第一篇 基礎篇
第一章 保險營銷與營銷理念
★學習目標★知識結構圖
第一節(jié) 保險營銷概述
第二節(jié) 保險公司的營銷理念
第二章 保險營銷市場
★學習目標★知識結構圖
第一節(jié) 保險營銷市場概述
第二節(jié) 保險營銷市場的營銷主體、客體和對象
第三節(jié) 保險營銷市場需求的基本形態(tài)
第三章 保險營銷管理
★學習目標★知識結構圖
第一節(jié) 保險營銷管理概述
第二節(jié) 保險營銷計劃
第三節(jié) 保險營銷活動的組織、執(zhí)行與控制

第二篇 分析篇
第四章 保險營銷環(huán)境分析
★學習目標★知識結構圖
第一節(jié) 保險營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 保險營銷的外部環(huán)境
第三節(jié) 保險營銷的內(nèi)部環(huán)境
第五章 保險營銷機會分析
★學習目標★知識結構圖
第一節(jié) 投保人投保心理與投保行為分析
第二節(jié) 保險競爭者行為分析
第六章 保險營銷信息管理與調研
★學習目標★知識結構圖
第一節(jié) 保險營銷信息管理系統(tǒng)
第二節(jié) 保險營銷調研
第七章 保險營銷預測與決策
★學習目標★知識結構圖
第一節(jié) 保險營銷預測
第二節(jié) 保險營銷決策
第八章 保險目標市場選擇
★學習目標★知識結構圖
第一節(jié) 保險市場細分
第二節(jié) 目標市場選擇

第三篇 策略篇
第九章 保險產(chǎn)品策略
★學習目標★知識結構圖
第一節(jié) 保險產(chǎn)品概述
第二節(jié) 個人與團體保險產(chǎn)品策略
第三節(jié) 保險產(chǎn)品組合策略
第四節(jié) 保險產(chǎn)品生命周期策略
第十章 保險費率策略
★學習目標★知識結構圖
第一節(jié) 保險費率厘定的基本原理
第二節(jié) 保險費率厘定的策略
第十一章 新險種開發(fā)策略
★學習目標★知識結構圖
第一節(jié) 新險種開發(fā)概述
第二節(jié) 保險單的設計

第四篇 分銷與促銷篇
第十二章 保險公司的分銷渠道
★學習目標★知識結構圖
第一節(jié) 保險分銷渠道概述
第二節(jié) 傳統(tǒng)保險分銷渠道
第三節(jié) 新型保險分銷渠道
第四節(jié) 保險公司分銷渠道的設計與管理
第十三章 保險人員促銷
★學習目標★知識結構圖
第一節(jié) 保險促銷概述
第二節(jié) 保險人員促銷概述
第三節(jié) 保險推銷隊伍管理
第十四章 保險廣告與保險公關
★學習目標★知識結構圖
第一節(jié) 保險廣告
第二節(jié) 保險公關
第十五章 保險公司客戶關系管理與客戶溝通
★學習目標★知識結構圖
第一節(jié) 客戶關系管理
第二節(jié) 客戶溝通
參考文獻