政府互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力是指政府運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)和手段，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策、精準(zhǔn)治理、高效服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感的綜合能力。黨的十八大以來(lái)，黨中央高度重視互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與治理，走出了一條中國(guó)特色治網(wǎng)之道，形成了網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略思想。作為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的重要組成部分，政府互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力建設(shè)對(duì)推進(jìn)國(guó)家治理能力和治理體系現(xiàn)代化具有重要作用。
《中國(guó)地方政府互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力發(fā)展報(bào)告（2020）》從供給能力、響應(yīng)能力、智慧能力三個(gè)方面建立了政府互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力評(píng)價(jià)體系，以期在新時(shí)代信息化生態(tài)下，為建設(shè)網(wǎng)上政府，提升政府互聯(lián)網(wǎng)履職能力探索出一套新的認(rèn)知、評(píng)價(jià)和導(dǎo)向體系，并通過(guò)總體評(píng)價(jià)結(jié)果、分項(xiàng)能力表現(xiàn)、專(zhuān)題領(lǐng)域和區(qū)域案例分析等，反映近一年來(lái)全國(guó)地方政府互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)。
總報(bào)告依據(jù)政府互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力三級(jí)指標(biāo)體系，運(yùn)用大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析手段對(duì)全國(guó)333個(gè)地級(jí)行政區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力進(jìn)行了評(píng)價(jià)，并劃分為創(chuàng)新領(lǐng)先、積極追趕、穩(wěn)步推進(jìn)、亟待發(fā)展四種類(lèi)型。該報(bào)告對(duì)我國(guó)地方政府互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力整體情況，分項(xiàng)能力發(fā)展，政府網(wǎng)絡(luò)履職效率和網(wǎng)民獲得感等方面進(jìn)行了客觀展示與評(píng)價(jià)。分項(xiàng)能力篇分別對(duì)中國(guó)地方政府互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供給能力、響應(yīng)能力和智慧能力的整體表現(xiàn)、區(qū)域差異和細(xì)項(xiàng)能力進(jìn)行了分析，闡述了各分項(xiàng)能力發(fā)展?fàn)顩r與特征。專(zhuān)題篇通過(guò)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)、掌上通辦、社會(huì)信用和重大突發(fā)公共事件響應(yīng)四個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)題分析，提出四個(gè)專(zhuān)題領(lǐng)域基于政府互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力發(fā)展的問(wèn)題與建議。區(qū)域篇聚焦國(guó)內(nèi)四個(gè)不同省市政府互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力的發(fā)展現(xiàn)狀，通過(guò)分析、整理四個(gè)省市政府互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力建設(shè)的具體數(shù)據(jù)與典型案例，為我國(guó)其他地方政府互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)與啟示。