吳沙沙 著
- 出版時(shí)間:2018/9/1
- ISBN:9787504996534
- 出 版 社:中國(guó)金融出版社
- 中圖法分類:F840.41
- 頁(yè)碼:196
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
《保險(xiǎn)營(yíng)銷》以職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)和職業(yè)能力形成為目標(biāo),以保險(xiǎn)行業(yè)的崗位內(nèi)容為教學(xué)內(nèi)容,以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主線,根據(jù)工作項(xiàng)目確定教學(xué)項(xiàng)目,以業(yè)務(wù)崗位的工作流程來組織教學(xué)過程。項(xiàng)目中以圖表形式展現(xiàn)項(xiàng)目下的任務(wù)分解,在任務(wù)學(xué)習(xí)中通過步驟流程分解、角色扮演,提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。同時(shí)插入實(shí)踐操作、案例分析、課堂任務(wù)、課后練習(xí)等模塊和欄目,較好地處理了知識(shí)與技能之間的關(guān)系,充分反映了保險(xiǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域中的新知識(shí)、新技術(shù)、新方法和新方向,具有鮮明的科學(xué)性和時(shí)代性!侗kU(xiǎn)營(yíng)銷》可供保險(xiǎn)、金融、投資與理財(cái)專業(yè)的學(xué)生使用,也可作為保險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)教材及保險(xiǎn)專業(yè)人員的自學(xué)教材。
本教材的編寫是順應(yīng)保險(xiǎn)營(yíng)銷發(fā)展的實(shí)際需要和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì),結(jié)合保險(xiǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì),充分考慮到財(cái)經(jīng)類高職高專學(xué)生的基礎(chǔ)和特點(diǎn),從“必需”“夠用”的角度組織教材內(nèi)容,力求做到讓學(xué)生“學(xué)以致用”。
“保險(xiǎn)營(yíng)銷”作為一門實(shí)踐性和操作性很強(qiáng)的課程,其目標(biāo)是培養(yǎng)金融保險(xiǎn)行業(yè)一線優(yōu)秀銷售人才。所以在內(nèi)容編排上,本教材以提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力為目標(biāo),以保險(xiǎn)行業(yè)的崗位內(nèi)容為教學(xué)內(nèi)容,以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主線,根據(jù)工作項(xiàng)目確定教學(xué)項(xiàng)目,以業(yè)務(wù)崗位的工作流程來組織教學(xué)過程,注重學(xué)生課堂學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性。
與傳統(tǒng)的純營(yíng)銷理論編寫模式相比,本教材具有鮮明的時(shí)代特色。
1.項(xiàng)目明確,任務(wù)分解完整,條理清晰。本教程在每個(gè)項(xiàng)目中都以圖表形式展現(xiàn)項(xiàng)目下的任務(wù)分解,讓學(xué)生能清晰地了解和知曉本項(xiàng)目框架,有助于學(xué)生整體思維的形成。
2.在任務(wù)學(xué)習(xí)中通過步驟流程分解,角色扮演,提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。高職教育培養(yǎng)的是應(yīng)用型技能人才,本教材在編寫過程中通過工作任務(wù)、情景教學(xué)、案例分析等載體,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,使更多的學(xué)生參與課堂討論、課堂模擬演練、案例討論等,培養(yǎng)學(xué)生的保險(xiǎn)營(yíng)銷崗位適應(yīng)能力、分析問題能力,解決問題能力。
3.本教材在編寫上利用實(shí)踐操作、案例分析、課堂任務(wù)、課后練習(xí)等模塊和欄目,較好地處理了知識(shí)與技能之間的關(guān)系,充分反映了保險(xiǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域中的新知識(shí)、新技術(shù)、新方法和新方向,具有鮮明的科學(xué)性和時(shí)代性。
作為金融保險(xiǎn)類專業(yè)的專業(yè)課程教材,本教材適合高職高專院校金融保險(xiǎn)類專業(yè)學(xué)生使用,同時(shí)也適合于金融保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)之用,并可供保險(xiǎn)營(yíng)銷愛好者閱讀和參考。
本教材由遼寧金融職業(yè)學(xué)院吳沙沙負(fù)責(zé)編寫。在編寫過程中,筆者參考了保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站和已有的各類教材,學(xué)習(xí)和借鑒了許多同行的理論觀點(diǎn),同時(shí)也得到了保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)部門行家的指導(dǎo),在此對(duì)相關(guān)作者及行業(yè)專家一并表示感謝!但鑒于編者水平有限,加之時(shí)間倉(cāng)促,書中難免有疏漏和不足之處,敬請(qǐng)讀者批評(píng)指正。
項(xiàng)目1 開展保險(xiǎn)營(yíng)銷調(diào)研
任務(wù)1-1 認(rèn)知保險(xiǎn)營(yíng)銷及營(yíng)銷調(diào)研
任務(wù)1-2 調(diào)研保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
任務(wù)1-3 分析保險(xiǎn)市場(chǎng)需求
任務(wù)1-4 編制保險(xiǎn)商品營(yíng)銷計(jì)劃書
項(xiàng)目2 進(jìn)行保險(xiǎn)目標(biāo)市場(chǎng)決策
任務(wù)2-1 進(jìn)行保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分
任務(wù)2-2 進(jìn)行保險(xiǎn)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
任務(wù)2-3 進(jìn)行保險(xiǎn)市場(chǎng)定位
項(xiàng)目3 保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)
任務(wù)3-1 組建保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
任務(wù)3-2 培訓(xùn)保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
任務(wù)3-3 管理保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目4 擬定保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷策略
任務(wù)4-1 保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略
任務(wù)4-2 保險(xiǎn)營(yíng)銷價(jià)格策略
任務(wù)4-3 保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道策略
任務(wù)4-4 保險(xiǎn)商品促銷策略
項(xiàng)目5 建立保險(xiǎn)客戶關(guān)系
任務(wù)5-1 開拓準(zhǔn)客戶
任務(wù)5-2 接觸準(zhǔn)客戶
任務(wù)5-3 促成簽單
任務(wù)5-4 簽訂保險(xiǎn)合同
項(xiàng)目6 維護(hù)保險(xiǎn)客戶關(guān)系
任務(wù)6-1 處理客戶抱怨和投訴
任務(wù)6-2 提供保險(xiǎn)售后服務(wù)
任務(wù)6-3 客戶關(guān)系管理
項(xiàng)目7 創(chuàng)新保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道和模式
任務(wù)7-1 電話營(yíng)銷創(chuàng)新
任務(wù)7-2 互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)營(yíng)銷
任務(wù)7-3 基于APP的新型保險(xiǎn)營(yíng)銷
參考文獻(xiàn)