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旅游景區(qū)管理(第2版) 讀者對象:教師、學(xué)生
本書通過分析旅游景區(qū)管理的理論基礎(chǔ),一方面完善了景區(qū)管理的理論研究,另一方 面也為景區(qū)管理的實(shí)踐提供了指導(dǎo)。書中理論結(jié)合案例進(jìn)行分析,重點(diǎn)突出,層次分明, 實(shí)用性較強(qiáng)。 本書集思廣益,問題突出,匯集了學(xué)術(shù)界對景區(qū)管理核心理念研究的最新 成果。 全書形式上盡可能豐富,如章前加“學(xué)習(xí)目標(biāo)”“知識結(jié)構(gòu)”“導(dǎo)入案例”等,文中輔以“知識鏈接”等形式豐富的內(nèi)容,課后設(shè)置“復(fù)習(xí)思考題”,使本書更加易學(xué)好用。
本書注重方法的訓(xùn)練和技能的培養(yǎng),可讀性強(qiáng),既可以作為高等院校旅游專業(yè)的教 材,也可以作為旅游企業(yè)崗位培訓(xùn)、導(dǎo)游員培訓(xùn)、政府旅游部門工作人員及旅游行業(yè)管理 者的參考用書。
本書的主要章節(jié)內(nèi)容有:1,旅游景區(qū)導(dǎo)論;2,景區(qū)旅游資源管理;3,景區(qū)服務(wù)管理;4,景區(qū)開發(fā)與規(guī)劃管理;5,景區(qū)市場營銷管理;6,景區(qū)人力資源管理;7,景區(qū)游客管理;8,景區(qū)質(zhì)量管理;9,景區(qū)設(shè)施與安全管理;10,景區(qū)的發(fā)展趨勢與管理創(chuàng)新。
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