據(jù)調(diào)查，生活中80%的問題都是溝通不暢造成的。現(xiàn)代社會(huì)雖然人與人之間的溝通越來越便捷， 但溝通不到位，會(huì)直接影響人際關(guān)系，甚至阻礙人們的職業(yè)發(fā)展。雖然溝通是與生俱來的能力，但不是每個(gè)人的溝通能力都足夠出眾。先天只是基礎(chǔ)，后天的提升才是關(guān)鍵。強(qiáng)化個(gè)人的溝通能力，懂溝通、會(huì)溝通，是每個(gè)人在這個(gè)瞬息萬變的社會(huì)的生存技能。本書從思維認(rèn)知、問題分析和實(shí)戰(zhàn)技巧入手，通過真實(shí)多樣的案例，從專業(yè)角度深度剖析了職場(chǎng)和生活中可能遇到的各種溝通問題，并規(guī)劃了提升個(gè)人溝通能力的十堂訓(xùn)練課，幫助讀者一步一步突破溝通壁壘，告別紙上談兵式的溝通，直達(dá)問題本質(zhì)，快速達(dá)成讓彼此滿意的有效溝通，提升個(gè)人價(jià)值。